{"id":362643,"date":"2026-01-26T17:23:09","date_gmt":"2026-01-26T17:23:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/362643\/"},"modified":"2026-01-26T17:23:09","modified_gmt":"2026-01-26T17:23:09","slug":"si-estas-en-canarias-y-te-llaman-desde-un-telefono-que-empieza-por-estos-tres-numeros-la-estafa-ya-ha-comenzado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/362643\/","title":{"rendered":"Si est\u00e1s en Canarias y te llaman desde un tel\u00e9fono que empieza por estos tres n\u00fameros, la estafa ya ha comenzado"},"content":{"rendered":"

\"Imagen<\/p>\n

Imagen de un tel\u00e9fono m\u00f3vil recibiendo una llamada sospechosa. C7 <\/p>\n

La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios ha detectado el uso de anuncios online patrocinados para confundir al consumidor e inducirle a telefonear n\u00fameros de tarificaci\u00f3n adicional que pueden tener un coste de hasta 50 euros por llamada<\/p>\n


\n\"CANARIAS7\"\/
\n<\/a><\/p>\n

\nLunes, 26 de enero 2026, 14:01<\/p>\n

Un creciente n\u00famero de fraudes relacionados con las b\u00fasquedas online de servicios de atenci\u00f3n al cliente o al ciudadano han encendido las alarmas<\/strong>. Distintas empresas vinculadas con ‘Phone Renove SL’ utilizan anuncios patrocinados en motores de b\u00fasqueda para confundir al consumidor e inducirle a telefonear n\u00fameros de tarificaci\u00f3n adicional 807 que pueden tener un coste de hasta 50 euros por llamada<\/strong>. <\/strong><\/p>\n

La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido de este fraude en el que el planteamiento de la empresa estafadora siempre es similar:<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. \n1<\/p>\n

    Compran anuncios que se posicionan en las primeras posiciones en b\u00fasquedas como \u00abtel\u00e9fono atenci\u00f3n al cliente de la empresa\u2026\u00bb, \u00abtel\u00e9fono de gr\u00faa\u00bb o \u00abpedir cita SEPE\u00bb.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n2<\/p>\n

    El anuncio muestra un n\u00famero geogr\u00e1fico, generando la falsa impresi\u00f3n de que la llamada est\u00e1 incluida en la tarifa plana.<\/p>\n<\/li>\n

  3. \n3<\/p>\n

    Una vez atendida la llamada, el operador solicita datos b\u00e1sicos para generar confianza y, acto seguido, redirige al usuario a un n\u00famero 807, presentado como \u00abl\u00ednea espec\u00edfica\u00bb o \u00abdepartamento correspondiente\u00bb.<\/p>\n<\/li>\n

  4. \n4<\/p>\n

    La llamada al 807 se prolonga deliberadamente mediante solicitudes de datos, esperas o informaci\u00f3n confusa, lo que incrementa el coste final.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    En todos los casos que ha analizado la OCU, la empresa de numeraci\u00f3n de tarificaci\u00f3n adicional est\u00e1 operada por ‘Phone Renove SL’<\/strong>. <\/p>\n

    Seg\u00fan expresa la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios en un comunicado, \u00abestas pr\u00e1cticas vulneran claramente la normativa que proh\u00edbe utilizar numeraciones 807 \u2014destinadas a servicios profesionales espec\u00edficos\u2014 como l\u00edneas de atenci\u00f3n al cliente\u00bb. De ah\u00ed que la OCU haya solicitado a la Comisi\u00f3n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) que investigue los hechos y que se adopten las medidas necesarias para garantizar la protecci\u00f3n de los usuarios.<\/strong><\/p>\n

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