{"id":454987,"date":"2026-03-19T10:21:11","date_gmt":"2026-03-19T10:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/454987\/"},"modified":"2026-03-19T10:21:11","modified_gmt":"2026-03-19T10:21:11","slug":"citas-medicas-por-whatsapp-tarjeta-sanitaria-virtual-y-hasta-un-sistema-de-sala-de-espera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/454987\/","title":{"rendered":"citas m\u00e9dicas por &#8216;whatsapp&#8217;, Tarjeta Sanitaria Virtual y hasta un sistema de sala de espera"},"content":{"rendered":"<p style=\"\">La Junta de Andaluc\u00eda se ha propuesto incorporar a la Sanidad al siglo XXI. El sistema sanitario se hab\u00eda quedado obsoleto y por su dimensi\u00f3n, volumen y h\u00e1bitos adquiridos resultaba tormentosa la puesta en marcha de esta revoluci\u00f3n. El error informativo que desemboc\u00f3 en la  &#8230; crisis de los cribados ha sido el detonante para acelerar esta transformaci\u00f3n, que pasa principalmente por aprovechar el avance tecnol\u00f3gico para optimizar los servicios al ciudadano. Incorporar lo que se hace en el d\u00eda a d\u00eda, en las relaciones personales y laborales, y que forman parte del desarrollo vital y cotidiano del andaluz, con el cuidado de no gravar la brecha digital. <\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Este mi\u00e9rcoles, el consejero de Sanidad (Antonio Sanz) y el de Industria, Energ\u00eda y Minas (Jorge Paradela), responsable a su vez de la Agencia Digital de Andaluc\u00eda, han suscrito un protocolo de colaboraci\u00f3n que supone una mejora en la relaci\u00f3n de los habitantes con el SAS. Entre los grandes avances, se notificar\u00e1n las citas m\u00e9dicas y la informaci\u00f3n de salud de inter\u00e9s a trav\u00e9s de WhatsApp. Se reemplaza de esta manera el sistema de los SMS, los mensajes directos, ya en desuso. Ser\u00e1 un canal unidireccional (necesario incidir en ello por el miedo a los famosos grupos), permitir\u00e1 una mayor claridad y funcionalidad, con env\u00edo de im\u00e1genes y enlaces seguros, y garantizar\u00e1 la autenticidad del emisor para prevenir fraudes o suplantaciones de identidad (phishing).<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/sanz-paradela-convenio-U52112674472wxO-538x376@diario_abc.jpg\" class=\"v-a-img\" width=\"680\" height=\"478\" alt=\"Sanz y Paradela durante la firma del convenio\" data-voc-vtm-id=\"in-text-traffic\"\/><\/p>\n<p>Sanz y Paradela durante la firma del convenio.<\/p>\n<p>(ABC)<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Adem\u00e1s, se pone en funcionamiento la <strong>Tarjeta Sanitaria Virtual,<\/strong> integrada en la aplicaci\u00f3n Carpeta Ciudadana de la Junta de Andaluc\u00eda. Con ella los andaluces tendr\u00e1n acceso desde el tel\u00e9fono m\u00f3vil a los servicios sanitarios para realizar gestiones de forma sencilla y segura.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Otro avance interesante es el desarrollo de una gesti\u00f3n de colas para el portal ClicSalud+ y para la Ventanilla Electr\u00f3nica de Profesionales (VEC), un proyecto liderado por la ADA. \u00ab<strong>Un sistema de sala de espera virtual<\/strong> que act\u00faa como un regulador de flujo para gestionar picos de tr\u00e1fico elevados y garantizar la disponibilidad de los servicios digitales\u00bb. Al estilo de conciertos o dem\u00e1s actividades de ocio a los que se accede por internet, y que sigue garantizando el servicio sin que se caiga.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Estas medidas se conocen dos d\u00edas despu\u00e9s de que el presidente de la Junta, Juanma Moreno, informara de que los pacientes de todos los hospitales andaluces tendr\u00e1n wifi gratis con la mayor red p\u00fablica de Europa: la red Vuela.