{"id":270784,"date":"2025-12-04T13:25:09","date_gmt":"2025-12-04T13:25:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/270784\/"},"modified":"2025-12-04T13:25:09","modified_gmt":"2025-12-04T13:25:09","slug":"bruselas-investiga-a-meta-por-trabas-a-proveedores-de-inteligencia-artificial-en-su-servicio-de-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/270784\/","title":{"rendered":"Bruselas investiga a Meta por trabas a proveedores de inteligencia artificial en su servicio de WhatsApp"},"content":{"rendered":"<p>La Comisi\u00f3n Europea (CE) ha abierto una investigaci\u00f3n a Meta para aclarar si el gigante tecnol\u00f3gico aplica <strong>trabas anticompetitivas <\/strong>a los proveedores de inteligencia artificial (IA) a su plataforma de WhatsApp. Esto surge despu\u00e9s de que Meta haya decidido limitar su pol\u00edtica con la que otros proveedores diferentes a su propio servicio pueden llegar a sus clientes mediante esta aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda.<\/p>\n<p>\u00abInvestigamos si la nueva pol\u00edtica de Meta podr\u00eda ser ilegal seg\u00fan las normas de competencia y si debemos actuar con rapidez para evitar cualquier da\u00f1o irreparable a la competencia en el \u00e1mbito de la IA\u00bb, ha explicado la vicepresidenta del Ejecutivo comunitario responsable de Competencia, Teresa Ribera, en un comunicado para informar de la investigaci\u00f3n. Seg\u00fan defiende Meta, la proliferaci\u00f3n de estos asistentes de IA podr\u00eda sobrecargar el sistema.<\/p>\n<p>Limitaciones en &#8216;WhatsApp Business&#8217; si la IA es el servicio principal<\/p>\n<p>En concreto, Bruselas examina si la nueva pol\u00edtica de Meta introducida el pasado mes de octubre impedir\u00e1 a los  proveedores de IA <strong>usar WhatsApp Business,<\/strong> que permite a las compa\u00f1\u00edas comunicarse con sus clientes, <strong>cuando la IA es el servicio principal que ofrece esta empresa a sus clientes<\/strong>. Con todo, las compa\u00f1\u00edas pueden seguir usando herramientas de IA para funciones <strong>auxiliares<\/strong> o de soporte, como la atenci\u00f3n al cliente automatizada ofrecida a trav\u00e9s  de WhatsApp.<\/p>\n<p>A Bruselas le preocupa que esta nueva pol\u00edtica <strong>pueda impedir que terceros proveedores de IA ofrezcan sus servicios mediante WhatsApp<\/strong> en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE), lo que <strong>va contra las reglas de competencia de la Uni\u00f3n Europea<\/strong>. La actualizaci\u00f3n de las condiciones de la aplicaci\u00f3n para empresas ya se aplica a los nuevos usuarios, mientras que los proveedores que ya estaban anteriormente en la aplicaci\u00f3n tienen hasta el 15 de enero de 2026 para realizar la actualizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u00abComo resultado de la nueva pol\u00edtica, es posible que los proveedores de IA de la competencia no puedan contactar a sus clientes a trav\u00e9s de WhatsApp\u00bb, alerta la Comisi\u00f3n Europea, que investigar\u00e1 la situaci\u00f3n en todo el espacio econ\u00f3mico europeo salvo en Italia, donde las autoridades nacionales competentes ya tienen un proceso propio en marcha.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La Comisi\u00f3n Europea (CE) ha abierto una investigaci\u00f3n a Meta para aclarar si el gigante tecnol\u00f3gico aplica trabas&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":270785,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[82,95,94,25,24,23],"class_list":{"0":"post-270784","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-business","9":"tag-economia","10":"tag-economy","11":"tag-es","12":"tag-espana","13":"tag-spain"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@es\/115661525822188601","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270784","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=270784"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/270784\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/270785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=270784"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=270784"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=270784"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}