{"id":241191,"date":"2025-11-17T16:48:09","date_gmt":"2025-11-17T16:48:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/241191\/"},"modified":"2025-11-17T16:48:09","modified_gmt":"2025-11-17T16:48:09","slug":"consumo-lanza-en-este-black-friday-la-mayor-campana-de-monitorizacion-y-vigilancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/241191\/","title":{"rendered":"Consumo lanza en este Black Friday la mayor campa\u00f1a de monitorizaci\u00f3n y vigilancia"},"content":{"rendered":"<p class=\"main-image\">&#13; <img decoding=\"async\" alt=\"El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, durante la rueda de prensa\" title=\"El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, durante la rueda de prensa\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/171125-bustinduy-campana-black-friday.jpg\"\/>&#13;El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, durante la rueda de prensa.&#13;&#13;<\/p>\n<p>Pablo Bustinduy, ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, ha comparecido en rueda de prensa para anunciar que Consumo va a investigar las posibles rebajas enga\u00f1osas de las grandes empresas durante la conocida \u00e9poca de rebajas denominada &#8216;Black Friday&#8217; o &#8216;Viernes Negro&#8217;, y el posterior &#8216;Ciber Monday&#8217;, que se celebrar\u00e1 durante los \u00faltimos d\u00edas de noviembre.<\/p>\n<p>En concreto, la Direcci\u00f3n General de Consumo realizar\u00e1 una monitorizaci\u00f3n masiva de precios y productos para detectar rebajas fraudulentas, entendiendo por tal el hecho de que los operadores suban el precio de los productos antes del &#8216;Black Friday&#8217; para luego rebajarlo a su precio original, transmitiendo a las personas consumidoras la falsa creencia de poder adquirir un producto con una rebaja. Consumo advierte de que este tipo de acciones supone una infracci\u00f3n del art\u00edculo 20 de la Ley de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista.<\/p>\n<p>Este a\u00f1o, adem\u00e1s de las <a href=\"https:\/\/www.dsca.gob.es\/es\/comunicacion\/notas-prensa\/consumo-investigara-falsas-rebajas-este-black-friday-sanciones-impuso-ano\" title=\"Falsas rebajas perseguidas en anteriores ocasiones\" target=\"_blank\" onclick=\"javascript:GoogleTrackEvent(&#039;True&#039;,&#039;Contenido&#039;,&#039;Click&#039;,&#039;[https:\/\/www.lamoncloa.gob.es\/serviciosdeprensa\/notasprensa\/derechos-sociales-consumo-agenda-2030\/Paginas\/2025\/171125-bustinduy-campana-black-friday.aspx] falsas rebajas perseguidas en anteriores ocasiones. [https:\/\/www.dsca.gob.es\/es\/comunicacion\/notas-prensa\/consumo-investigara-falsas-rebajas-este-black-friday-sanciones-impuso-ano]&#039;);\" rel=\"nofollow noopener\">falsas rebajas perseguidas en anteriores ocasiones<\/a>, el Ministerio de Consumo ampl\u00eda el cat\u00e1logo de pr\u00e1cticas comerciales desleales que ser\u00e1n monitorizadas y sancionadas por las autoridades de Consumo. As\u00ed, durante la rueda de prensa en el Ministerio, Pablo Bustinduy ha anunciado que durante esta campa\u00f1a de Black Friday se va a ampliar la monitorizaci\u00f3n a otros patrones oscuros, detectando a trav\u00e9s de un barrido tecnol\u00f3gico pr\u00e1cticas il\u00edcitas como:<\/p>\n<ul>\n<li>Precios por goteo, una t\u00e9cnica en la que parte del coste total del producto se oculta al inicio del proceso de compra, apareciendo cargos obligatorios -como tasas, gastos de gesti\u00f3n o suplementos- \u00fanicamente en etapas avanzadas. Este tipo de estrategias reduce la transparencia y puede inducir a error al consumidor.<\/li>\n<li>T\u00e9cnicas de venta bajo presi\u00f3n, entre las que destacan los relojes de cuenta atr\u00e1s irreales, mensajes de escasez falsos o cualquier otro recurso dise\u00f1ado para provocar una sensaci\u00f3n artificial de urgencia, que busca que la persona consumidora tome inconscientemente decisiones precipitadas.<\/li>\n<li>Precios din\u00e1micos, que son aquellos que pueden modificar su cantidad durante el proceso de compra. La inspecci\u00f3n comprobar\u00e1 si las empresas explican debidamente los factores que influyen en la variaci\u00f3n de los precios.<\/li>\n<li>Precios personalizados basados en datos personales, que pueden generar situaciones discriminatorias y vulnerar los derechos de las personas consumidoras.<\/li>\n<li>Comparaciones de precios enga\u00f1osas, es decir, aquellas en las que el comercio compara el precio promocional con otro que no ha sido utilizado de forma habitual en el mercado, generando la apariencia de un ahorro muy superior al real.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La investigaci\u00f3n de Consumo estar\u00e1 centrada en los operadores de comercio electr\u00f3nico con una especial atenci\u00f3n a los productos del textil, juguetes, tecnolog\u00eda y peque\u00f1os electrodom\u00e9sticos.