{"id":35753,"date":"2025-08-09T10:23:07","date_gmt":"2025-08-09T10:23:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/35753\/"},"modified":"2025-08-09T10:23:07","modified_gmt":"2025-08-09T10:23:07","slug":"miles-de-viajeros-de-todo-el-mundo-se-quedan-en-tierra-por-la-quiebra-de-star-croisieres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/35753\/","title":{"rendered":"Miles de viajeros de todo el mundo se quedan en tierra por la quiebra de Star Croisi\u00e8res"},"content":{"rendered":"

\n La agencia de viajes monegasca Star Croisi\u00e8res<\/strong> ha sido declarada en quiebra<\/strong>, dejando a miles clientes de todo el mundo en tierra, incluyendo decenas de espa\u00f1oles, que ven en estos momentos c\u00f3mo sus planes de vacaciones han sido truncados y sus inversiones econ\u00f3micas en grave riesgo. La quiebra, declarada oficialmente por los jueces del Tribunal de Primera Instancia de M\u00f3naco<\/strong> el martes 5 de agosto ha revelado que la empresa ten\u00eda un pasivo de 8 millones de euros frente a unos activos de 4,3 millones al 30 de julio, seg\u00fan el diario Monaco Matin.\n<\/p>\n

\n El problema que ha afectado a miles de viajeros se replica en varios pa\u00edses del mundo: los clientes pagaron sus cruceros a Star Croisi\u00e8res, pero la agencia nunca abon\u00f3 esos fondos a navieras como MSC, Royal Caribbean o Costa Cruceros<\/strong>. Como resultado, para las navieras, muchas de estas reservas \u201csimplemente no existen\u201d, incluso para aquellos que ten\u00edan confirmaciones de viaje, seg\u00fan fuentes consultadas por Europa Press. Muchos clientes descubrieron alarmados el problema d\u00edas antes de su salida, siendo \u2018rechazados\u2019 al intentar embarcar y teniendo que asumir importantes gastos adicionales.\n<\/p>\n

\n Seg\u00fan aseguran los pasajeros en grupos de Facebook y Whatsapp en los que se han organizado para iniciar acciones colectivas y declararse acreedores ante el liquidador, Star Croisi\u00e8res\/Cruceros Plus no hab\u00eda pagado ninguna salida programada posterior al 4 de agosto de 2025. La situaci\u00f3n es calificada como una \u201cestafa\u201d por los afectados, quienes se\u00f1alan que la agencia mostr\u00f3 \u201cmala fe desde el principio\u201d, dejando de pagar las reservas a MSC antes de presentar la quiebra.\n<\/p>\n

\n La compa\u00f1\u00eda, fundada en 2013, report\u00f3 23 millones de euros en ingresos en 2022-2023, superando los 16 millones de 2019, pero esto no fue suficiente para cubrir sus deudas, agravadas por el Covid-19 y un \u201calquiler muy elevado\u201d. Muchos agentes de viajes consideran \u201cuna mala decisi\u00f3n\u201d la estrategia de precios de Star Croisi\u00e8res, que ofrec\u00eda cruceros a \u201cprecio de coste o con p\u00e9rdidas\u201d, lo que generaba precios \u201catractivos pero insostenibles\u201d.\n<\/p>\n

\n Miles de viajeros de todo el mundo hab\u00edan pagado grandes cantidades de dinero<\/strong> que, en algunos casos, superan los 30.000 euros por sus cruceros con fechas programadas incluso para el a\u00f1o 2026 o 2027. La empresa con sede en M\u00f3naco dej\u00f3 de un d\u00eda para otro de contestar el tel\u00e9fono y los correos por lo que los pasajeros no pod\u00edan conocer la situaci\u00f3n en la que se encontraban sus reservas, seg\u00fan explican los afectados.\n<\/p>\n

\n Emitieron un \u00fanico mensaje a comienzos de mes de agosto asegurando que la sociedad SARL Star Croisieres\/Cruceros Plus ya no pod\u00eda \u201ccumplir sus compromisos\u201d, y se hab\u00eda visto obligada a presentar una solicitud \u201cpara que se declare su estado de insolvencia con el fin de obtener un sentencia que designe a un s\u00edndico y abra un procedimiento colectivo\u201d. Los empleados despedidos llevaban meses sin cobrar su sueldo. \u201cAhora corresponde a las navieras (compa\u00f1\u00edas de cruceros) indicarle si se puede considerar un seguimiento de su reserva ya que esta ya no podemos garantizarla\u201d, concluyen en el mensaje enviado a los viajeros. Ante esta situaci\u00f3n, MSC Cruceros, una de las navieras m\u00e1s afectadas, ha movilizado a sus equipos para contactar individualmente a los clientes y ofrecer soluciones caso por caso.\n<\/p>\n

\n La compa\u00f1\u00eda ha emitido a los clientes afectados un mensaje en el que les explica que, tras la liquidaci\u00f3n judicial de la agencia, \u201calgunas reservas no se pudieron finalizar debido a la falta de trasferencia de fondos\u201d.\n<\/p>\n

\n La naviera asegura que si el cliente ha pagado \u00edntegramente el crucero \u201cse puede realizar sujeto a comprobante de pago\u201d y en el caso de haber pagado un dep\u00f3sito se podr\u00e1 liquidar el saldo directamente con MSC Cruises para confirmar su reserva. \u201cEn cualquier caso se le transmitir\u00e1 un documento a firmar para permitir a MSC Cruisieres tomar las medidas necesarias con el liquidador judicial\u201d.\n<\/p>\n

\n El comunicado concluye que los equipos de MSC se pondr\u00e1n en contacto con los viajeros durante los pr\u00f3ximos d\u00edas para ayudarles en estos procedimientos.\n<\/p>\n

4.688 \u20ac: es<\/strong>pa\u00f1oles afectados <\/p>\n

\n Entre los afectados est\u00e1n varias familias espa\u00f1olas como una familia malague\u00f1a que abon\u00f3 4.688 euros por un viaje familiar de ocho d\u00edas en el MSC World Europa. Al intentar formalizar el checking de su camarote se dieron cuenta de que Star Croisi\u00e8res\/Cruceros Plus no hab\u00eda pagado la reserva a MSC. Tras presentar una denuncia en la Comisar\u00eda de Polic\u00eda, a la que posteriormente se han unido otros afectados de otras provincias espa\u00f1olas, comenzaron una cruzada que ha terminado con final feliz y parece que finalmente van a poder disfrutar de viaje so\u00f1ado. En espera est\u00e1 a\u00fan otras familias de Madrid que les ha pillado la tormenta de la quiebra entre dos cruceros. Contrataron un crucero de MSC con salida desde Estambul prevista para el 16 de abril, sin embargo, dos d\u00edas antes del embarque, y ya estando en Turqu\u00eda, recibieron una notificaci\u00f3n por parte de MSC informando del problema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La agencia de viajes monegasca Star Croisi\u00e8res ha sido declarada en quiebra, dejando a miles clientes de todo…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":35754,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[82,95,94,25,24,5559,3013,12287,23,1934,14872],"class_list":{"0":"post-35753","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-business","9":"tag-economia","10":"tag-economy","11":"tag-es","12":"tag-espana","13":"tag-miles","14":"tag-mundo","15":"tag-quedan","16":"tag-spain","17":"tag-tierra","18":"tag-viajeros"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35753","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35753"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35753\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35754"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35753"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35753"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35753"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}