{"id":145632,"date":"2025-09-29T04:08:08","date_gmt":"2025-09-29T04:08:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/145632\/"},"modified":"2025-09-29T04:08:08","modified_gmt":"2025-09-29T04:08:08","slug":"los-problemas-con-las-pulseras-antimaltrato-derivaron-de-estar-en-manos-privadas-y-si-fuese-un-sistema-publico-sociedad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/145632\/","title":{"rendered":"Los problemas con las pulseras antimaltrato derivaron de estar en manos privadas: \u00bfy si fuese un sistema p\u00fablico? | Sociedad"},"content":{"rendered":"

La palabra \u201cp\u00fablico\u201d se ha repetido varias veces en los \u00faltimos d\u00edas. \u201cP\u00fablico\u201d como aspiraci\u00f3n para referirse al sistema que se encarga de las pulseras antimaltratadores, ahora, y desde siempre, gestionado en Espa\u00f1a por empresas privadas. Entre 2009 y hasta 2023 lo hicieron Telef\u00f3nica y Securitas Direct, y desde entonces y hasta este momento Vodafone y Securitas. Los m\u00faltiples fallos conocidos en la \u00faltima semana y media<\/a>, derivados de la transici\u00f3n entre unas y otras adjudicatarias y amplificados despu\u00e9s por la implantaci\u00f3n del servicio de las dos \u00faltimas<\/a>, han puesto sobre la mesa entre otras cuestiones, la externalizaci\u00f3n de un servicio creado para proteger la seguridad y la vida de miles de mujeres, ni\u00f1os y ni\u00f1as.<\/p>\n

El pasado jueves, Carmen Mart\u00ednez Perza compareci\u00f3 en el Congreso \u201cen calidad de delegada [del Gobierno contra la Violencia de G\u00e9nero]<\/a> como responsable del servicio de dispositivos Cometa\u201d, que es el nombre del centro que hace el seguimiento de estos aparatos. Fue ah\u00ed cuando explic\u00f3 que \u201cse ha cambiado el modelo\u201d, que han \u201cdado los primeros pasos a un sistema p\u00fablico\u201d. Se refer\u00eda a dos cuestiones: a los dispositivos y a la plataforma con la que se gestionan las se\u00f1ales de v\u00edctimas y agresores que llegan a la sala de control. <\/p>\n

Hasta la \u00faltima licitaci\u00f3n ni una ni los otros hab\u00edan sido propiedad del Estado. Eran de la empresa adjudicataria, Telef\u00f3nica, que como explic\u00f3 la delegada hac\u00eda un alquiler a largo plazo de los dispositivos y era due\u00f1a de ese soporte tecnol\u00f3gico. Con el \u00faltimo contrato, esas cuestiones, \u201ccomo la app instalada en los dispositivos\u201d, a\u00f1adi\u00f3 Perza, son ya propiedad del ministerio [de Igualdad, que es de quien depende la Delegaci\u00f3n].<\/p>\n

\u201cSon los primeros pasos para que esto sea un servicio gestionado al m\u00e1ximo desde lo p\u00fablico [\u2026] Estamos ante un tema de enorme sensibilidad, por encima de todo est\u00e1 la seguridad de las mujeres y de sus hijos e hijas<\/a>\u201d, dijo la delegada, y apunt\u00f3 que \u201clas supervivientes son lo m\u00e1s importante\u201d y que se dirig\u00eda a ellas \u201cpara pedirles disculpas por el ruido en torno a los dispositivos\u201d. <\/p>\n

El \u201cruido\u201d son las m\u00faltiples informaciones que se han publicado sobre los problemas provocados precisamente porque hab\u00eda que cambiar de plataforma, y de dispositivos, al pasar de una a otra empresa; y despu\u00e9s de la transici\u00f3n, porque las nuevas adjudicatarias, Vodafone y Securitas, han prestado un servicio que en diversos puntos contravienen incluso los pliegos del contrato. <\/p>\n

Del paso de unas a otras adjudicatarias se ha dicho que fue colaborativo y tranquilo. El pasado lunes, en la Cadena SER, Aimar Bretos le pregunt\u00f3 a la ministra de Igualdad, Ana Redondo, si \u201cla empresa saliente puso todo de su parte y actu\u00f3 con toda diligencia para facilitar el traspaso\u201d. Ella respondi\u00f3: \u201cA m\u00ed no me consta que no lo hiciera\u201d.<\/a> Sin embargo, fuentes internas tanto del Gobierno como de Cometa afirman que no hubo tanta calma.<\/p>\n

