{"id":281104,"date":"2025-12-10T12:29:13","date_gmt":"2025-12-10T12:29:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/281104\/"},"modified":"2025-12-10T12:29:13","modified_gmt":"2025-12-10T12:29:13","slug":"el-comercio-electronico-supera-los-110-000-millones-y-afianza-su-papel-como-motor-economico-para-el-comercio-local-camarabilbao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/281104\/","title":{"rendered":"El comercio electr\u00f3nico supera los 110.000 millones y afianza su papel como motor econ\u00f3mico para el comercio local | C\u00e1marabilbao"},"content":{"rendered":"<p>Los dispositivos m\u00f3viles, la inteligencia artificial y la omnicanalidad reconfiguran los h\u00e1bitos de compra y abren nuevas oportunidades para pymes y comercios de proximidad.<\/p>\n<p>El <strong>comercio electr\u00f3nico<\/strong> vuelve a escalar posiciones dentro de la econom\u00eda espa\u00f1ola y confirma su madurez en t\u00e9rminos de consumo digital. Seg\u00fan el <a href=\"https:\/\/www.ontsi.es\/es\/publicaciones\/compras-online-en-espana-2025\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\"><strong>estudio publicado por el<\/strong> <strong>Observatorio Nacional de Tecnolog\u00eda y Sociedad<\/strong><\/a> (ONTSI), el volumen de negocio B2C alcanz\u00f3 en 2024 los <strong>110.683 millones de euros<\/strong>, un dato que supone un <strong>incremento del 11,5%<\/strong> respecto al a\u00f1o anterior y posiciona al <strong>ecommerce como un canal estrat\u00e9gico<\/strong> para empresas de todos los tama\u00f1os. Con <strong>29,4 millones de consumidores comprando online<\/strong> y un gasto medio anual que asciende hasta los <strong>3.762 euros por comprador<\/strong>, la compra digital ya no es una alternativa, sino una v\u00eda consolidada para adquirir bienes y servicios.<\/p>\n<p>La investigaci\u00f3n subraya que los <strong>j\u00f3venes de entre 16 y 34 a\u00f1os<\/strong> lideran el gasto online, con m\u00e1s de <strong>5.300 euros anuales<\/strong>, mientras que el segmento de <strong>35 a 54 a\u00f1os destaca por su estabilidad<\/strong> econ\u00f3mica y su predisposici\u00f3n a modelos de <strong>compra omnicanal<\/strong>. La brecha de g\u00e9nero, hist\u00f3ricamente vinculada al uso de herramientas tecnol\u00f3gicas, se reduce hasta pr\u00e1cticamente desaparecer, lo que confirma una adopci\u00f3n generalizada del comercio digital entre la poblaci\u00f3n. A su vez, asalariados y aut\u00f3nomos incorporan cada vez m\u00e1s la compra online en su rutina, integr\u00e1ndola con naturalidad en sus decisiones de consumo.<\/p>\n<p>El informe tambi\u00e9n detalla las categor\u00edas que concentran el mayor volumen econ\u00f3mico. <strong>Turismo y alojamiento<\/strong> encabezan la lista con <strong>7.346 millones de euros<\/strong>, seguidos de <strong>electr\u00f3nica y dispositivos m\u00f3viles<\/strong>, <strong>alimentaci\u00f3n y bebidas<\/strong>, y <strong>moda<\/strong>, todas ellas por encima de los 5.000 millones. La frecuencia de compra refuerza el impulso del sector: el <strong>43,7%<\/strong> de los usuarios<strong> compra al menos una vez al mes<\/strong> y cerca del 24% realiza compras semanales, lo que evidencia un comportamiento recurrente que impulsa oportunidades de fidelizaci\u00f3n, suscripci\u00f3n y venta cruzada.<\/p>\n<p>Las claves: smartphones, IA y omnicanalidad<\/p>\n<p>Una tendencia clave que marca este escenario es el <strong>uso del m\u00f3vil como canal principal<\/strong>. M\u00e1s del <strong>80% de las transacciones online<\/strong> se realizan desde smartphone, lo que desplaza definitivamente al ordenador como dispositivo predominante. Este cambio obliga a los comercios a asegurar webs optimizadas para m\u00f3vil, procesos de compra sencillos y presencia activa en redes sociales, donde los usuarios descubren productos, comparan precios y toman decisiones de compra en tiempo real.