{"id":42933,"date":"2025-08-12T17:11:18","date_gmt":"2025-08-12T17:11:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/42933\/"},"modified":"2025-08-12T17:11:18","modified_gmt":"2025-08-12T17:11:18","slug":"mercadona-aclara-si-sus-cajeros-pueden-pedir-a-los-clientes-que-ensenen-el-contenido-de-su-bolso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/42933\/","title":{"rendered":"Mercadona aclara si sus cajeros pueden pedir a los clientes que ense\u00f1en el contenido de su bolso"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"voc-author__img\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/autor-5119-foto-4.jpeg\" alt=\"David Maroto\"\/><\/p>\n<p class=\"voc-p\" style=\"\">Un cliente accede con un carro, una mochila o un bolso a un <a href=\"https:\/\/www.abc.es\/recreo\/nutricionista-mercadona-indica-mejor-plato-preparado-vende-20250812064500-nt.html\" target=\"_blank\" data-voc-vtm-id=\"in-text-traffic\" title=\"supermercado\" rel=\"nofollow noopener\">supermercado<\/a> y un trabajador le pregunta si le puede ense\u00f1ar lo que lleva dentro antes de entrar. \u00bfEs legal? \u00bfPuede hacerlo? <strong>Mercadona<\/strong> ha aclarado en respuesta a una usuaria a trav\u00e9s de sus redes sociales c\u00f3mo se procede en estos casos y qu\u00e9 alternativas ofrece en todas sus tiendas ubicadas en Espa\u00f1a.<\/p>\n<p class=\"voc-p\" style=\"\">La cadena de distribuci\u00f3n de origen valenciano recibi\u00f3 una pregunta a trav\u00e9s de su perfil de X -antes Twitter- de una clienta sobre por qu\u00e9 deber\u00eda ense\u00f1ar el contenido de su carro al entrar en uno de sus establecimientos, lo que consideraba \u00abvejatorio\u00bb.<\/p>\n<p class=\"voc-p\" style=\"\">La empresa presidida por Juan Roig, en alusi\u00f3n a esta queja, se\u00f1al\u00f3 que en el caso de que el cajero le solicitara comprobar el interior de su carro, se pod\u00eda negar a dicha petici\u00f3n. \u00abSentimos lo que comentas, si en alg\u00fan caso el cajero o cajera te lo solicita, <strong>puedes negarte<\/strong>\u00bb, expresa el mensaje.<\/p>\n<p class=\"voc-p\" style=\"\">Por otro lado, Mercadona le recuerda a este cliente que en todos los accesos de sus establecimientos ubicados en el territorio nacional tiene puestos de <strong>consignas<\/strong> para depositar carros, as\u00ed como bolsas y mochilas, las cuales cuentan con llave que adquiere y porta el usuario durante du estancia en la tienda, lo que garantiza la total seguridad de sus objetos personales.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\">\n<p lang=\"es\" dir=\"ltr\">Hola. \ud83d\udc4b Sentimos lo que comentas. \ud83d\ude4f Si en alg\u00fan caso el cajero o cajera te lo solicita, puedes negarte a dicha petici\u00f3n. \ud83d\udc4d Por otro lado, te recordamos que nuestros establecimientos ponen a tu disposici\u00f3n consignas en los accesos para depositar los carros. \u2714\ufe0f\u2714\ufe0f Un saludo. \ud83d\udc4b<\/p>\n<p>\u2014 Mercadona (@Mercadona) <a href=\"\u00abhttps:\/\/twitter.com\/Mercadona\/status\/1954966487778857370?ref_src=twsrc%5Etfw\u00bb\">August 11, 2025<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p class=\"voc-p\" style=\"\">Al respecto, en otra contestaci\u00f3n a un segundo usuario en la misma red social hace un a\u00f1o, Mercadona confirmaba que sus empleados no pueden obligar a los clientes a mostrar sus pertenencias personales y que estos \u00faltimos pueden acceder o negarse a ello.<\/p>\n<blockquote class=\"twitter-tweet\" data-width=\"550\">\n<p lang=\"es\" dir=\"ltr\">Gracias, Pablo. Te informamos de que un empleado no puede obligarte a mostrar tus pertenencias personales. Si en alguna ocasi\u00f3n puntual te solicitan mostrar el bolso o mochila, puedes acceder o negarte. (1\/2)<\/p>\n<p>\u2014 Mercadona (@Mercadona) <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Mercadona\/status\/1750133463070519347?ref_src=twsrc%5Etfw\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">January 24, 2024<\/a><\/p><\/blockquote>\n<p class=\"voc-p\" style=\"\">De acuerdo con los organismos estatales competentes, la normativa actual sobre los derechos de los consumidores establece que no se puede obligar a los clientes a mostrar el contenido de sus mochilas, bolsos o carros de la compra salvo en circunstancias concretas.<\/p>\n<p>\nVigilantes de seguridad\n<\/p>\n<p class=\"voc-p\" style=\"\">Los cajeros y empleados no tienen ning\u00fan tipo de autorizaci\u00f3n legal para revisar pertenencias, s\u00f3lo la poseen los<strong> vigilantes de seguridad privados<\/strong> contratados por dichos establecimientos, debidamente acreditados, y solo si existe una sospecha fundada de delito.<\/p>\n<p class=\"voc-p\" style=\"\">No obstante, los clientes pueden negarse a tal registro y que finalmente sea llevado a cabo por<strong> agentes policiales<\/strong> requeridos por el indicativo de seguridad privado que s\u00ed podr\u00e1n retenerlos hasta la llegada de los primeros al local.<\/p>\n<p>Reportar un error<\/p>\n<p><script async src=\"https:\/\/platform.twitter.com\/widgets.js\" charset=\"utf-8\"><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Un cliente accede con un carro, una mochila o un bolso a un supermercado y un trabajador le&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":42934,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[2825,20288,82,20285,20286,13085,95,94,20287,25,24,4973,10803,7171,23],"class_list":{"0":"post-42933","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-aclara","9":"tag-bolso","10":"tag-business","11":"tag-cajeros","12":"tag-cliente","13":"tag-contenido","14":"tag-economia","15":"tag-economy","16":"tag-ensene","17":"tag-es","18":"tag-espana","19":"tag-mercadona","20":"tag-pedir","21":"tag-pueden","22":"tag-spain"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42933"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42933\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42934"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42933"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42933"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}