{"id":119939,"date":"2025-09-17T03:04:13","date_gmt":"2025-09-17T03:04:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/119939\/"},"modified":"2025-09-17T03:04:13","modified_gmt":"2025-09-17T03:04:13","slug":"junts-pacta-con-el-gobierno-cambios-en-la-ley-de-atencion-al-cliente-para-reforzar-el-derecho-a-ser-atendido-en-catalan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/119939\/","title":{"rendered":"Junts pacta con el Gobierno cambios en la ley de atenci\u00f3n al cliente para reforzar el derecho a ser atendido en catal\u00e1n"},"content":{"rendered":"<p class=\"article-text\">\n        Junts ha pactado con el Gobierno diversas modificaciones del proyecto de ley de atenci\u00f3n al cliente para garantizar que se respeten \u201clos derechos ling\u00fc\u00edsticos\u201d de los mismos. Entre las enmiendas acordadas, que se deber\u00e1n ratificar en ponencia, destaca la obligatoriedad de que los trabajadores de servicios de atenci\u00f3n al cliente hagan cursos de catal\u00e1n.\n    <\/p>\n<p>    <a href=\"https:\/\/www.eldiario.es\/catalunya\/josep-pich-historiador-gobierno-pp-vox-habra-catalanofobia-paladas_1_12530941.html\" data-mrf-recirculation=\"saber-mas\" data-dl-event=\"saber-mas\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p class=\"know-more__title\">Josep Pich, historiador: \u201cCon un Gobierno de PP y Vox, habr\u00e1 catalanofobia a paladas\u201d<\/p>\n<p>            <img decoding=\"async\" class=\"lazy\" loading=\"lazy\" data-src=\"https:\/\/static.eldiario.es\/clip\/1f80da2d-34e5-4b89-8378-97c3c3aa16e8_16-9-aspect-ratio_default_0.jpg\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=\" http:=\"\" viewbox=\"0 0 880 495\" alt=\"Josep Pich, historiador: \u201cCon un Gobierno de PP y Vox, habr\u00e1 catalanofobia a paladas\u201d\"\/><\/p>\n<p>                        <\/a><\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        Tambi\u00e9n se sustituir\u00e1 el mandato de responder como m\u00ednimo en castellano por la obligaci\u00f3n de hacerlo en cualquiera que sea la lengua oficial que haya usado el cliente. Esto aplica tanto a las comunicaciones verbales como escritas.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        \u201cEstas medidas suponen un cambio de paradigma, ya que ponen por delante el derecho del consumidor a ser atendido en catal\u00e1n, sin que ello dependa de la buena voluntad de la empresa o de su ubicaci\u00f3n\u201d, ha apuntado los de M\u00edriam Nogueras en un comunicado.\n    <\/p>\n<p>    <a href=\"https:\/\/www.eldiario.es\/catalunya\/tsj-catalan-anula-decreto-generalitat-buscaba-conservar-inmersion-linguistica-aulas_1_12591252.html\" data-mrf-recirculation=\"saber-mas-abajo\" data-dl-event=\"saber-mas-abajo\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p class=\"know-more__title\">El TSJ catal\u00e1n anula el decreto de la Generalitat que busca conservar el modelo de escuela en catal\u00e1n\n<\/p>\n<p>            <img decoding=\"async\" class=\"lazy\" loading=\"lazy\" data-src=\"https:\/\/static.eldiario.es\/clip\/c33e73b8-a4e6-4a1c-9c6a-ae471f3b330a_16-9-aspect-ratio_default_0.jpg\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=\" http:=\"\" viewbox=\"0 0 880 495\" alt=\"El TSJ catal\u00e1n anula el decreto de la Generalitat que busca conservar el modelo de escuela en catal\u00e1n\"\/><\/p>\n<p>                        <\/a><\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        Estos cambios ser\u00e1n de obligado cumplimiento para cualquier empresa que tenga m\u00e1s de 250 trabajadores o m\u00e1s de 50 millones de facturaci\u00f3n anual. Eso implica, entre otras, a compa\u00f1\u00edas el\u00e9ctricas y de suministros, las telef\u00f3nicas, las aerol\u00edneas, los servicios postales, los bancos, las aseguradoras o las plataformas de entretenimiento.\n    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Junts ha pactado con el Gobierno diversas modificaciones del proyecto de ley de atenci\u00f3n al cliente para garantizar&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":119940,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[517,210,17,18,1980,95,25,24,13,14,11,1982,19,20,9,10,15,16,1981,952,23,12,21,22],"class_list":{"0":"post-119939","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-titulares","8":"tag-actualidad","9":"tag-barcelona","10":"tag-breaking-news","11":"tag-breakingnews","12":"tag-cataluna","13":"tag-economia","14":"tag-es","15":"tag-espana","16":"tag-featured-news","17":"tag-featurednews","18":"tag-headlines","19":"tag-ignacio-escolar","20":"tag-latest-news","21":"tag-latestnews","22":"tag-news","23":"tag-noticias","24":"tag-noticias-destacadas","25":"tag-noticiasdestacadas","26":"tag-periodismo-independiente","27":"tag-politica","28":"tag-spain","29":"tag-titulares","30":"tag-ultimas-noticias","31":"tag-ultimasnoticias"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119939","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=119939"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/119939\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/119940"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=119939"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=119939"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=119939"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}