Plasticosur es una ‘rara avis’ dentro del sector mayorista. No está especializada en un solo segmento, como otros actores, sino que abarca muchos y muy diversos: decoración, papelería, juguetes, camping, hogar, disfraces, fiestas, alimentación, droguería…
Nacida en 1957 en la calle Regina de Sevilla como La casa de los plásticos, ofrecía en sus inicios productos de plástico para la decoración y el hogar, algo muy innovador en aquel entonces. Pero, poco a poco, se fue diversificando, se convirtió en mayorista en 1974 con una nave en el Polígono Store de la capital sevillana; en 1988 dio el salto a Huelva capital y en 2017 sustituyó su almacén sevillano por otro en Valencina con 13.000 metros cuadrados para la venta
.Hoy, Plasticosur está muy consolidada: tiene una base de datos de 180.000 clientes -de los cuales 70.000 son activos, es decir, van con cierta habitualidad a la tienda- y 55.000 referencias.
El primer plan estratégico
E inicia en 2026 una nueva etapa con la aplicación del primer plan estratégico de la compañía, en el que se definen las “palancas clave” para “hacer que el negocio crezca y garantizar la viabilidad a largo plazo, que es algo que siempre buscan las empresas familiares”, señala Santiago Trueba, ex gerente de ventas de Lidl que aterrizó hace tres meses en la firma como director general sustituyendo a Antonio Colsa, quien deja el cargo por jubilación.
Como paso previo a la elaboración del plan, la tercera generación de la empresa –Javier Palomo, José Palomo, Javier Garrido y Laura Garrido– decidió potenciar la incorporación de profesionales externos con el objetivo de “buscar un equilibrio entre el conocimiento interno del negocio y las nuevas ideas”, señala Trueba.
Cuatro veces más espacio en Huelva
A partir de esta colaboración se ha diseñado el plan, que tiene una parte de expansión física, pero no solo. Así, contempla cuadruplicar la tienda de Huelva, ahora en el polígono industrial Pavipresa, que pasará de 2.000 a 8.000 metros de sala. El terreno, más o menos por la misma zona, está elegido ya y Plasticosur mantiene conversaciones con la propiedad para la compra, y con el ayuntamiento para la posible aprobación de un plan parcial. La previsión es que la ampliación esté concluida en 2028, justo el último año de aplicación del plan.
Más a largo plazo, el documento estratégico prevé la apertura de otra tienda en Sevilla, en la zona sur, que engloba la zona de Alcalá de Guadaíra y Dos Hermanas; y otra en Jerez. Pero ahora mismo no hay terrenos ni negociación alguna para estos proyectos. Primero se quiere terminar la ampliación de Huelva. “Si quieres expandirte, debes conseguir un modelo que se pueda replicar de forma ordenada y sencilla; para nosotros es clave la nave de Huelva de 8.000 metros cuadrados, porque podría ser el ‘target’ de tamaño ideal para replicar”, señala Santiago Trueba.
Instalaciones de Plasticosur en Valencina (Sevilla)
/ Juan Carlos Muñoz
‘Rebranding’ de la compañía y nuevo nombre
Antes de eso, y de la apertura de Huelva, llevará a cabo varios pasos. El primero es el rebranding, que se traduce, entre otras cosas, en una nueva denominación del nombre comercial. “Llegamos a la conclusión de que había que quitar la palabra plástico, por varias razones: una, porque hay que decirle a algunos clientes que no fabricas plástico; otra, porque ya no somos especialistas en plástico, somos un mayorista multirreferencia; y la tercera porque la palabra ha evolucionado hacia una connotación negativa, como algo menos sostenible”, explica Trueba, que asegura que el nombre está elegido, pero no se puede anunciar aún porque todavía no está registrado legalmente. La idea es poder anunciarlo en los próximos meses, en un año en el que la empresa cumplirá 70 años desde la apertura de la primera tienda.
Junto al cambio de nombre se potenciará la marca, de tal manera que, en los productos que vienen de importación, aparezca la enseña de la empresa “y así el cliente pueda tener una mayor conexión con nuestro negocio”, afirma Trueba. También va a lanzar Plasticosur su propio club de compra a través de una aplicación de móvil, lo que permitirá a los clientes acceder a descuentos y promociones y ser premiados por su fidelidad.
Sentar las bases para mejorar el ecommerce
Pasticosur también implantará un CRM (un sistema de gestión para centralizar toda la información sobre los clientes), un paso previo para escalar hacia un negocio más digital. Ahora mismo, el ecommerce solo representa el 2% de las ventas totales, entre otras cosas porque el cliente profesional prefiere el contacto físico con el producto y la propia Plasticosur está potenciando esto.
Y también porque, reconoce Trueba, la empresa aún “no tiene los medios ni la infraestructura para dar un buen servicio” en el terreno de la venta digital. “Nos olvidamos de que cuando uno hace clic tiene que haber una persona físicamente una persona ahí que coja el artículo y lo lleve a un sitio; y nos olvidamos del volumen de operaciones que esto supone”, afirma Trueba, quien señala que ahora se trabaja en “optimizar” el número de referencias para que en un medio plazo pueda mejorarse de forma significativa el ecommerce.
Objetivo: llegar a 31 millones en ventas en 2028
Con todos estos ingredientes, Plasticosur -que terminó 2025 con una facturación cercana a los 25 millones de euros- espera seguir en una senda sostenida de crecimiento en los próximos años y superar los 30 millones (31 millones en concreto) en 2029. “Tenemos que crecer, consolidar y crecer; no es bueno crecer sin control y prefiero pequeños pasos firmes, no un salto que haga que en el día de mañana tengamos que despedir a diez personas porque nos hemos equivocado”.
El fomento de una “cultura corporativa sana”, por cierto, es otro de los objetivos del plan estratégico. “Se trata de fomentar la comunicación entre las personas para que cada uno, dentro de su área, pueda aportar”, señala Trueba, orgulloso de que la compañía tenga una rotación de personal “prácticamente inexistente”.
La ventaja de ser españoles
La empresa trabaja con muchísimas marcas españolas y tiene un departamento de compra que viaja dos veces al año a China. Así puede elegir los productos adaptados específicamente a la necesidad de sus clientes, lo que le diferencia de otras empresas mayoristas.
Apertura a más colectivos
Plasticosur ha sido tradicionalmente un modelo para profesionales, sobre todo autónomos con pequeños negocios de todo tipo. Desde septiembre ha dado el paso de abrirse a más colectivos, con convenios con el Colegio de Médicos o Comisiones Obreras para que se puedan registrar sus afiliados.
La alimentación ya aporta el 30% de las ventas
Hasta 2020 Plasticosur no tuvo sección de alimentación, pero desde que la implantó no ha dejado de crecer hasta suponer hoy el 30% de la facturación. Hay marcas de todo tipo, también andaluzas (Plasticosur pertenece a la patronal alimentaria Landaluz) y Trueba atribuye el éxito de este segmento a que mucha gente que viene para otras secciones aprovecha y se lleva algo de alimento a buen precio.