<\/p>\n<p>A ello se suma el avance de la <strong>inteligencia artificial<\/strong>, presente ya en el proceso de compra de la mitad de los consumidores. <strong>Recomendaciones personalizadas<\/strong>, <strong>chatbots<\/strong> capaces de resolver dudas y sistemas comparadores basados en IA est\u00e1n redefiniendo la relaci\u00f3n con el cliente. La adopci\u00f3n de estas soluciones permite <strong>mejorar la experiencia de usuario<\/strong>, <strong>reducir tiempos de atenci\u00f3n<\/strong> y <strong>aumentar las conversiones<\/strong>, especialmente en comercios que integran la IA como herramienta de valor a\u00f1adido.<\/p>\n<p>El estudio destaca igualmente el peso de la confianza y la log\u00edstica en la decisi\u00f3n de compra. Aunque el <strong>93,5%<\/strong> de los compradores declara <strong>sentirse seguro al comprar por Internet<\/strong>, la preferencia sigue vinculada a <strong>env\u00edos r\u00e1pidos<\/strong>, <strong>costes razonables<\/strong> y <strong>pol\u00edticas claras de devoluci\u00f3n<\/strong>. La tarjeta contin\u00faa siendo el m\u00e9todo de pago dominante, aunque crecen nuevas modalidades y transferencias inmediatas, impulsadas por plataformas bancarias y billeteras digitales.<\/p>\n<p>En este contexto, las peque\u00f1as y medianas empresas encuentran una ventana de oportunidad. Iniciativas como la <a href=\"https:\/\/www.camarabilbao.com\/ayudas-subvenciones\/kit-digital\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><strong>ayuda del Kit Digital<\/strong><\/a> est\u00e1n acelerando la incorporaci\u00f3n de negocios tradicionales al <strong>entorno online<\/strong>. La especializaci\u00f3n del producto, la proximidad con el cliente y la personalizaci\u00f3n del servicio se perfilan como factores que permiten a comercios locales diferenciarse frente a grandes marketplaces. Con una estrategia digital s\u00f3lida, estos negocios pueden ampliar su alcance, aumentar su competitividad y generar nuevas l\u00edneas de ingreso m\u00e1s all\u00e1 del punto de venta f\u00edsico.<\/p>\n<p>Las conclusiones del ONTSI se\u00f1alan que el <strong>comercio electr\u00f3nico en Espa\u00f1a<\/strong> ha alcanzado una <strong>fase de madurez sostenida<\/strong>, respaldada por un crecimiento estable, un comprador digitalizado y un escenario tecnol\u00f3gico que evoluciona con rapidez. Para los comercios locales, el desaf\u00edo no es \u00fanicamente estar presentes en Internet, sino hacerlo con una propuesta de valor completa que combine omnicanalidad, experiencia de compra fluida, inversi\u00f3n en log\u00edstica y adopci\u00f3n progresiva de herramientas basadas en inteligencia artificial.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los dispositivos m\u00f3viles, la inteligencia artificial y la omnicanalidad reconfiguran los h\u00e1bitos de compra y abren nuevas oportunidades&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":281105,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[82,95,94,25,24,23],"class_list":{"0":"post-281104","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-business","9":"tag-economia","10":"tag-economy","11":"tag-es","12":"tag-espana","13":"tag-spain"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@es\/115695279363352588","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/281104","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=281104"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/281104\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/281105"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=281104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=281104"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=281104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}