El CANE da cobertura a las necesidades básicas de alojamiento, ducha, alimentación y servicio de enfermería para permitir que las personas usuarias puedan descansar y recuperarse y, si lo desean, iniciar un itinerario de acompañamiento con los servicios sociales. El horario de acogida es de 20.00 a 9.00 horas, y para acceder es necesario inscribirse previamente en el mismo centro en horario de mañana.
Fases de la operación frío
El dispositivo se puede activar en tres fases en función de la evolución de las temperaturas o fenómenos asociados, como el viento, la lluvia intensa o la nieve.
La fase preventiva, que es la que se ha activado ahora, funciona de forma estacional y garantiza un espacio de acogida durante las noches más frías. Si las temperaturas descienden más de lo habitual o coinciden fenómenos como viento intenso, lluvia persistente o riesgo de nieve, se puede activar la fase de alerta, con la que se amplían las plazas y se refuerza la atención en las calles.
La fase de emergencia es el último nivel y se activa solo cuando el Plan municipal de nieve y hielo entra en fase de emergencia. En este caso, se habilitan nuevos espacios de acogida y se despliegan equipos de refuerzo del Centro de Urgencias y Emergencias Sociales (CUESB), del SASSEP y de otros servicios municipales, con el apoyo de Cruz Roja.