<\/p>\n<p>En su discurso, Pablo Bustinduy ha advertido de que \u00abninguna empresa, por grande o poderosa que sea, est\u00e1 por encima de la ley\u00bb, y que desde Consumo se van a desplegar todos los medios que sean necesarios para garantizar que se respeten los derechos de los consumidores. \u00abNing\u00fan modelo de negocio puede basarse en la vulneraci\u00f3n de los derechos de las personas consumidoras\u00bb, ha asegurado.<\/p>\n<p>Siete expedientes sancionadores a operadores de comercio online<\/p>\n<p>Esta nueva campa\u00f1a de monitorizaci\u00f3n contin\u00faa las labores de inspecci\u00f3n llevadas a cabo por el Ministerio de Consumo en anteriores ediciones y que concluyeron este verano con siete expedientes sancionadores a operadores de comercio online por modificar los precios de forma enga\u00f1osa en el Black Friday, con multas de 350.000 euros, as\u00ed como la prohibici\u00f3n de reiterar estas pr\u00e1cticas. Hace unas semanas, estas sanciones fueron <a href=\"https:\/\/www.dsca.gob.es\/es\/comunicacion\/notas-prensa\/justicia-respalda-sanciones-consumo-falsas-rebajas-durante-black-friday\" title=\"Sanciones avaladas por el Tribunal Superior de Justicia de Madrid en dos autos diferentes\" target=\"_blank\" onclick=\"javascript:GoogleTrackEvent(&#039;True&#039;,&#039;Contenido&#039;,&#039;Click&#039;,&#039;[https:\/\/www.lamoncloa.gob.es\/serviciosdeprensa\/notasprensa\/derechos-sociales-consumo-agenda-2030\/Paginas\/2025\/171125-bustinduy-campana-black-friday.aspx] avaladas por el Tribunal Superior de Justicia de Madrid en dos autos diferentes.. [https:\/\/www.dsca.gob.es\/es\/comunicacion\/notas-prensa\/justicia-respalda-sanciones-consumo-falsas-rebajas-durante-black-friday]&#039;);\" rel=\"nofollow noopener\">avaladas por el Tribunal Superior de Justicia de Madrid en dos autos diferentes.<\/a><\/p>\n<p>Los barridos con los que trabaja la Direcci\u00f3n General de Consumo constituyen una herramienta \u00fatil para detectar infracciones, proporcionar informaci\u00f3n sobre el grado de cumplimiento de la normativa y contribuir a sensibilizar a las personas consumidoras sobre sus derechos. Asimismo, la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de los barridos es especialmente relevante en el momento actual, ya que se utilizar\u00e1 como informaci\u00f3n de partida en el marco del desarrollo de la nueva regulaci\u00f3n para la protecci\u00f3n del consumidor en el \u00e1mbito del comercio electr\u00f3nico, que se est\u00e1 abordando a nivel europeo.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 es una falsa rebaja?<\/p>\n<p>A t\u00edtulo ilustrativo, y para dar a conocer en qu\u00e9 consiste una falsa rebaja, se ofrece el siguiente ejemplo de lo ocurrido con un producto en el Black Friday de noviembre de 2023:<\/p>\n<ul>\n<li>En la investigaci\u00f3n se detect\u00f3 que, entre el 15 y el 20 de noviembre, un operador ofertaba un ordenador port\u00e1til por 626,99 euros.<\/li>\n<li>El 21 de noviembre, el operador subi\u00f3 el precio del ordenador port\u00e1til a 759,99 euros.<\/li>\n<li>Entre el 22 y el 29 de noviembre (coincidiendo con el Black Friday), el operador volvi\u00f3 a bajar el precio del ordenador port\u00e1til de nuevo a los 626,99 euros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>De esta forma, las personas consumidoras se exponen a la falsa creencia de poder adquirir un producto con una rebaja de 133\u20ac; algo que no se correspond\u00eda con la realidad ya que se elev\u00f3 su precio en los d\u00edas previos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"&#13; &#13;El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, durante la rueda de prensa.&#13;&#13; Pablo&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":241192,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[517,82,60917,56635,95,94,25,24,2330,23],"class_list":{"0":"post-241191","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-actualidad","9":"tag-business","10":"tag-consumo-y-agenda-2030","11":"tag-derechos-sociales","12":"tag-economia","13":"tag-economy","14":"tag-es","15":"tag-espana","16":"tag-prensa","17":"tag-spain"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@es\/115566065637857823","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=241191"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/241191\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/241192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=241191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=241191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=241191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}