Si por cualquier motivo te has comprado una nevera o frigorífico
inteligente Samsung Family Hub, debes saber que
esta comenzará a mostrarte publicidad. Así es, ha
sido en Estados Unidos donde las neveras de la compañía de Corea
del Sur han comenzado a mostrar publicidad. Esto forma parte de la
dudosa estrategia de la compañía denominada «Screens Everywhere»,
con la que pretende aprovechar cada dispositivo con pantalla como
soporte para nuevos servicios.
Tras la última actualización de software de estas neveras, los
usuarios verán como a partir de ahora, en la Cover Screen del
frigorífico, este comenzará a mostrar publicidad cuando se
encuentre en reposo. Samsung ha aclarado que estos
anuncios forman parte de un programa
piloto, que por ahora se limita a un número reducido
de unidades, y que podrán ser descartados por el usuario
para evitar que se repitan de forma constante
durante la misma campaña. Y hay que recalcar que no podrán quitar
que siga saliendo publicidad, solo que esta no se repita.
Las quejas llegan después de que Samsung anunciara que no
introduciría publicidad en sus neveras inteligentes
Así es, fue en abril de este año cuando Samsung
aseguraba que no tenía planes de introducir
publicidad en sus frigoríficos inteligentes. Este cambio
de rumbo ha despertado críticas entre los consumidores, que
consideran que un electrodoméstico de gama alta, adquirido por un
precio premium, no debería convertirse en un soporte publicitario.
Y es que claro, ahora resulta tentador convertir cualquier pantalla
inteligente en un soporte publicitario. Esto permite a Samsung
ganar dinero de forma directa por anunciar publicidad. Además de
que también podría generar ingresos adicionales si el usuario
interactúa con esta publicidad o realiza una compra a través de la
misma.
Entre las principales preocupaciones destacan la
privacidad, ya que no está claro cómo Samsung recopilará
datos para personalizar las promociones, y la falta de control
total, puesto que hasta ahora no existe una opción clara de
desactivar los anuncios en todos los modos de uso. Y ahora es
cuando hay que pensar mal, como recopilar información de la cuenta
ligada a la nevera. Por no hablar de cualquier búsqueda, e incluso
neveras con cámaras e IA para llevar un seguimiento de toda la
comida que tienes dentro. Por lo que la publicidad incluso podría
estar orientada a promocionarte productos que se te están acabando
y sueles comprar.
La medida también plantea interrogantes sobre el futuro
del modelo de negocio de la compañía. Al igual que ocurre
con televisores inteligentes y otros dispositivos conectados,
Samsung parece explorar vías de monetización postventa a
través de la publicidad. Sin embargo, la reacción de los
usuarios y posibles implicaciones regulatorias podrían obligar a la
empresa a matizar su estrategia. De ahí que por ahora solo un
número indeterminado de usuarios en Estados Unidos haya comenzado a
visualizar esta publicidad.
La compañía se pronuncia oficialmente, y por ahora se escuda en
que se trata de una prueba piloto
Tras darse a conocer la información, Samsung envió un comunicado de prensa
quitándole peso al asunto. Indicando que no es más que una
prueba piloto, y que esta publicidad no se se mostrará si
la nevera tiene activado el modo galería o el modo arte. Pero está
claro que esta prueba piloto busca ver la viabilidad y
posible rentabilidad de esta publicidad. Si los números
son buenos, es dinero gratis por únicamente forzar
que todas sus neveras compatibles actualicen su firmware para
mostrar la publicidad.
«Samsung está comprometida con la innovación y con mejorar cada
día el valor para nuestros clientes de electrodomésticos. Como
parte de nuestros esfuerzos continuos por reforzar ese valor,
estamos llevando a cabo un programa piloto para ofrecer promociones
y anuncios seleccionados en determinados modelos de frigoríficos
Samsung Family Hub en el mercado estadounidense.Como parte de este programa piloto, los frigoríficos Family Hub
en EE.UU. recibirán una actualización de software a través de la
red (OTN) con los Términos de servicio (T&C) y el Aviso de
privacidad (PN). La publicidad aparecerá en determinadas pantallas
de los frigoríficos Family Hub. La publicidad aparece cuando la
pantalla del Family Hub está inactiva. El formato del diseño del
anuncio puede cambiar en función de las opciones de personalización
del Family Hub para la pantalla, y la publicidad no aparecerá
cuando la pantalla de esté en modo arte o álbumes de fotos.Los anuncios se pueden descartar en las pantallas de cubierta
donde se muestran, lo que significa que los anuncios específicos no
volverán a aparecer durante el periodo de la campaña».