{"id":346043,"date":"2026-01-17T17:00:07","date_gmt":"2026-01-17T17:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/346043\/"},"modified":"2026-01-17T17:00:07","modified_gmt":"2026-01-17T17:00:07","slug":"como-protegerse-de-las-estafas-tras-el-robo-de-datos-de-endesa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/346043\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo protegerse de las estafas tras el robo de datos de Endesa"},"content":{"rendered":"<p>Endesa ha sufrido un \u201cincidente de seguridad\u201d por el que se ha \u201ccomprometido la confidencialidad\u201d de ciertos datos personales de sus clientes \u201cde forma no autorizada e ileg\u00edtima\u201d, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.endesa.com\/endesa-proteccion-de-datos-es\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">un comunicado<\/a> que la compa\u00f1\u00eda ha mandado a sus clientes. Esta brecha de seguridad sit\u00faa a los afectados en riesgo de fraude y suplantaci\u00f3n de identidad, alertan la organizaci\u00f3n de consumidores Facua y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe).<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de datos se han filtrado?<\/strong> Datos identificativos b\u00e1sicos, de contacto, DNIs y datos relativos al contrato con las comercializadoras de mercado libre y mercado regulado de Endesa; y, eventualmente, de los medios de pago utilizados (IBAN).\u00a0<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En el comunicado que ha mandado Endesa a sus clientes tambi\u00e9n indican que no se han visto comprometidos los datos de acceso (contrase\u00f1as).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfA qui\u00e9nes ha afectado?<\/strong> Adem\u00e1s de a los clientes de Endesa, Facua-Consumidores en acci\u00f3n <a href=\"https:\/\/facua.org\/noticias\/la-brecha-de-seguridad-de-endesa-tambien-afecto-a-antiguos-clientes-de-la-compania-y-de-su-comercializadora-de-referencia-energia-xxi\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">ha podido comprobar<\/a> que la brecha de seguridad tambi\u00e9n ha afectado a antiguos clientes, tanto de la compa\u00f1\u00eda como de su comercializadora en el mercado regulado Energ\u00eda XXI. Entre ellos, afirma la organizaci\u00f3n, consumidores que no tienen relaci\u00f3n con las compa\u00f1\u00edas desde 2021.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 riesgos hay tras esta brecha de seguridad?<\/strong> Aunque Endesa considera \u201cimprobable\u201d que el robo derive en \u201cuna afectaci\u00f3n de alto riesgo para los derechos y libertades de los usuarios\u201d, la compa\u00f1\u00eda advierte de varios peligros reales en su comunicado oficial:<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los riesgos principales tras la filtraci\u00f3n de datos es que los ciberdelincuentes intenten usurpar o suplantar la identidad de los clientes, publicar los datos online \u201ccon la correspondiente p\u00e9rdida de control sobre los mismos\u201d o utilizarlos para campa\u00f1as de phishing o spam.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo proteger mi informaci\u00f3n personal?<\/strong> Facua <a href=\"https:\/\/facua.org\/noticias\/facua-pide-a-la-aepd-que-investigue-la-brecha-de-seguridad-de-endesa-que-ha-comprometido-datos-de-sus-clientes\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">recomienda<\/a> a los clientes de Endesa y Energ\u00eda XXI que presten atenci\u00f3n a cualquier comunicaci\u00f3n sospechosa o solicitudes de acciones inusuales tanto por correo electr\u00f3nico como por tel\u00e9fono, pues los ciberdelincuentes podr\u00edan utilizar estos datos para intentar perpetrar fraudes o estafas.<\/p>\n<p>El Instituto Nacional de Ciberseguridad (<a href=\"https:\/\/www.incibe.es\/ciudadania\/avisos\/endesa-notifica-sus-clientes-una-filtracion-de-datos-personales\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Incibe<\/a>), por su parte, insta a tomar medidas preventivas para proteger la informaci\u00f3n personal, como realizar <a href=\"https:\/\/www.incibe.es\/ciudadania\/blog\/egosurfing-que-informacion-hay-sobre-mi-en-internet\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">egosurfing<\/a>, \u201cpara verificar si tus datos personales han sido publicados sin tu consentimiento\u201d.<\/p>\n<p><strong>\u00bfSe han registrado estafas?<\/strong> La organizaci\u00f3n de consumidores informa de que \u201cpor el momento\u201d, no hay constancia de que se haya realizado ning\u00fan uso fraudulento de los datos afectados por el incidente.\u00a0<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo ha reaccionado Endesa?<\/strong> Endesa explica en el comunicado que en cuanto ha tenido conocimiento del incidente ha activado los protocolos y procedimientos de seguridad que tiene establecidas, \u201cas\u00ed como todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas necesarias para contenerlo, mitigar sus efectos y prevenir que se repita en el futuro\u201d. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n aclara que ha puesto el problema en conocimiento de la AEPD \u201ccumpliendo con la normativa aplicable\u201d.<\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u201cLa investigaci\u00f3n, tanto interna como con nuestros proveedores, contin\u00faa en curso para obtener una comprensi\u00f3n completa de lo sucedido y tomar cualquier otra medida que sea necesaria\u201d, afirma la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s, ha habilitado l\u00edneas telef\u00f3nicas de atenci\u00f3n para resolver dudas: el<strong> 800 760 366 <\/strong>para clientes de Endesa Energ\u00eda y el <strong>800 760 250<\/strong> para los de Energ\u00eda XXI.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Endesa ha sufrido un \u201cincidente de seguridad\u201d por el que se ha \u201ccomprometido la confidencialidad\u201d de ciertos datos&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":346044,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[82,32196,21415,13559,95,94,25,24,6986,23],"class_list":{"0":"post-346043","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-business","9":"tag-ciberataque","10":"tag-ciberdelitos","11":"tag-ciberseguridad","12":"tag-economia","13":"tag-economy","14":"tag-es","15":"tag-espana","16":"tag-fraude","17":"tag-spain"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@es\/115911512766570510","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/346043","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=346043"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/346043\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/346044"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=346043"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=346043"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=346043"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}