Solo en 2024 se realizaron más de 6 millones de viajes con abonos Avant, en su mayoría personas que utilizan el tren para desplazamientos diarios para ir a trabajar o estudiar. Este nuevo sistema está diseñado precisamente para dar respuesta a ese perfil de usuario habitual, que podrá beneficiarse de un modelo más flexible, adaptado a distintos patrones de movilidad y con un ahorro económico directo y medible.
Este sistema de suscripción exige la realización de 20 viajes que deberán efectuarse durante un trimestre natural o de 10 viajes durante un periodo de 45 días. En caso de no alcanzar esta cifra, se aplicará un cargo por la diferencia entre los 20 o 10 viajes obligatorios y los efectivamente realizados. El importe de los trayectos no efectuados se calculará tomando como referencia el origen-destino más utilizado.
La suscripción es gratuita y se realiza a través de la web. Una vez activada, el viajero puede consultar y gestionar todos los viajes y pagos en tiempo real.
Más flexibilidad, comodidad y seguridad
El pago en Pase Vía es completamente flexible y seguro: no requiere desembolsos iniciales, ya que solo se cobra por los viajes una vez realizados. Con este sistema, los usuarios pagan exclusivamente por los viajes que efectúan, por lo que se evita la posible pérdida de viajes por caducidad del abono o situaciones sobrevenidas que exigían los anteriores abonos.
Asimismo, con el nuevo Pase Vía, a diferencia del abono actual que permitía un único trayecto, se pueden realizar viajes en todos los servicios Avant, con independencia del origen y destino del viaje. El importe de cada viaje corresponderá al origen y destino del trayecto realizado, al que se le aplicará el descuento.
El pago se realizará por medio de una tarjeta bancaria, que se proporciona al suscribirse al sistema y se asocia automáticamente a la cuenta de la persona viajera para efectuar los cargos de cada trayecto al finalizarlo. Cada viaje reservado genera un correo de confirmación con los detalles y el importe cargado.
Además, las reservas son gratuitas y se pueden cancelar sin coste hasta 60 minutos antes de la salida del tren. De este modo, Pase Vía combina comodidad, control y transparencia, y permite la gestión de los viajes y pagos de forma sencilla, segura y sin sorpresas.
Abono de 10 viajes
De manera paralela, Renfe pondrá en marcha un abono Avant de 10 viajes por origen y destino, válido durante 30 días. Este producto está diseñado para recurrencia media o baja, se comercializará en modalidad prepago y permitirá realizar hasta diez trayectos en la relación seleccionada dentro del periodo de validez establecido.
Medidas antifraude
Para garantizar un uso seguro y evitar fraudes, Pase Vía es personal, nominativo e intransferible. El personal de control de Renfe puede solicitar la identificación de la persona que viaja junto con la suscripción, en formato físico o digital.
Si se detecta algún fraude, la suscripción se bloqueará automáticamente, lo que impedirá nuevas reservas y la adquisición de otra durante 60 días. Estas medidas aseguran un uso legítimo y protegen tanto al usuario como la integridad del servicio.
Plan de Mejoras de los Servicios Avant
El lanzamiento de Pase Vía se enmarca en el Plan de Mejoras de los Servicios Avant, una estrategia puesta en marcha para modernizar el sistema de media distancia de alta velocidad, que cada año utilizan más de 13 millones de viajeros. Estos trenes conectan grandes áreas urbanas con trayectos competitivos y asequibles y se han consolidado como una pieza clave de la movilidad cotidiana.
El Plan de Mejoras de los Servicios Avant responde al crecimiento sostenido de la demanda y busca tres objetivos: más capacidad, mayor fiabilidad y mejor calidad. La estrategia combina actuaciones técnicas, logísticas y comerciales.