<\/p>\n<p>\nSanidad andaluza da el salto digital\n<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">El consejero Antonio Sanz ha valorado que este protocolo es un \u00abpaso m\u00e1s\u00bb en el objetivo compartido de \u00abconstruir una Administraci\u00f3n m\u00e1s cercana, accesible y sencilla para la ciudadan\u00eda\u00bb, porque, ha a\u00f1adido, \u00absi hay un \u00e1mbito donde la<strong> transformaci\u00f3n digital<\/strong> tiene un impacto directo en la vida de las personas, ese es, sin duda, la sanidad\u00bb.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Enmarcado en la Estrategia de Salud Digital de Andaluc\u00eda (ESDA), la transformaci\u00f3n digital del sistema sanitario andaluz se basa en tres grandes principios: mejorar la accesibilidad \u00abfacilitando<strong> el acceso a la informaci\u00f3n<\/strong> y a los servicios a trav\u00e9s de herramientas digitales cada vez m\u00e1s intuitivas\u00bb; mejorar la eficiencia del sistema sanitario \u00abutilizando la tecnolog\u00eda para optimizar procesos, reducir cargas administrativas y facilitar el trabajo de los profesionales\u00bb, y avanzar hacia un modelo de sanidad cada vez m\u00e1s personalizado y centrado en las personas, ha explicado Antonio Sanz.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Por su parte, el consejero Jorge Paradela ha resaltado que \u00abcon esta colaboraci\u00f3n, se vuelve a implementar la<strong> tecnolog\u00eda para mejorar la vida de las personas<\/strong> en un \u00e1rea crucial como es la salud\u00bb. <\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">El consejero de Sanidad, Antonio Sanz, ha explicado que la sanidad p\u00fablica andaluza es \u00abun sistema complejo, con millones de interacciones cada a\u00f1o entre ciudadanos, profesionales y administraci\u00f3n y la tecnolog\u00eda nos permite <strong>simplificar procesos, mejorar la informaci\u00f3n disponible<\/strong> y hacer el sistema m\u00e1s \u00e1gil y eficiente\u00bb. As\u00ed, ha destacado la puesta en marcha de la Tarjeta Sanitaria Virtual. Con ella los andaluces tendr\u00e1n acceso desde el m\u00f3vil a los servicios sanitarios para realizar gestiones de forma sencilla y segura. <\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">En paralelo, ha a\u00f1adido el titular de Sanidad, tambi\u00e9n \u00abestamos trabajando en incorporar nuevas funcionalidades digitales y en <strong>mejorar los canales de relaci\u00f3n<\/strong> con los usuarios a trav\u00e9s de SaludResponde+\u00bb. La intenci\u00f3n es integrar los distintos canales de comunicaci\u00f3n con la ciudadan\u00eda bajo esta marca y facilitar la gesti\u00f3n de citas, realizar consultas o recibir informaci\u00f3n sanitaria de forma cada vez m\u00e1s sencilla.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Estas herramientas, ha detallado, \u00abforman parte de una estrategia m\u00e1s amplia que <strong>busca acercar la sanidad p\u00fablica andaluza<\/strong> al d\u00eda a d\u00eda de las personas, facilitando el acceso a los servicios y mejorando la experiencia del ciudadano en su relaci\u00f3n con el sistema sanitario\u00bb.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">En concreto, se ha referido a las alertas autom\u00e1ticas de gesti\u00f3n, que permiten mejorar la organizaci\u00f3n interna generando avisos autom\u00e1ticos dirigidos a los responsables de los centros sanitarios cuando se detecten situaciones que requieren seguimiento o intervenci\u00f3n, \u00abfacilitando una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida y una mejor toma de decisiones\u00bb. Como hito relevante, este sistema incorpora funcionalidades generales de<strong> inteligencia artificial generativa,<\/strong> dentro del marco <strong>Junta-GPT,<\/strong> lo que facilitar\u00e1 la mejor gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n en el entorno de trabajo, la productividad y la innovaci\u00f3n abierta.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Es, por tanto, una herramienta <strong>\u00abmuy \u00fatil para mejorar la planificaci\u00f3n y la coordinaci\u00f3n<\/strong> de los servicios sanitarios, ya que puede aplicarse a distintos \u00e1mbitos de gesti\u00f3n del sistema\u00bb, como el seguimiento de los programas de cribados poblaciones u otros procesos asistenciales y organizativos, ha abundado.