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La brecha entre los n\u00fameros y la experiencia del jugador<\/p>\n
En otros post, Pitchford dice que, seg\u00fan sus datos internos, menos del 0,01% de los jugadores han presentado un ticket de servicio t\u00e9cnico v\u00e1lido, relacionado con el desempe\u00f1o del juego en PC.<\/p>\n
El razonamiento de Pitchford parte de un c\u00e1lculo que expuso p\u00fablicamente, diciendo que alrededor del 1% de quienes instalan el t\u00edtulo llegan a contactar con el servicio de atenci\u00f3n al cliente y de ese universo, apenas un 0,04% corresponde a quejas sobre rendimiento en PC.<\/p>\n
De ese grupo, la compa\u00f1\u00eda solo considera \u201cv\u00e1lidas\u201d un 0,009% de incidencias, muchas de ellas resueltas mediante ajustes de configuraci\u00f3n y gu\u00edas de optimizaci\u00f3n. En palabras del CEO, se tratar\u00eda de \u201cmenos de un uno por ciento de un uno por ciento\u201d de usuarios con problemas reales.<\/p>\n
Concluy\u00f3 asegurando que la \u201crealidad estad\u00edstica\u201d dista mucho de lo que reflejan ciertos hilos en internet.<\/p>\n
No obstante, sus declaraciones no han hecho m\u00e1s que reavivar la discusi\u00f3n sobre la manera en que los estudios miden el impacto real de las cr\u00edticas de los jugadores.<\/p>\n
Y en medio de esas quejas, ha intentado apaciguar las aguas de la peor manera, lanzando palabras que no han sido bien recibidas por la comunidad.<\/p>\n
\n\u201cTodo jugador de PC debe aceptar la realidad de la relaci\u00f3n entre su hardware y lo que hace el software que est\u00e1 ejecutando\u201d, coment\u00f3.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Publicaci\u00f3n a la que propia red social agreg\u00f3 una nota de la comunidad, la cual indica que<\/a>: \u201cel editor de un juego es responsable de proporcionar recomendaciones precisas y especificaciones m\u00ednimas, ya que los consumidores no tienen forma de comprobar c\u00f3mo se ejecutar\u00e1 el juego en el hardware antes del lanzamiento\u201d.<\/p>\n
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Respuestas de la comunidad y el futuro inmediato del juego<\/p>\n
Junto a lo anterior, Pitchford indic\u00f3 que \u201cel juego es excelente\u201d, agregando que \u201cel software hace lo que queremos sin ciclos innecesarios en procesos defectuosos\u201d. Adem\u00e1s, intent\u00f3 reforzar su idea diciendo que: \u201cCon Borderlands 4, cada jugador de PC tiene much\u00edsimas herramientas para equilibrar sus preferencias entre FPS, resoluci\u00f3n y renderizado\u201d.<\/p>\n
\n\u201cSi no est\u00e1s satisfecho con el equilibrio entre estos aspectos, ajusta tus preferencias con las herramientas disponibles\u201d, asegura.<\/p>\n<\/blockquote>\n
Como era de esperarse, los jugadores no tardaron en responder <\/a>a los post del CEO, diciendo: \u201cCuando una 5080 tiene dificultades para alcanzar los 50 FPS a 1440p en un juego con este nivel de detalle gr\u00e1fico, se habla de una relaci\u00f3n abusiva\u201d.<\/p>\n
\n\u201cEl juego ni siquiera tiene un l\u00edmite de 60 en consolas, donde todas tienen las mismas especificaciones. Est\u00e1s mintiendo, Randy\u201d, dice otro.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n
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M\u00e1s all\u00e1 de la pol\u00e9mica, Gearbox ha lanzado actualizaciones destinadas a mejorar la estabilidad del t\u00edtulo y diversos reportes apuntan a que los parches recientes han comenzado a dar resultados, aunque todav\u00eda persisten reclamos sobre ca\u00eddas de rendimiento en determinados equipos.<\/p>\n
El esfuerzo t\u00e9cnico, sin embargo, se ve constantemente eclipsado por la presencia digital de Pitchford, que ya en otras ocasiones ha protagonizado controversias por sus declaraciones.<\/p>\n
Algunos analistas sugieren que el estudio deber\u00eda replantearse su estrategia de comunicaci\u00f3n, ya que este tipo de intervenciones pueden terminar generando m\u00e1s frustraci\u00f3n que soluciones.<\/p>\n
Para cerrar, despu\u00e9s de todo, las expectativas en torno a un lanzamiento de la magnitud de Borderlands 4 son elevadas, y los jugadores esperan no solo correcciones r\u00e1pidas, sino tambi\u00e9n un reconocimiento m\u00e1s directo de sus quejas.<\/p>\n
Fuente 1<\/a> y 2<\/a><\/p>\n
Jugadores que probaron Borderlands 4 lo aman, pero advierten a quienes no tienen un buen PC\u2192 <\/a> Borderlands 4 se congela en plena presentaci\u00f3n en popular show de YouTube\u2192 <\/a><\/p>\n