{"id":39405,"date":"2025-08-11T02:42:07","date_gmt":"2025-08-11T02:42:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/39405\/"},"modified":"2025-08-11T02:42:07","modified_gmt":"2025-08-11T02:42:07","slug":"record-historico-de-reclamaciones-a-los-bancos-en-aragon-a-cuenta-de-los-gastos-hipotecarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/39405\/","title":{"rendered":"R\u00e9cord hist\u00f3rico de reclamaciones a los bancos en Arag\u00f3n a cuenta de los gastos hipotecarios"},"content":{"rendered":"<p class=\"ft-text\">Los grandes bancos se han dado un aut\u00e9ntico fest\u00edn de beneficios en el primer semestre del a\u00f1o. Los seis cotizados sector financiero espa\u00f1ol han ganado <strong>17.000 millones de euros, un 11% m\u00e1s que entre enero y julio de 2024, <\/strong>mientras que Ibercaja, la entidad aragonesa, ha anotado un r\u00e9cord particular con 181 millones. Mientras tanto, los clientes de todos ellas han batido otra marca hist\u00f3rica al registrar m\u00e1s reclamaciones que nunca ante el Banco de Espa\u00f1a, algo que se explica por la proliferaci\u00f3n de quejas relativas a los gastos hipotecarios. <strong>En Arag\u00f3n, los litigios presentados ante el regulador del sector financiero, el Banco de Espa\u00f1a,<\/strong> se han duplicado en tan solo un a\u00f1o hasta alcanzar las 2.133. Supone un incremento 154% respecto al curso pasado.<\/p>\n<p class=\"ft-text\">La provincia de <a class=\"ft-link ft-link--decoration\" href=\"https:\/\/www.elperiodicodearagon.com\/tags\/zaragoza\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Zaragoza<\/a> se ha encaramado, de hecho, al podio nacional de la conflictividad financiera en el an\u00e1lisis por provincias. Los zaragozanos elevaron 1.729 demandas ante el regulador, lo que eleva la ratio a 18 litigios por cada 10.000 habitantes, una cifra tan solo superada por La Rioja y Madrid. Huesca, por su parte, suma 236 reclamaciones (un 191% m\u00e1s) y una ratio de 10, mientras que Teruel aglutina 168 demandas (un 166% de incremento) y una ratio de 12.<\/p>\n<p class=\"ft-text\">Al igual que en el resto del pa\u00eds, la raz\u00f3n por la que se ha disparado la conflictividad no es otra que las desavenencias por los productos hipotecarios, fruto de los \u00faltimos pronunciamientos del Tribunal Supremo y el Tribunal de Justicia de la <a class=\"ft-link ft-link--decoration\" href=\"https:\/\/www.elperiodicodearagon.com\/tags\/union-europea\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">Uni\u00f3n Europea<\/a> sobre la nulidad de la cl\u00e1usula de gastos de formalizaci\u00f3n de pr\u00e9stamos hipotecarios. As\u00ed lo explica el Banco de Espa\u00f1a en la memoria de reclamaciones de 2024 que hizo p\u00fablica la semana pasada.<\/p>\n<p>El regulador rechaza la mayor\u00eda de las quejas<\/p>\n<p class=\"ft-text\">Sin embargo, el regulador ha rechazado la inmensa mayor\u00eda de las quejas presentadas,<strong> en torno a un 86,4%, ya que carece de competencia en materia de consumo o de herramientas <\/strong>para interpretar o extender los efectos de las resoluciones judiciales, seg\u00fan reconoce en el citado documento. \u00abEsto es lo que ha ocurrido en 2024, en el que el impacto de las reclamaciones relativas al reembolso de los gastos de formalizaci\u00f3n de pr\u00e9stamos hipotecarios explica el incremento del 69% en la actividad de reclamaciones respecto a 2023\u00bb, se\u00f1ala la entidad en la memoria.<\/p>\n<p class=\"ft-text\">En el caso de Arag\u00f3n, en efecto, siete de cada diez litigios presentados el a\u00f1o pasado fueron por causas derivadas de los gastos de formalizaci\u00f3n de productos hipotecarios, lo que supone un incremento por encima del mil por ciento. M\u00e1s all\u00e1 de estos gastos hipotecarios, segunda causa que motiva los pleitos es el fraude, que es la raz\u00f3n de 227 reclamaciones en la comunidad aragonesa, mientras que las quejas relativas a comisiones y gastos se elevan a 72.<\/p>\n<p class=\"ft-text\">Del mismo modo, debe tenerse en cuenta que solo una\u00a0m\u00ednima parte de las reclamaciones\u00a0de los clientes a sus bancos llegan al Banco de Espa\u00f1a. Para presentar una queja ante el supervisor, lo primero es los\u00a0servicios de atenci\u00f3n al cliente\u00a0de las entidades. Sobre esta cuesti\u00f3n no hay datos regionalizados, pero a escala nacional, los bancos recibieron una cifra r\u00e9cord de\u00a02,08 millones de expedientes,<strong> un 93,5% m\u00e1s\u00a0que en 2023.\u00a0<\/strong>As\u00ed, tan solo el 19,7% (11.062 de un total de 56.099) superaron la fase de admisi\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"ft-text\">En el caso de las entidades financieras aragonesas, Ibercaja ostenta la octava posici\u00f3n del r\u00e1nquin nacional con 3.119 reclamaciones recibidas, de las que solo 400 han sido admitidas a tr\u00e1mite. Es el quinto banco con mayor volumen de litigios presentados por clientes de Espa\u00f1a, superada por el BBVA, Caixabank, el Santander y el Sabadell, y suma el 5,8% del total de reclamaciones de Espa\u00f1a pese a que ostenta una cuota de mercado del 1,8%. Sin embargo, presenta uno de los menores \u00edndices de rectificaci\u00f3n, con un porcentaje que se queda en el 57,5%, ya que pr\u00e1cticamente la mitad de las quejas que pasaron el primer filtro terminaron dando la raz\u00f3n al banco. Por otro lado, no existen datos desagregados sobre Caja Rural de Arag\u00f3n, que se engloba en un grupo junto a otras entidades, por su limitada penetraci\u00f3n en el mercado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Los grandes bancos se han dado un aut\u00e9ntico fest\u00edn de beneficios en el primer semestre del a\u00f1o. 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