Respecto a los fallos provocados por el servicio actual, tanto Redondo como Mart\u00ednez han sido preguntadas por la posibilidad de penalizaci\u00f3n tanto en entrevistas como en esa comparecencia del jueves pasado<\/a> en el Congreso. No lo descartan, pero una vez acabada la licitaci\u00f3n. <\/p>\n

Tanto en las incidencias en el servicio como en la transici\u00f3n empresarial, el ministerio se ve constre\u00f1ido, incluso aunque se den condiciones que incumplen el contrato o en momentos de \u201cmucho caos\u201d, como ha afirmado que hubo durante meses personal cercano a Cometa, porque se trata de un sistema del que depende la vida, actualmente, de 4.730 mujeres. No puede paralizarse, por nada.<\/p>\n

Incrementar el control de calidad<\/p>\n

Soledad Murillo, secretaria de Igualdad con el primer ministerio, entre 2004 y 2008, y tambi\u00e9n entre 2018 y 2020, cuando Igualdad estaba inserta en Vicepresidencia \u2015con Carmen Calvo en la cartera\u2015, afirma que \u201ccon las pulseras la gesti\u00f3n deber\u00eda ser p\u00fablica\u201d porque implicar\u00eda \u201cincrementar el control de calidad de los dispositivos\u201d, \u201cuna financiaci\u00f3n sometida a examen parlamentario y transparente en los presupuestos\u201d y \u201cno depender de la oferta de la empresa adjudicataria y, menos a\u00fan, de los pliegos de licitaci\u00f3n de quien en ese momento tenga la m\u00e1xima responsabilidad del Ministerio de Igualdad<\/a>, a trav\u00e9s de la Delegaci\u00f3n de Gobierno contra la Violencia de G\u00e9nero\u201d. <\/p>\n

Eso que Murillo dice lo piensa tambi\u00e9n Victoria Rosell, la delegada del Gobierno en este \u00e1rea durante la anterior legislatura: \u201cQue esto se hiciera con tecnolog\u00eda p\u00fablica, con eso so\u00f1aba. Y que el CSIC [el Consejo Superior de Investigaciones Cient\u00edficas] investigara un dispositivo con 5G y localizaci\u00f3n. Para m\u00ed esto ten\u00eda que ser tecnolog\u00eda p\u00fablica espa\u00f1ola\u201d. <\/p>\n

Cuenta al tel\u00e9fono que en torno al 8M de 2020 fue a un acto del Ministerio de Ciencia sobre mujeres y tecnolog\u00eda donde conoci\u00f3 a una cient\u00edfica que le dijo que eso a lo que aspiraba \u201cera posible, y que ella llevaba investig\u00e1ndolo un tiempo pero que a\u00fan no ten\u00eda el desarrollo. Quedamos en localizarnos oficialmente unos d\u00edas despu\u00e9s, pero lleg\u00f3 el Estado de Alarma y ya no existi\u00f3 el despu\u00e9s\u201d. <\/p>\n

Rosell pronuncia \u201cojal\u00e1\u201d, \u201cojal\u00e1 que esa cient\u00edfica haya seguido investigando\u201d. Pero mientras, \u201cla situaci\u00f3n real\u201d en la que ahora mismo se puede encontrar este ministerio como pudo ocurrir en otras legislaturas<\/a>, es otra: \u201cLas condiciones del servicio, esencial, en parte te dejan un poco en manos de quien lo est\u00e1 llevando, porque sabes que no lo puedes parar un solo d\u00eda\u201d. <\/p>\n

En parte tambi\u00e9n eso pas\u00f3 con la \u00faltima licitaci\u00f3n, en 2023. Telef\u00f3nica y Securitas Direct no concurrieron y la \u00fanica alternativa posible era la de Vodafone y Securitas. Se le adjudic\u00f3 a pesar del informe t\u00e9cnico de Igualdad que valor\u00f3 a la nueva adjudicataria con un 3,6 sobre 10 en el apartado llamado \u201cPlan de transici\u00f3n de salida del servicio\u201d. Por detalles como estos: \u201cDise\u00f1o deficiente\u201d, \u201cplanificaci\u00f3n poco detallada\u201d, \u201casignaci\u00f3n de recursos deficiente\u201d, \u201cpoco preciso\u201d.<\/p>\n