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Otro de los avances relevantes es el desarrollo de una nueva soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de colas para el portal ClicSalud+ y para la Ventanilla Electr\u00f3nica de Profesionales (VEC), un proyecto liderado por la ADA. \u00abUn sistema de sala de espera virtual que act\u00faa como un regulador de flujo para gestionar picos de tr\u00e1fico elevados y garantizar la disponibilidad de los servicios digitales\u00bb.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">La mejora del Distrito Sanitario Virtual tambi\u00e9n est\u00e1 integrada en este protocolo y permitir\u00e1 que, cuando una persona solicita una cita de diversas agendas, el sistema le ofrezca<strong> alternativas no s\u00f3lo en su centro de salud, sino en otros centros del mismo distrito sanitario<\/strong>, seg\u00fan ha explicado Sanz, \u00abrespetando siempre los criterios organizativos y asistenciales\u00bb, ha puntualizado el consejero, antes de a\u00f1adir que, de esta forma, \u00abaprovechamos mejor la capacidad del sistema sanitario, reducimos tiempos de espera y ofrecemos a los ciudadanos m\u00e1s opciones para ser atendidos con mayor rapidez\u00bb.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Otro proyecto especialmente relevante es la<strong> comunicaci\u00f3n directa entre farmac\u00e9uticos comunitarios y m\u00e9dicos de Atenci\u00f3n Primaria<\/strong> para facilitar la renovaci\u00f3n de tratamientos, especialmente en pacientes cr\u00f3nicos. \u00abEste nuevo sistema permitir\u00e1 que el farmac\u00e9utico, siempre con el consentimiento del paciente, pueda iniciar la solicitud de renovaci\u00f3n de un tratamiento de larga duraci\u00f3n sin que la persona tenga que pedir cita ni desplazarse a su centro de salud\u00bb, ha abundado.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">Jorge Paradela ha destacado, adem\u00e1s, el papel que juega en esta transformaci\u00f3n digital de la sanidad \u00abla <strong>automatizaci\u00f3n<\/strong> de procesos internos que hoy consumen mucho tiempo y recursos\u00bb. As\u00ed, \u00abmediante herramientas de robotizaci\u00f3n y automatizaci\u00f3n administrativa se puede optimizar la gesti\u00f3n de tareas como la organizaci\u00f3n de agendas o la asignaci\u00f3n de citas reduciendo cargas administrativas y permitiendo que los profesionales puedan dedicar m\u00e1s tiempo a lo realmente importante: la atenci\u00f3n a los pacientes\u00bb, ha explicado Jorge Paradela en calidad de presidente de la ADA.<\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">De forma paralela, la red de <strong>Puntos Vuela<\/strong> desempe\u00f1ar\u00e1 un papel clave en la capacitaci\u00f3n digital de la ciudadan\u00eda, ofreciendo informaci\u00f3n espec\u00edfica para que los usuarios puedan aprender a gestionar sus citas sanitarias, consultar resultados de pruebas o acceder a su informaci\u00f3n cl\u00ednica. <\/p>\n<p class=\"v-d-p\" style=\"\">La transformaci\u00f3n digital de la sanidad no consiste \u00fanicamente en incorporar nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas sino, \u00absobre todo, <strong>en cambiar la forma en la que las personas se relacionan con su sistema sanitario\u00bb.<\/strong> \u00abDesde Andaluc\u00eda, y con el empleo de la tecnolog\u00eda, estamos dise\u00f1ando el modelo sanitario del futuro. M\u00e1s eficiente, m\u00e1s cercano al ciudadano, digital, y que responde a las necesidades de la ciudadan\u00eda y de los profesionales sanitarios\u00bb, han concluido los consejeros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La Junta de Andaluc\u00eda se ha propuesto incorporar a la Sanidad al siglo XXI. 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