La batalla por los clientes se recrudece entre las empresas de telecomunicaciones. Digi y Telefónica atacan de lleno a un Masorange que lleva varios trimestre en caída libre en líneas móviles. El operador naranja sufre desde hace tiempo una sangría imparable de … usuarios móviles especialmente en sus dos marcas principales (Orange y MásMóvil) que la teleco rumana y la dirigida por Marc Murtra están aprovechando al máximo, según los datos a los que ha tenido acceso ABC.
Hasta julio, en lo que va de 2026, Digi ha continuado siendo el líder absoluto en robo de clientes. Las portabilidades netas (las ganadas menos las perdidas) de líneas móviles alcanzaron en su caso las 381.000 en los siete primeros meses del ejercicio. No tiene rival en este segmento, que suele ser el más utilizado en el sector para medir la marcha del negocio al ser el más dinámico y de mayor volumen ya que es habitual que un mismo ciudadano tenga hasta dos y tres líneas móviles. Según los últimos datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), en España ya hay más de 63 millones de líneas móviles.
Con todo, la teleco rumana muestra una cierta moderación en esos espectaculares crecimientos que lleva encadenando en los últimos años para convertirse en un quebradero de cabeza para todas las compañías, por su agresividad comercial con precios ultrabajos en todos los negocios. En los siete primeros meses de 2025 obtuvo 493.000 portabilidades netas y este 2026 ha logrado 381.000 en el mismo periodo, alrededor de un 22% menos. Nadie discute en el sector, eso sí, que Digi es el rival a batir en captación; el reto de la teleco está en lograr que su expansión sea rentable a largo plazo, algo de lo que dudan algunos competidores.
Por su parte, Telefónica es el segundo operador que más capta. En los siete primeros meses de 2026 ha logrado 139.000 portabilidades netas positivas. Esto supone casi un 70% de crecimiento respecto al mismo periodo del año anterior, cuando rondaba las 82.000. Son ya 27 meses consecutivos de saldo positivo en este segmento, aunque la aceleración se ha producido en los últimos trimestres, coincidiendo con el vuelco que ha dado Marc Murtra a la teleco con un nuevo plan estratégico en busca de la simplificación, el crecimiento y la eficiencia.
La operadora de bandera española ha acelerado a nivel comercial en los últimos meses especialmente y va camino de marcar este 2026 su nuevo récord de portabilidades netas en móvil, superando muy holgadamente la cifra del pasado ejercicio.
70%
Crecimiento de Telefónica
La operadora de Marc Murtra acelera a nivel comercial y dispara su captación de líneas móviles este año, hasya lograr 139.000 portabilidades netas positivas en lo que va de año
En el otro lado de la balanza está Masorange, la teleco dirigida por Meinrad Spenger y que ahora ya es 100% propiedad de la francesa Orange. Dentro del grupo se engloban marcas como MásMóvil, Orange, Yoigo, Jazztel y muchas otras de menor tamaño. Sin embargo, ser el operador con más clientes de toda España también supone ser el más expuesto a que le roben usuarios.
La teleco naranja ha perdido en estos primeros siete meses de año 329.000 líneas móviles. Aunque es alrededor de un 5% menos de las que perdía en el mismo periodo del año anterior (348.000), la sangría es muy notable. Fuentes del sector señalan que, por una parte, la operación de fusión hace algo más de dos años puede haberle pasado factura, al tener menos foco comercial, y, por otra, que siendo el de mayor tamaño por clientes siempre es más fácil perder ya que el resto de competidores atacan su cuota.
En todo 2025, Masorange perdió unas 514.000 líneas netas. Y buena parte de ellas fueron a parar a los dos principales ganadores del mercado. Fuentes consultadas por ABC señalan que alrededor de dos tercios de la captación de Digi procede de la teleco naranja, y en el caso de Telefónica es alrededor del 50% en la actualidad. Cientos de miles de usuarios que han movido su línea, y la tendencia al menos a corto plazo parece difícil de revertir ante la agresividad de la compañía rumana y el incremento del pulso comercial de la Murtra. En cualquier caso, Masorange sigue conservando el 41% de cuota de mercado en móvil, frente al 26% de Telefónica, el 19% de Vodafone y el 13% de Digi.
41%
Cuota de mercado
Pese a la pérdida de líneas, Masorange sigue siendo el líder en cuota de mercado en España, seguido de Telefónica, Vodafone y Digi, por ese orden
En un lugar aparte está Vodafone, que vive su historia particular después de haber estado los últimos años centrados en recuperar la fortaleza de actividad en España, tras la compra por parte del fondo británico Zegona. La operadora lleva perdidas este año unas 96.000 líneas netas, un 8% menos de lo que caía en el mismo periodo del año anterior (105.000).
Asimismo también está Finetwork, que ahora es propiedad de Vodafone, y que acumula unas pérdidas netas de unas 91.000 líneas móviles este año, menos que el ejercicio pasado. Ahora, el operador rojo se centrará, entre otros asuntos, en tratar de recuperar esta última marca tras unos últimos trimestres aciagos y envueltos en polémicas con la propia Vodafone y sus directivos, que acabaron tomando su control.