Tanto Rosell como la actual delegada han apuntado que en los otros apartados la puntuaci\u00f3n fue m\u00e1s alta y lo que hab\u00eda sobre el papel significaba una mejora tecnol\u00f3gica. En el global, Vodafone y Securitas obtuvieron un 27,5 sobre 40. Otra cuesti\u00f3n es lo que se haya materializado despu\u00e9s durante la ejecuci\u00f3n del contrato, que es algo que el ministerio no verbaliza como tal pero s\u00ed trasluce cuando no descartan auditor\u00eda o sanciones<\/a>.<\/p>\n

El origen: desde la investigaci\u00f3n del sistema p\u00fablico<\/p>\n

La tecnolog\u00eda de estos dispositivos naci\u00f3, precisamente, de lo p\u00fablico<\/a>. En una patente que el catedr\u00e1tico ya em\u00e9rito de Magnetismo de la Materia Antonio Hernando<\/a>, del Instituto de Magnetismo de la Universidad Complutense, regal\u00f3 al sistema p\u00fablico de la Comunidad de Madrid, que con Esperanza Aguirre como presidenta fue la primera comunidad en tener estos dispositivos<\/a>, en 2006, tres a\u00f1os antes de que el Gobierno de Jos\u00e9 Luis Rodr\u00edguez Zapatero los llevara al \u00e1mbito nacional. <\/p>\n

Entonces, el delegado contra la Violencia de G\u00e9nero era Miguel Lorente. \u00bfSe plante\u00f3 en aquel momento que fuera un sistema 100% p\u00fablico? \u201cNo era factible ni ten\u00edamos margen. El sistema estaba operativo en verano de 2009<\/a>, el ministerio empez\u00f3 en abril de 2008. Sin un espacio f\u00edsico adecuado, con obras en el ministerio, sin presupuesto y sin posibilidad de tenerlos hasta el oto\u00f1o. A pesar de todo eso, detectamos elementos prioritarios para actuar sobe la realidad de la violencia y en menos de un a\u00f1o ten\u00edamos concurso, licitaci\u00f3n y pliegos para que echara a andar en junio de 2009\u201d, explica Lorente.<\/p>\n

\u00bfY ahora? \u00bfEs factible? \u201cSi una empresa puede, un Estado puede. Es cuesti\u00f3n de presupuestos y voluntad pol\u00edtica\u201d. Cree que con las necesidades ya muy definidas \u201cse puede hacer un planteamiento distinto con el que se ganar\u00eda en profesionalidad, en integraci\u00f3n [de los distintos actores que trabajan en este \u00e1mbito desde las instituciones] y en transversalidad\u201d. Tambi\u00e9n que \u201cesto no se permitir\u00eda en un tema de salud o de seguridad, se ver\u00eda como algo ajeno, d\u00e9bil, vulnerable. Derivado en Igualdad y en empresa privada, significa que lo consideras secundario o menor sobre otros temas. A nadie se les ocurrir\u00eda hacer el seguimiento de narcotr\u00e1fico por empresas privadas\u201d. <\/p>\n

No hace el apunte hacia Igualdad ni porque sea una cuesti\u00f3n menor ni porque \u00e9l lo considere as\u00ed, sino porque para \u00e9l es algo comprobable que si como Estado lo entiendes como primordial, lo colocas al nivel de otras cuestiones que tambi\u00e9n valoras como esenciales. <\/p>\n

Se pregunta por qu\u00e9 esto \u201cno est\u00e1 en manos de quienes mejor conocen el tema y la criminalidad asociada a la violencia machista, a sus din\u00e1micas y estructuras. Ya sea dependiendo de la Delegaci\u00f3n del Gobierno contra la Violencia de G\u00e9nero, ya fuera Interior\u201d. O del Ministerio de Justicia. <\/p>\n

En los territorios con este sistema implantando \u2015al menos ocho, la mayor\u00eda en Latinoam\u00e9rica\u2015 el funcionamiento es pr\u00e1cticamente similar o muy parecido: dispositivo de rastreo y m\u00f3vil para los agresores y otro para las v\u00edctimas que se activan por orden judicial para hacer cumplir una orden de alejamiento. Hay, sin embargo, algo en lo que el resto de pa\u00edses se diferencia: esta medida nace y depende de sus correspondientes \u00e1reas de Justicia o Interior. <\/p>\n

