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Servinform, empresa pionera en transformar negocios mediante soluciones personalizadas y tecnolog\u00eda de vanguardia, ha sido galardonada con el prestigioso reconocimiento Crece 2025 otorgado por la Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Expertos en la Relaci\u00f3n con Clientes (AEERC) por la apertura de su nueva oficina en Valladolid, que representa la primera operaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda en la provincia y en la comunidad aut\u00f3noma de Castilla y Le\u00f3n.<\/p>\n
Este premio destaca el firme compromiso de Servinform con el crecimiento sostenible, la innovaci\u00f3n en la experiencia del cliente y la generaci\u00f3n de empleo de calidad a nivel nacional. De esta manera, la apertura de este nuevo centro se enmarca dentro de la expansi\u00f3n estrat\u00e9gica de la compa\u00f1\u00eda, que cuenta con una consolidada trayectoria y presencia en m\u00faltiples Comunidades Aut\u00f3nomas, colaborando desde hace m\u00e1s de ocho a\u00f1os con MasOrange y otras marcas del grupo M\u00e1sM\u00f3vil.<\/p>\n
El premio CRECE pone en valor a las empresas que impulsan de forma tangible la evoluci\u00f3n del sector de la relaci\u00f3n con clientes, reconociendo en esta edici\u00f3n a Servinform por su apuesta por la expansi\u00f3n territorial y la creaci\u00f3n de infraestructuras dedicadas a mejorar la atenci\u00f3n al cliente. Esta apertura ha supuesto un incremento significativo en empleo, con 120 nuevos puestos especializados en servicios de fidelizaci\u00f3n, retenci\u00f3n y captaci\u00f3n para empresas del segmento SOHO, reforzando la cobertura integral de necesidades y el soporte especializado a grandes marcas del sector.<\/p>\n
Durante el acto de entrega del galard\u00f3n, Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez, presidente de la AEERC, afirm\u00f3 que \u00abEl Premio CRECE reconoce a las compa\u00f1\u00edas que, como Servinform, demuestran que la inversi\u00f3n estrat\u00e9gica y la creaci\u00f3n de empleo de calidad van de la mano con la innovaci\u00f3n. La apertura en Valladolid, con 120 nuevos puestos de trabajo especializados, es un testimonio tangible de su compromiso con las personas y el desarrollo econ\u00f3mico local. Este crecimiento sostenible fortalece enormemente el ecosistema de la relaci\u00f3n con clientes en Espa\u00f1a, dot\u00e1ndolo de talento y oportunidades muy valiosas\u201d.<\/p>\n
El nuevo centro de atenci\u00f3n en Valladolid, inaugurado el pasado 14 de julio de 2025, fue dise\u00f1ado para optimizar la experiencia de los clientes y gestionar de manera eficiente la relaci\u00f3n con los usuarios. Desde estas instalaciones, Servinform centraliza parte de su atenci\u00f3n telef\u00f3nica y digital, mejorando los tiempos de respuesta y garantizando un servicio cercano y personalizado.<\/p>\n
Este proyecto tambi\u00e9n representa una importante inversi\u00f3n en talento local y desarrollo econ\u00f3mico, consolidando a Valladolid como un polo de referencia en innovaci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente dentro del sector de las telecomunicaciones. Asimismo, Servinform reafirma su posici\u00f3n como motor de creaci\u00f3n de empleo, ampliando su alcance con este nuevo centro para servicios end-to-end (E2E) a nivel nacional.<\/p>\n
\u201cPara Servinform, este galard\u00f3n supone una extraordinaria motivaci\u00f3n para seguir apostando por la excelencia operativa, incorporando talento especializado en Castilla y Le\u00f3n y generando oportunidades profesionales duraderas en un sector din\u00e1mico y exigente\u201d, subraya Flor Hern\u00e1ndez Fern\u00e1ndez.<\/p>\n
Por su parte, Rebeca Gonz\u00e1lez, directora de Care&Loyalty B2B de MasOrange sosten\u00eda \u00abEn MasOrange, seguimos confiando en la colaboraci\u00f3n con Servinform para ofrecer una atenci\u00f3n m\u00e1s cercana y eficaz a nuestros clientes. Este nuevo centro en Valladolid refuerza nuestro compromiso de estar siempre cerca, poniendo en marcha soluciones innovadoras que marcan la diferencia\u00bb.<\/p>\n
De esta manera, el Premio Crece AEERC reconoce as\u00ed la contribuci\u00f3n de Servinform al desarrollo econ\u00f3mico local y a la innovaci\u00f3n en la experiencia de cliente, valorando sus indicadores estrat\u00e9gicos: Churn, Early Churn, ARPU, FCR, NPS y porcentajes de retenci\u00f3n, claves para el crecimiento de MasOrange y la consolidaci\u00f3n de Servinform como socio preferente.<\/p>\n
Servinform<\/strong>
Desde hace m\u00e1s de 47 a\u00f1os, Servinform transforma negocios mediante soluciones personalizadas y tecnolog\u00eda de vanguardia. Actualmente, la compa\u00f1\u00eda opera en Espa\u00f1a, Portugal, Colombia e Italia y acumula m\u00e1s de 6.000 profesionales y 1.200 clientes. Con sedes en Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla, M\u00e1laga, Lisboa, Roma y Bogot\u00e1, cuenta con 20 oficinas repartidas en la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica, Islas Baleares e Islas Canarias. L\u00edderes en el desarrollo de tecnolog\u00edas RPA e IDP, aporta valor gracias al profundo conocimiento del negocio y a la especializaci\u00f3n de sus equipos en el sector financiero, industrial, retail, energ\u00e9tico, bancario, administraci\u00f3n p\u00fablica, IT y telecomunicaciones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Servinform, empresa pionera en transformar negocios mediante soluciones personalizadas y tecnolog\u00eda de vanguardia, ha sido galardonada con el…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":318460,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[74302,74303,82,95,94,5509,25,24,1816,74304,74305,1171,23,1607],"class_list":{"0":"post-318459","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-aeerc","9":"tag-asociacion-espanola-de-expertos-en-la-relacion-con-clientes","10":"tag-business","11":"tag-economia","12":"tag-economy","13":"tag-empleo","14":"tag-es","15":"tag-espana","16":"tag-innovacion","17":"tag-premio-crece-aeerc","18":"tag-servinform","19":"tag-sevilla","20":"tag-spain","21":"tag-valladolid"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@es\/115823507150275137","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/318459","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=318459"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/318459\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/318460"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=318459"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=318459"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=318459"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}