disputa de dos a\u00f1os<\/a> por acusaciones de que la compa\u00f1\u00eda enga\u00f1\u00f3 a consumidores para inscribirse en su servicio de suscripci\u00f3n Prime y luego dificult\u00f3 la cancelaci\u00f3n.\n <\/p>\n\n Como parte del acuerdo, Amazon pagar\u00e1 una multa civil de US$ 1.000 millones y entregar\u00e1 US$ 1.500 millones en reembolsos a unos 35 millones de clientes que fueron \u201cperjudicados por sus pr\u00e1cticas enga\u00f1osas de inscripci\u00f3n a Prime\u201d, dijo la FTC en un comunicado de prensa.\n <\/p>\n
\n El acuerdo se produce pocos d\u00edas despu\u00e9s del inicio del juicio entre la FTC y Amazon. La demanda se present\u00f3 en 2023, durante el Gobierno de Biden, por las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n de la empresa.\n <\/p>\n
\n \u201cHoy, la FTC de Trump-Vance hizo historia y asegur\u00f3 una victoria monumental y sin precedentes para los millones de estadounidenses cansados de suscripciones enga\u00f1osas que parecen imposibles de cancelar\u201d, dijo el presidente de la FTC, Andrew Ferguson.\n <\/p>\n
\n \u201cLa evidencia mostr\u00f3 que Amazon utiliz\u00f3 trampas de suscripci\u00f3n sofisticadas dise\u00f1adas para manipular a los consumidores para inscribirse en Prime, y luego hizo extremadamente dif\u00edcil que los consumidores terminaran su suscripci\u00f3n\u201d, agreg\u00f3.\n <\/p>\n
\n \u201cAmazon y nuestros ejecutivos siempre hemos cumplido con la ley y este acuerdo nos permite seguir adelante y enfocarnos en innovar para los clientes\u201d, dijo Mark Blafkin, portavoz de Amazon, en un comunicado. \u201cTrabajamos con enorme esfuerzo para que sea claro y sencillo tanto inscribirse como cancelar la membres\u00eda de Prime, y para ofrecer un valor sustancial a nuestros muchos millones de fieles miembros de Prime en todo el mundo\u201d.\n <\/p>\n
\n La FTC se\u00f1al\u00f3 que Amazon tampoco podr\u00e1 seguir usando un bot\u00f3n que diga \u201cNo, no quiero el env\u00edo gratis\u201d. La compa\u00f1\u00eda deber\u00e1 incluir \u201cdivulgaciones claras y visibles\u201d sobre los t\u00e9rminos de Prime durante el proceso de inscripci\u00f3n y ofrecer \u201cformas sencillas\u201d de cancelar el programa.\n <\/p>\n
\n Prime, que cuesta US$ 14,99 al mes o US$ 139 al a\u00f1o, es uno de los servicios emblem\u00e1ticos de la empresa y genera miles de millones de d\u00f3lares. El servicio comenz\u00f3 como un complemento para entregas r\u00e1pidas y desde entonces se ha convertido en una plataforma multifac\u00e9tica que incluye entretenimiento en streaming, entrega de v\u00edveres, beneficios en combustible y comida, as\u00ed como ofertas exclusivas para suscriptores.\n <\/p>\n
\n El pago de US$ 2.500 millones representa el 5,6 % de los ingresos por suscripciones de Prime el a\u00f1o pasado, que alcanzaron los US$ 44.000 millones, seg\u00fan el analista de Emarketer Zak Stambor. Agreg\u00f3 que el acuerdo podr\u00eda \u201cagilizar el proceso de cancelaci\u00f3n de Prime, pero no afectar\u00e1 el dominio del programa\u201d.\n <\/p>\n
\n Amazon no revela cu\u00e1ntos suscriptores estadounidenses tiene, pero un an\u00e1lisis externo<\/a> de Consumer Intelligence Research Partners estima que ten\u00eda 197 millones de clientes en marzo de 2025.\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"CNN \u00a0\u2014\u00a0 Amazon lleg\u00f3 a un hist\u00f3rico acuerdo de US$ 2.500 millones con la Comisi\u00f3n Federal de Comercio…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":138608,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[912,22375,82,95,94,25,24,23],"class_list":{"0":"post-138607","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-amazon","9":"tag-amazon-prime","10":"tag-business","11":"tag-economia","12":"tag-economy","13":"tag-es","14":"tag-espana","15":"tag-spain"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138607","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138607"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138607\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/138608"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138607"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138607"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138607"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}