{"id":462620,"date":"2026-03-23T23:35:12","date_gmt":"2026-03-23T23:35:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/462620\/"},"modified":"2026-03-23T23:35:12","modified_gmt":"2026-03-23T23:35:12","slug":"los-concesionarios-anticipan-una-redefinicion-del-modelo-de-distribucion-ante-el-avance-del-canal-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/462620\/","title":{"rendered":"Los concesionarios anticipan una redefinici\u00f3n del modelo de distribuci\u00f3n ante el avance del canal digital"},"content":{"rendered":"<p data-start=\"435\" data-end=\"701\">El 79% de los concesionarios prev\u00e9 que su funci\u00f3n cambiar\u00e1 \u00abde forma significativa\u00bb en un horizonte de entre cinco y 10 a\u00f1os, en un escenario marcado por la digitalizaci\u00f3n del proceso de compra y la evoluci\u00f3n del comportamiento del cliente en el \u00e1mbito de la automoci\u00f3n.<\/p>\n<p data-start=\"703\" data-end=\"900\">Esta transformaci\u00f3n se apoyar\u00e1 en la transici\u00f3n desde un modelo basado en la red f\u00edsica como canal principal hacia esquemas h\u00edbridos que combinar\u00e1n herramientas digitales con puntos de venta presenciales.<\/p>\n<p data-start=\"902\" data-end=\"1147\">Seg\u00fan recoge un informe de PwC, el proceso de adquisici\u00f3n ya ha incorporado el entorno on-line como parte habitual del recorrido del cliente, que alterna la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n digital con la visita f\u00edsica al concesionario antes de cerrar una operaci\u00f3n de compra.<\/p>\n<p data-start=\"1149\" data-end=\"1330\">Como consecuencia de esta evoluci\u00f3n, el ciclo de compra \u00abha introducido nuevas exigencias en t\u00e9rminos de transparencia, acceso a la informaci\u00f3n y rapidez en los procesos comerciales\u00bb, destaca la consultora.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-554550\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/2-concesionario-Renault-Madrid-\u00a9FLEET-PEOPLE-TODOS-LOS-DERECHOS-RESERVADOS.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"1600\"  \/>Un punto de venta de la marca de autom\u00f3viles Renault. FOTOGRAF\u00cdA: \u00a9FLEET PEOPLE TODOS LOS DERECHOS RESERVADOSEl canal digital gana peso (mucho)<\/p>\n<p data-start=\"1379\" data-end=\"1598\">PwC ha auntado tambi\u00e9n que el canal on-line ha ampliado de modo espec\u00edfico su presencia dentro del proceso de compra hasta el punto de que el 63% de los consumidores afirma que \u00abestar\u00eda dispuesto a adquirir un veh\u00edculo directamente a trav\u00e9s de internet al fabricante\u00bb.<\/p>\n<p data-start=\"1600\" data-end=\"1799\">Este avance \u00abno implica la desaparici\u00f3n del concesionario\u00bb, se\u00f1ala la consultora, aunque \u00abs\u00ed ha desplazado parte de su funci\u00f3n hacia el asesoramiento, la experiencia de cliente y los servicios vinculados al uso del veh\u00edculo\u00bb.<\/p>\n<p data-start=\"1801\" data-end=\"2000\">A su vez, la digitalizaci\u00f3n ha elevado las expectativas del comprador, rese\u00f1a la consultora, que \u00abdemanda mayor claridad en los precios, disponibilidad inmediata de informaci\u00f3n t\u00e9cnica y procesos de adquisici\u00f3n m\u00e1s \u00e1giles\u00bb.<\/p>\n<p data-start=\"2002\" data-end=\"2217\">El informe tambi\u00e9n sit\u00faa la fidelidad de marca como uno de los principales retos, ya que el 50% de los concesionarios identifica este factor como una de las \u00abprincipales dificultades en el entorno competitivo actual\u00bb.<\/p>\n<p data-start=\"2219\" data-end=\"2356\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">S\u00ed que asevera PwC, no obstante, que el concesionario mantendr\u00e1 inalteradas posiciones de referencia en el \u00e1mbito comercial como la entrega del veh\u00edculo, la financiaci\u00f3n, el mantenimiento y la posventa.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"El 79% de los concesionarios prev\u00e9 que su funci\u00f3n cambiar\u00e1 \u00abde forma significativa\u00bb en un horizonte de entre&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":462621,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[82,11085,95,94,25,24,23],"class_list":{"0":"post-462620","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-business","9":"tag-distribucion","10":"tag-economia","11":"tag-economy","12":"tag-es","13":"tag-espana","14":"tag-spain"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/462620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=462620"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/462620\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/462621"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=462620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=462620"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=462620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}