{"id":403698,"date":"2026-02-18T09:50:06","date_gmt":"2026-02-18T09:50:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/403698\/"},"modified":"2026-02-18T09:50:06","modified_gmt":"2026-02-18T09:50:06","slug":"una-incidencia-a-nivel-nacional-de-movistar-deja-sin-servicio-de-fibra-y-movil-a-miles-de-usuarios-economia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/403698\/","title":{"rendered":"Una incidencia a nivel nacional de Movistar deja sin servicio de fibra y m\u00f3vil a miles de usuarios | Econom\u00eda"},"content":{"rendered":"

Este mi\u00e9rcoles, 18 de febrero, ha comenzado con serias dificultades para algunos clientes de Movistar.<\/a> Una incidencia a nivel nacional est\u00e1 dejando sin servicio de fibra y l\u00edneas telef\u00f3nicas a miles de usuarios, quienes han reportado problemas de conexi\u00f3n desde las primeras horas del d\u00eda. La magnitud de la ca\u00edda se ha reflejado en portales de monitoreo en tiempo real como DownDetector, que reporta que la incidencia se est\u00e1 sufriendo a nivel global, afectando a m\u00faltiples puntos de la geograf\u00eda espa\u00f1ola aunque no es generalizada. Fuentes de Telef\u00f3nica se\u00f1alan que est\u00e1n estudiando la incidencia que afecta principalmente a pymes. <\/p>\n

Lo que inicialmente parec\u00eda un fallo aislado en clientes particulares ha escalado r\u00e1pidamente al sector empresarial y se estima que hay 100.000 empresas afectadas. La huella del problema comenz\u00f3 a gestarse durante la madrugada, aunque no fue hasta el inicio de la jornada laboral cuando el impacto se hizo notar <\/a>con fuerza en las redes sociales.<\/p>\n

De acuerdo con los testimonios de los afectados, la aver\u00eda parece estar vinculada especialmente a Movistar Fusi\u00f3n, los paquetes de fibra y m\u00f3vil. Mientras algunos mensajes apuntaban a fallos en centralitas en la nube, otros usuarios han confirmado que la desconexi\u00f3n es total, afectando incluso a servicios cr\u00edticos como el de Radio Taxi Albacete o diversos establecimientos hoteleros que se encuentran sin posibilidad de procesar llamadas o gestiones digitales.<\/p>\n

Aunque Movistar a\u00fan no ha emitido un comunicado oficial detallando las causas t\u00e9cnicas del apag\u00f3n, el servicio de atenci\u00f3n al cliente ya est\u00e1 reconociendo el problema de forma individual. En respuestas p\u00fablicas a trav\u00e9s de la red social X (antes Twitter), agentes de la compa\u00f1\u00eda como \u201cAmor\u201d han confirmado que \u201cya tienen aviso de la incidencia y est\u00e1n trabajando para que pueda quedar solucionada muy pronto\u201d.<\/p>\n

Adem\u00e1s, algunos usuarios que han intentado contactar por v\u00eda telef\u00f3nica informan de la existencia de un mensaje pregrabado en el que la operadora comunica que se encuentran reparando una aver\u00eda en el servicio Fusi\u00f3n y que notificar\u00e1n a los clientes en cuanto se restablezca la normalidad.<\/p>\n

Ante la lentitud en la recuperaci\u00f3n del servicio, se recomienda a los usuarios buscar alternativas temporales para no paralizar su actividad profesional. Entre ellas el uso de datos m\u00f3viles, compartiendo la conexi\u00f3n del tel\u00e9fono (hotspot) con el ordenador para tareas urgente; o consultar las cuentas oficiales de Movistar para obtener actualizaciones en tiempo real. Dado el volumen de afectados, las l\u00edneas de atenci\u00f3n al cliente pueden presentar esperas prolongadas. Se espera que, como ha ocurrido en incidencias similares de otras grandes operadoras, el servicio se restablezca de forma progresiva a lo largo de la ma\u00f1ana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Este mi\u00e9rcoles, 18 de febrero, ha comenzado con serias dificultades para algunos clientes de Movistar. Una incidencia a…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":403699,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[73851,82,3213,95,94,25,24,14473,87001,23,2307,21372,1826],"class_list":["post-403698","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-economia","tag-averias","tag-business","tag-consumo","tag-economia","tag-economy","tag-es","tag-espana","tag-fibra-optica","tag-movistar-fusion","tag-spain","tag-telefonia","tag-telefonia-movil","tag-telefonica"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@es\/116091015888154254","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/403698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=403698"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/403698\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/403699"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=403698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=403698"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=403698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}