{"id":134891,"date":"2025-09-23T23:21:20","date_gmt":"2025-09-23T23:21:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/134891\/"},"modified":"2025-09-23T23:21:20","modified_gmt":"2025-09-23T23:21:20","slug":"samsung-presenta-un-sistema-de-reparacion-insitu-en-madrid-para-sus-clientes-de-galaxy-z-y-s-ultra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/134891\/","title":{"rendered":"Samsung presenta un sistema de reparaci\u00f3n insitu en Madrid para sus clientes de Galaxy Z y S Ultra"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Samsung\u00a0ha lanzado en la\u00a0<strong>Comunidad de Madrid<\/strong> su <strong>nuevo servicio de reparaciones Galaxy Premium Repair<\/strong>,\u00a0que permite las reparaciones de los &#8216;smartphones&#8217; de las <strong>series Galaxy Z y Galaxy S Ultra<\/strong> en aproximadamente una hora y media, enviando un <strong>t\u00e9cnico a la ubicaci\u00f3n escogida<\/strong> por el usuario con una furgoneta 100 por cien el\u00e9ctrica totalmente equipada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La compa\u00f1\u00eda ha trasladado su <strong>objetivo de ofrecer una\u00a0asistencia \u00abr\u00e1pida, profesional y c\u00f3moda\u00bb\u00a0<\/strong>para los usuarios de sus dispositivos m\u00f3viles all\u00e1 donde la necesiten, bajo su compromiso de ofrecer el mejor servicio al cliente del mercado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En este sentido, Samsung Electronics Iberia ha lanzado el\u00a0proyecto Galaxy Premium Repair,\u00a0que se basa en una innovadora experiencia de reparaci\u00f3n de dispositivos con la que\u00a0env\u00eda una\u00a0<strong>furgoneta 100 por cien el\u00e9ctrica totalmente equipada<\/strong> a la ubicaci\u00f3n deseada por los usuarios.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">As\u00ed, el servicio de reparaci\u00f3n m\u00f3vil se lleva a cabo por\u00a0<strong>profesionales del Servicio T\u00e9cnico Oficial\u00a0de Samsung<\/strong> y tiene una duraci\u00f3n de aproximadamente una\u00a0hora y media,\u00a0como ha detallado la compa\u00f1\u00eda en\u00a0un comunicado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Igualmente, al trasladar el servicio directamente a la ubicaci\u00f3n demandada por los usuarios dentro de la\u00a0Comunidad de Madrid, la compa\u00f1\u00eda afirma que <strong>se logra reducir considerablemente el tiempo de reparaci\u00f3n de los dispositivos<\/strong>,\u00a0evitando que los usuarios tengan que trasladarse o enviar su dispositivo al taller\u00a0de servicio t\u00e9cnico m\u00e1s cercano.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Concretamente, Galaxy Premium Repair est\u00e1 disponible para los usuarios de <strong>modelos seleccionados de las series\u00a0Galaxy Z y Galaxy S Ultra<\/strong>. Igualmente, para solicitar el servicio, es necesario <strong>reservar una\u00a0cita a trav\u00e9s del chat o tel\u00e9fono <\/strong>de servicio\u00a0de atenci\u00f3n al cliente de Samsung Electronics Iberia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tras ello, el t\u00e9cnico se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para <strong>concretar el d\u00eda y hora de llegada de la furgoneta de reparaciones<\/strong>. Adem\u00e1s, Samsung ha especificado que se compartir\u00e1 la ubicaci\u00f3n en tiempo real con el usuario a trav\u00e9s de la red social de mensajer\u00eda WhatsApp.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se ha de tener en cuenta que <strong>el servicio Galaxy Premium Repair tiene un\u00a0coste valorado en alrededor de 100 euros<\/strong>,\u00a0aunque se ofrecer\u00e1 de <strong>forma gratuita para los clientes de la gama Z<\/strong>, as\u00ed como un 90 por ciento de descuento para los clientes con &#8216;smartphones&#8217; de la gama S Ultra. Siguiendo esta l\u00ednea, para reparaciones fuera de la garant\u00eda, se proporcionar\u00e1 un\u00a0presupuesto personalizado incluyendo la mano de obra y los componentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">El proyecto forma parte del programa de servicios y asistencia especial presentados junto a los nuevos Samsung Galaxy Z Fold7 y Z Flip7. Estos ofrecen asistencia prioritaria por tel\u00e9fono y chat, asistencia prioritaria en los servicios t\u00e9cnicos -tanto en recepci\u00f3n como en reparaci\u00f3n-, sustituci\u00f3n del protector de pantalla hasta cuatro veces durante el plazo de garant\u00eda y tel\u00e9fono de pr\u00e9stamo premium en caso de reparaciones de larga duraci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Samsung\u00a0ha lanzado en la\u00a0Comunidad de Madrid su nuevo servicio de reparaciones Galaxy Premium Repair,\u00a0que permite las reparaciones de&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":134892,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[81],"tags":[119,123,124,25,24,205,13368,42865,1700,117,121,122,23,118,120],"class_list":{"0":"post-134891","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ciencia-y-tecnologia","8":"tag-ciencia","9":"tag-ciencia-y-tecnologia","10":"tag-cienciaytecnologia","11":"tag-es","12":"tag-espana","13":"tag-madrid","14":"tag-moviles","15":"tag-reparaciones","16":"tag-samsung","17":"tag-science","18":"tag-science-and-technology","19":"tag-scienceandtechnology","20":"tag-spain","21":"tag-technology","22":"tag-tecnologia"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134891","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=134891"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/134891\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/134892"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=134891"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=134891"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=134891"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}