{"id":285494,"date":"2025-12-13T00:17:13","date_gmt":"2025-12-13T00:17:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/285494\/"},"modified":"2025-12-13T00:17:13","modified_gmt":"2025-12-13T00:17:13","slug":"bbva-y-openai-se-alian-para-redefinir-la-banca-con-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/285494\/","title":{"rendered":"BBVA y OpenAI se al\u00edan para redefinir la banca con IA"},"content":{"rendered":"

BBVA y OpenAI<\/a> anunciaron una alianza estrat\u00e9gica de largo plazo con el objetivo de redefinir los servicios financieros mediante el uso intensivo de inteligencia artificial. El acuerdo fue presentado por Carlos Torres Vila, presidente de BBVA, y Sam Altman, CEO y cofundador de OpenAI, desde la sede de la empresa tecnol\u00f3gica en San Francisco.<\/p>\n

La alianza es el resultado de casi dos a\u00f1os de trabajo conjunto y marca una nueva etapa de colaboraci\u00f3n entre los equipos de ambas organizaciones, con objetivos comunes e inversiones compartidas. OpenAI tendr\u00e1 un rol clave en la ejecuci\u00f3n de la estrategia de IA de BBVA<\/a>, orientada a transformar la experiencia del cliente, mejorar la productividad interna y optimizar los procesos operativos del banco.<\/p>\n

Co-creaci\u00f3n de soluciones<\/b><\/p>\n

Uno de los aspectos diferenciales del acuerdo es la participaci\u00f3n directa de OpenAI en la co-creaci\u00f3n de soluciones estrat\u00e9gicas para BBVA. Esto incluye acceso preferente a los modelos m\u00e1s avanzados de la compa\u00f1\u00eda, talento especializado y un trabajo conjunto con sus equipos de ingenier\u00eda, investigaci\u00f3n y desarrollo.<\/p>\n

Entre las iniciativas previstas destaca el desarrollo de un asistente conversacional inteligente que acompa\u00f1e a las personas en su d\u00eda a d\u00eda financiero<\/a>, con el objetivo de establecer un nuevo est\u00e1ndar en la relaci\u00f3n banco\u2013cliente. Adem\u00e1s, ambas compa\u00f1\u00edas trabajar\u00e1n en soluciones personalizadas para apoyar a los gestores comerciales en la atenci\u00f3n de sus clientes.<\/p>\n

La alianza tambi\u00e9n contempla el uso de inteligencia artificial para agilizar los procesos de an\u00e1lisis de riesgos y transformar la operativa interna del banco, incluyendo el desarrollo de software y las tareas cotidianas de los empleados. <\/p>\n

En este \u00e1mbito, BBVA explora la creaci\u00f3n de un \u201calter ego\u201d digital para cada trabajador: un asistente proactivo capaz de aprender su estilo de trabajo, recordar proyectos y ejecutar tareas, siempre bajo control y autorizaci\u00f3n del empleado.<\/p>\n

ChatGPT Enterprise<\/b><\/p>\n

Como parte del acuerdo, BBVA extender\u00e1 el uso de ChatGPT<\/a> Enterprise a sus m\u00e1s de 120.000 empleados en todo el mundo, en lo que ser\u00e1 una de las mayores implantaciones corporativas de esta tecnolog\u00eda a nivel global. <\/p>\n

El despliegue masivo se da tras una fase inicial en la que 11.000 empleados ya utilizaban la herramienta, con resultados positivos en t\u00e9rminos de eficiencia y ahorro de tiempo.<\/p>\n

Seg\u00fan datos del banco, el 80% de los usuarios accede diariamente al asistente<\/a> y reporta un ahorro promedio de tres horas semanales en tareas rutinarias.\u00a0<\/p>\n

De forma paralela, BBVA trabaja en integrar su oferta de productos y servicios directamente en ChatGPT, lo que permitir\u00eda a los usuarios interactuar con el banco desde el asistente conversacional de OpenAI. El banco ya ha mostrado una prueba de esta integraci\u00f3n en sus operaciones digitales en Italia y Alemania.<\/p>\n

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