Las llamadas spam se han convertido en una molestia para todas las personas que tienen un móvil. Ante la avalancha de llamadas telefónicas, muchos optan por colgar el teléfono cuando no identifican el número que les llama. Sin embargo, los especialistas en ciberseguridad dicen que colgar la llamada sin contestar es contraproducente, ya que envía la señal de que la línea telefónica está activa. Además, deja abierta la puerta para que pueda volver a ser contactada en el futuro.
Estas llamadas provienen habitualmente de algoritmos de inteligencia artificial que marcan números de forma masiva y analizan la respuesta del receptor. Cuando la persona cuelga de manera inmediata, el sistema entiende que el número no estaba disponible en ese momento, por lo que probablemente volverá a llamar después.
En lugar de colgar, los expertos recomiendan contestar el teléfono y dar una respuesta breve como «no estoy interesado» con el fin de que el sistema lo registre y elimine el número de teléfono de sus listas. No obstante, los especialistas sostienen que nunca se debe dar información personal ni datos bancarios, debido a que del otro lado de la línea puede haber una grabación o una persona con intenciones desconocidas.
Aún así, existen formas de evitar las llamadas spam. Muchos móviles ya incluyen herramientas que ayudan a frenar estas comunicaciones, como, por ejemplo, filtros automáticos y opciones para bloquear llamadas sospechosas. Además, existen aplicaciones como Truecaller o Hiya que también ayudan frenarlas.