{"id":338618,"date":"2026-01-13T17:06:06","date_gmt":"2026-01-13T17:06:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/338618\/"},"modified":"2026-01-13T17:06:06","modified_gmt":"2026-01-13T17:06:06","slug":"microsoft-redefine-el-comercio-minorista-con-nuevas-soluciones-de-inteligencia-artificial-agentica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/338618\/","title":{"rendered":"Microsoft redefine el comercio minorista con nuevas soluciones de Inteligencia Artificial ag\u00e9ntica"},"content":{"rendered":"<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Microsoft presenta nuevas soluciones de IA ag\u00e9ntica para automatizar y coordinar todas las funciones del comercio minorista.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Copilot Checkout integra el proceso de compra dentro de Copilot, reduciendo pasos y aumentando la conversi\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Los agentes inteligentes permiten personalizar la experiencia de compra y optimizar operaciones en tiempo real.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Microsoft anuncia <strong>nuevas soluciones de Inteligencia Artificial ag\u00e9ntica<\/strong>, dise\u00f1adas para llevar la automatizaci\u00f3n en cada paso del proceso de compra, desde la planificaci\u00f3n hasta la atenci\u00f3n al cliente, en el marco del congreso de la industria del retail ,<a href=\"https:\/\/blogs.microsoft.com\/bayarea\/2026\/01\/08\/powering-the-future-of-retail-three-ai-startups-to-watch-at-nrf-2026\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\"><strong>NRF 2026<\/strong><\/a>, que se celebra entre los d\u00edas <strong>11 y 13 de enero<\/strong> en Nueva York.<\/p>\n<p>La IA ag\u00e9ntica act\u00faa como un sistema de apoyo continuo para los equipos dentro del sector retail, debido a que permite priorizar decisiones o responder con rapidez a una necesidad concreta de un cliente. De hecho, este avance se produce al mismo tiempo que los consumidores est\u00e1n cambiando su forma de comprar. Seg\u00fan datos de <a href=\"https:\/\/business.adobe.com\/resources\/holiday-shopping-report.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Adobe<\/a>, el tr\u00e1fico generado por herramientas de IA a sitios de comercio electr\u00f3nico <strong>creci\u00f3 un 693% durante la temporada navide\u00f1a de 2025<\/strong> respecto al a\u00f1o anterior.<\/p>\n<p><strong>Copilot Checkout: compras integradas dentro de Copilot<\/strong><\/p>\n<p>Para responder a esta realidad, <a href=\"https:\/\/about.ads.microsoft.com\/en\/blog\/post\/january-2026\/conversations-that-convert-copilot-checkout-and-brand-agents\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Copilot Checkout<\/a> permite a los comercios realizar sus compras directamente dentro de Copilot, <strong>evitando redirigir al comprador a sitios externos. <\/strong>Las conversaciones pasan a conversiones de forma inmediata, sin obst\u00e1culos. Esta soluci\u00f3n cuenta con plataformas socias como <strong>PayPal, Shopify o Stripe,<\/strong> junto con <strong>marcas como Urban Outfitters, Anthropologie, Ashley Furniture o vendedores de Etsy. <\/strong><\/p>\n<p>\u201cLos minoristas que prosperen ser\u00e1n aquellos que unifiquen su negocio con inteligencia, llegando a todos los rincones de la cadena de valor\u201d, asegur\u00f3 Kathleen Mitford, <strong>vicepresidenta corporativa de Industria Global de Microsoft.<\/strong><strong> <\/strong>\u201cCon la IA ag\u00e9ntica de Microsoft, los minoristas pueden automatizar las tareas que est\u00e1n frenando su progreso y potenciar sus puntos fuertes, logrando tomar decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y fortaleciendo las relaciones a largo plazo con los clientes\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n<p><strong>Agentes inteligentes para experiencias de compra personalizadas<\/strong><\/p>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/clarity.microsoft.com\/brand-agents\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Brand Agents<\/a>, ya disponibles en la plataforma Shopify, son <strong>agentes inteligentes que permiten a las marcas trasladar su voz y conocimiento a cada interacci\u00f3n digital. <\/strong>A ello se le suma una plantilla de <strong>asistentes virtuales<\/strong> que integran la tecnolog\u00eda de <strong>Copilot Studio<\/strong> y ofrecen la posibilidad de crear recorridos de compra y recomendaciones personalizadas en tiempo real.<\/p>\n<p><strong>Potenciar a los equipos de tienda y optimizar las operaciones para una mejor experiencia del cliente<\/strong><\/p>\n<p>Los comercios minoristas contin\u00faan enfrent\u00e1ndose a una alta tasa de rotaci\u00f3n, junto con una importante escasez de personal cualificado \u2014a menudo sin acceso a herramientas digitales que les permitan atender mejor y con mayor agilidad a los clientes\u2014 en primera l\u00ednea. Con el objetivo de dar respuesta a este desaf\u00edo, Microsoft tambi\u00e9n lanza una nueva soluci\u00f3n de IA ag\u00e9ntica orientada a potenciar a los equipos de tienda gracias a <strong>una tecnolog\u00eda con asistencia intuitiva y bajo demanda.<\/strong><\/p>\n<p>La plantilla de agente de operaciones en tienda de Copilot Studio, disponible en una versi\u00f3n preliminar p\u00fablica, <strong>ofrece a responsables y empleados una interfaz de lenguaje natural para obtener respuestas r\u00e1pidas<\/strong> sobre disponibilidad de inventario o pol\u00edticas internas, al tiempo que orquesta flujos de trabajo, detecta incidencias y recomienda las siguientes mejores acciones.<\/p>\n<p>Con este conjunto de soluciones, Microsoft consolida una visi\u00f3n del comercio minorista en la que la Inteligencia Artificial sigue evolucionando como un aliado clave para las personas. Un enfoque claro que combina innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica y cercan\u00eda humana para construir negocios m\u00e1s s\u00f3lidos, preparados para un futuro que cada vez es m\u00e1s presente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Microsoft presenta nuevas soluciones de IA ag\u00e9ntica para automatizar y coordinar todas las funciones del comercio minorista. 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