La Comisi\u00f3n ha constatado hoy con car\u00e1cter preliminar que Temu incumple la obligaci\u00f3n establecida en la Ley de Servicios Digitales de evaluar adecuadamente los riesgos de la difusi\u00f3n de productos ilegales en su mercado.<\/p>\n
La evidencia recabada demuestra que existe un alto riesgo de que los consumidores de la UE se encuentren con productos ilegales en la plataforma. En concreto, el an\u00e1lisis de un ejercicio de compras misteriosas realizado por la Comisi\u00f3n concluy\u00f3 que es muy probable que los consumidores que compran en Temu encuentren en ella productos no conformes, como por ejemplo juguetes para beb\u00e9s y peque\u00f1os aparatos electr\u00f3nicos.<\/p>\n
Seg\u00fan el an\u00e1lisis de la Comisi\u00f3n, la evaluaci\u00f3n de riesgos de Temu de octubre de 2024 era inexacta y se basaba en informaci\u00f3n general de la industria y no en detalles espec\u00edficos de su propio mercado. Por lo tanto, las medidas de mitigaci\u00f3n contra la difusi\u00f3n de productos ilegales adoptadas podr\u00edan no ser adecuadas.<\/p>\n
La Comisi\u00f3n continuar\u00e1 la investigaci\u00f3n<\/a>\u00a0abierta en octubre de 2024 en relaci\u00f3n con otras presuntas infracciones, incluida la eficacia de sus medidas de mitigaci\u00f3n, el uso de caracter\u00edsticas de dise\u00f1o adictivas, la transparencia de sus sistemas de recomendaci\u00f3n y su acceso a los datos para los investigadores.<\/p>\n Pr\u00f3ximos pasos<\/strong><\/p>\n Las conclusiones preliminares enviadas hoy por la Comisi\u00f3n se entienden sin perjuicio del resultado final de la investigaci\u00f3n, ya que Temu tiene ahora la posibilidad de ejercer su derecho de defensa examinando el expediente de investigaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n y respondiendo por escrito a las conclusiones preliminares de la Comisi\u00f3n. Paralelamente, se consultar\u00e1 al Comit\u00e9 Europeo de Servicios Digitales.<\/p>\n Si finalmente se confirmara el punto de vista preliminar de la Comisi\u00f3n, esta adoptar\u00eda una decisi\u00f3n de incumplimiento en la que se declarar\u00eda que Temu infringe el art\u00edculo 34 de la Ley de Servicios Digitales. Tal decisi\u00f3n podr\u00eda conllevar multas de hasta el 6 % del volumen anual global de negocios del proveedor y ordenarle que adopte medidas para hacer frente a la infracci\u00f3n. Una decisi\u00f3n de incumplimiento tambi\u00e9n puede desencadenar un per\u00edodo de supervisi\u00f3n reforzado para garantizar el cumplimiento de las medidas que el prestador se propone adoptar para subsanar la infracci\u00f3n.<\/p>\n Antecedentes<\/strong><\/p>\n El 31 de octubre de 2024, la Comisi\u00f3n\u00a0inco\u00f3 un procedimiento contra Temu.<\/a>\u00a0\u00a0La investigaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n se est\u00e1 llevando a cabo en cooperaci\u00f3n con los coordinadores nacionales de servicios digitales, las autoridades aduaneras, las autoridades de vigilancia del mercado y otros terceros pertinentes, en consonancia con los principios expuestos en la\u00a0Comunicaci\u00f3n sobre comercio electr\u00f3nico,<\/a>\u00a0y se est\u00e1 llevando a cabo en paralelo con una\u00a0investigaci\u00f3n separada de la Red de Cooperaci\u00f3n para la Protecci\u00f3n de los Consumidores (CPC)<\/a>\u00a0y el primer\u00a0barrido de seguridad de los productos,<\/a>\u00a0garantizando un enfoque global y coordinado para abordar las preocupaciones en torno a las pr\u00e1cticas de Temu.<\/p>\n El aumento constante del volumen de productos vendidos en l\u00ednea en la UE va acompa\u00f1ado de un incremento de productos inseguros, falsificados o no conformes, que podr\u00edan ser perjudiciales para la salud y la seguridad de los consumidores, el medio ambiente y la competencia leal en el mercado \u00fanico digital.<\/p>\n Para contrarrestar estos riesgos, la Ley de Servicios Digitales incluye la obligaci\u00f3n de luchar contra los contenidos il\u00edcitos en l\u00ednea. Requiere que las plataformas establezcan mecanismos f\u00e1ciles de usar que permitan a los usuarios se\u00f1alar los contenidos il\u00edcitos y apelar a la decisi\u00f3n de moderaci\u00f3n de contenidos. La Ley de Servicios Digitales tambi\u00e9n incluye normas espec\u00edficas adaptadas a los mercados en l\u00ednea, como la trazabilidad de los comerciantes para garantizar que todos los mercados en l\u00ednea recopilen informaci\u00f3n sobre los comerciantes que venden sus productos o servicios. La Ley de Servicios Digitales tambi\u00e9n proh\u00edbe los patrones oscuros y especifica normas sobre publicidad y obligaciones detalladas de transparencia, incluida la forma en que se recomiendan los productos a los consumidores.<\/p>\n Para m\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Texto del Diario Oficial de la UE sobre la Ley de Servicios Digitales<\/a><\/p>\n Plataformas en l\u00ednea y motores de b\u00fasqueda de muy gran tama\u00f1o en el marco de la Ley de Servicios Digitales<\/a><\/p>\n El marco de aplicaci\u00f3n en el marco de la Ley de Servicios Digitales<\/a><\/p>\n