{"id":203437,"date":"2025-10-27T10:46:13","date_gmt":"2025-10-27T10:46:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/203437\/"},"modified":"2025-10-27T10:46:13","modified_gmt":"2025-10-27T10:46:13","slug":"un-fallo-no-humano-en-su-sistema-de-automatizacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/203437\/","title":{"rendered":"un fallo no humano en su sistema de automatizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Hemos tenido que comprobar una vez m\u00e1s a las duras la importancia que hoy en d\u00eda tienen los servicios cloud de un gigante como Amazon. El pasado lunes, buena parte de Internet se vino abajo durante varias horas: plataformas bancarias, asistentes de voz, videojuegos y servicios empresariales comenzaron a fallar casi al mismo tiempo. La causa estaba en Amazon Web Services (AWS), la mayor infraestructura en la nube del mundo, que sufri\u00f3 una ca\u00edda masiva en su regi\u00f3n m\u00e1s importante: US-East-1 (Virginia)<\/b>. Y aunque el origen estaba lejos de nuestro pa\u00eds, en Espa\u00f1a tambi\u00e9n pudimos sentir el terremoto digital<\/a>.<\/p>\n

Ahora, Amazon ha publicado el informe oficial del incidente y ha aclarado que el fallo no se debi\u00f3 a un error humano ni a un ciberataque<\/b>, sino a un problema interno en sus sistemas de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n

El origen: un registro DNS vac\u00edo<\/p>\n

Seg\u00fan explica AWS en su comunicado<\/a>, la interrupci\u00f3n comenz\u00f3 el 19 de octubre a las 23:48 hora del Pac\u00edfico<\/b>, lo que en Espa\u00f1a son las 7:48 de la ma\u00f1ana, es decir: el despertar laboral de nuestro pa\u00eds. Se produjo cuando una de las automatizaciones que gestiona el sistema de nombres de dominio (DNS) de Amazon DynamoDB<\/b> gener\u00f3 un registro vac\u00edo. Ese error, aparentemente menor, provoc\u00f3 que los servicios dejaran de encontrar las direcciones IP necesarias para funcionar.<\/p>\n

El sistema estaba dise\u00f1ado para corregir autom\u00e1ticamente estos casos, pero la automatizaci\u00f3n no se activ\u00f3 correctamente. El resultado fue un fallo en cascada<\/b> que afect\u00f3 a otros servicios dependientes, como EC2, Lambda o los Network Load Balancers<\/b>, lo que a su vez provoc\u00f3 interrupciones en aplicaciones de terceros: desde bancos<\/a> y webs corporativas hasta juegos online como Fortnite o asistentes como Alexa<\/a>.<\/p>\n

Para entenderlo de forma sencilla: todo empez\u00f3 cuando un programa autom\u00e1tico de Amazon<\/b>, encargado de mantener en orden las direcciones de Internet que usan los servicios de AWS, se equivoc\u00f3<\/b>. En vez de guardar una direcci\u00f3n v\u00e1lida, guard\u00f3 un espacio en blanco<\/b>. Ese peque\u00f1o error hizo que otros sistemas\u00a0no supieran ad\u00f3nde conectarse<\/b><\/b>, como si intentaran llamar por tel\u00e9fono a un n\u00famero que no existe.<\/p>\n

Normalmente, otro sistema deber\u00eda haber detectado el fallo y haberlo corregido solo, pero esa correcci\u00f3n autom\u00e1tica tampoco funcion\u00f3<\/b>. A partir de ah\u00ed, el problema se fue extendiendo como una ficha de domin\u00f3<\/a>:\u00a0otros servicios de Amazon que dependen de ese sistema tambi\u00e9n empezaron a fallar<\/b><\/b>, y con ellos\u00a0las webs, apps y plataformas<\/b><\/b>\u00a0que usan la nube de Amazon para funcionar<\/p>\n

Un fallo sin intervenci\u00f3n humana<\/p>\n

En su investigaci\u00f3n, Amazon descubri\u00f3 que el origen del problema fue lo que llaman una \u201ccondici\u00f3n de carrera\u201d<\/b>, una situaci\u00f3n que ocurre cuando dos sistemas autom\u00e1ticos intentan hacer lo mismo al mismo tiempo y, por decirlo de forma sencilla, se ‘estorban’ entre s\u00ed<\/b>.<\/p>\n

En este caso, dos programas internos \u2014llamados DNS Planner y DNS Enactor\u2014<\/b> estaban encargados de actualizar las direcciones internas de la red. Por un fallo en la sincronizaci\u00f3n, uno de ellos aplic\u00f3 una versi\u00f3n antigua del plan de red y borr\u00f3 la informaci\u00f3n correcta<\/b>, dejando parte del sistema sin las direcciones necesarias para funcionar.<\/p>\n

Amazon aclara que no hubo intervenci\u00f3n humana ni ataque externo<\/b>. Todo se debi\u00f3 a un error interno en la automatizaci\u00f3n<\/b> de sus sistemas DNS, mientras que el hardware \u2014los servidores f\u00edsicos\u2014 sigui\u00f3 funcionando con normalidad.<\/p>\n

Medidas para evitar que vuelva a ocurrir<\/p>\n

Para solucionar el problema y evitar que se repita, Amazon desactiv\u00f3 temporalmente los sistemas autom\u00e1ticos que causaron el fallo<\/b>, llamados DNS Planner y DNS Enactor. Mientras tanto, sus ingenieros revisaron el c\u00f3digo, a\u00f1adieron nuevos controles de seguridad<\/b> y dise\u00f1aron un mecanismo que impide que una versi\u00f3n antigua pueda sobrescribir a la actual.<\/p>\n

Adem\u00e1s, AWS ha mejorado las pruebas internas<\/b> que detectan errores en el lanzamiento de nuevas m\u00e1quinas virtuales y ha reforzado los sistemas que controlan la carga de tr\u00e1fico en los servidores<\/b>, para que no se saturen si ocurre otro fallo similar.<\/p>\n

La compa\u00f1\u00eda asegura que tambi\u00e9n ha revisado sus procesos de recuperaci\u00f3n<\/b> para poder responder m\u00e1s r\u00e1pido en caso de que algo falle en el futuro.\u00a0<\/p>\n

Amazon quiere que si vuelve a producirse un error de este tipo, sus servicios puedan seguir funcionando sin afectar a millones de usuarios y empresas en todo el mundo<\/b>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Hemos tenido que comprobar una vez m\u00e1s a las duras la importancia que hoy en d\u00eda tienen los…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":203438,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[912,55785,55757,46218,82,55786,95,94,55789,25,24,55787,29599,55788,23],"class_list":{"0":"post-203437","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-amazon","9":"tag-amazon-web-services","10":"tag-automatizacion","11":"tag-aws","12":"tag-business","13":"tag-caida-aws","14":"tag-economia","15":"tag-economy","16":"tag-error-no-humano","17":"tag-es","18":"tag-espana","19":"tag-fallo-dns","20":"tag-nube","21":"tag-servicios-en-la-nube","22":"tag-spain"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203437","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=203437"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/203437\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/203438"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=203437"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=203437"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=203437"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}