Algunos porque directamente no tienen instituciones espec\u00edficas de igualdad, como s\u00ed ocurre en Espa\u00f1a, y otros porque a\u00fan teniendo organismos similares o parecidos decidieron que esta herramienta dependiese o bien del lugar al que prestan el servicio, la administraci\u00f3n de Justicia, como en Francia<\/a>, Portugal<\/a> o Argentina<\/a>; o del que tiene que hacer cumplir esta orden, las polic\u00edas de cada pa\u00eds, de Interior, como sucede en Uruguay. <\/p>\n

Lorente cree que todo lo que ha ocurrido en torno a los dispositivos por parte de quienes quieren atacarlos por una cuesti\u00f3n partidista demuestra \u201cuna falta de criterio, responsabilidad, rigor o visi\u00f3n pol\u00edtica para entender de qu\u00e9 estamos hablando\u201d. La seguridad y la vida de miles de mujeres, y sus hijos e hijas.<\/p>\n

En cualquier caso, que este sistema sea p\u00fablico no parece una opci\u00f3n cercana. Redondo, la ministra, dijo en esa entrevista en la Cadena SER que \u201clo importante es que la empresa que entre a partir del 6 de mayo [de 2026] sea responsable, tenga toda la voluntad de mejorar los dispositivos, de mejorar las coberturas y de mejorar en definitiva el servicio, que es lo \u00fanico que nos interesa, que el servicio mejore y que las mujeres se sientan m\u00e1s seguras y protegidas\u201d.<\/p>\n

El tel\u00e9fono 016 atiende a las v\u00edctimas de violencia machista, a sus familias y a su entorno las 24 horas del d\u00eda, todos los d\u00edas del a\u00f1o, en 53 idiomas diferentes. El n\u00famero no queda registrado en la factura telef\u00f3nica, pero hay que borrar la llamada del dispositivo. Tambi\u00e9n se puede contactar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico 016-online@igualdad.gob.es<\/a> y por WhatsApp en el n\u00famero 600 000 016. Los menores pueden dirigirse al tel\u00e9fono de la Fundaci\u00f3n ANAR 900 20 20 10. Si es una situaci\u00f3n de emergencia, se puede llamar al 112 o a los tel\u00e9fonos de la Polic\u00eda Nacional (091) y de la Guardia Civil (062). Y en caso de no poder llamar, se puede recurrir a la aplicaci\u00f3n ALERTCOPS, desde la que se env\u00eda una se\u00f1al de alerta a la Polic\u00eda con geolocalizaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La palabra \u201cp\u00fablico\u201d se ha repetido varias veces en los \u00faltimos d\u00edas. \u201cP\u00fablico\u201d como aspiraci\u00f3n para referirse al…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":145633,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[28385,17,18,44835,25747,25,24,13,14,1160,11,19,20,4043,8616,28384,17427,14340,9,10,15,16,8618,586,44834,492,23,1826,12,21,22,8615,6580],"class_list":{"0":"post-145632","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-espana","8":"tag-ana-redondo-garcia","9":"tag-breaking-news","10":"tag-breakingnews","11":"tag-empresas-privadas","12":"tag-empresas-publicas","13":"tag-es","14":"tag-espana","15":"tag-featured-news","16":"tag-featurednews","17":"tag-guardia-civil","18":"tag-headlines","19":"tag-latest-news","20":"tag-latestnews","21":"tag-machismo","22":"tag-maltrato-mujer","23":"tag-ministerio-de-igualdad","24":"tag-ministerio-de-justicia","25":"tag-ministerio-del-interior","26":"tag-news","27":"tag-noticias","28":"tag-noticias-destacadas","29":"tag-noticiasdestacadas","30":"tag-patriarcado","31":"tag-policia","32":"tag-securitas","33":"tag-sociedad","34":"tag-spain","35":"tag-telefonica","36":"tag-titulares","37":"tag-ultimas-noticias","38":"tag-ultimasnoticias","39":"tag-violencia-genero","40":"tag-violencia-machista"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=145632"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/145632\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/145633"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=145632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=145632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=145632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}