{"id":481051,"date":"2026-04-03T21:30:11","date_gmt":"2026-04-03T21:30:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/481051\/"},"modified":"2026-04-03T21:30:11","modified_gmt":"2026-04-03T21:30:11","slug":"la-justicia-italiana-ve-ilegales-los-aumentos-de-precio-de-netflix-y-obliga-a-la-plataforma-a-reembolsar-a-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/481051\/","title":{"rendered":"La Justicia italiana ve \u00abilegales\u00bb los aumentos de precio de Netflix y obliga a la plataforma a reembolsar a los clientes"},"content":{"rendered":"<p class=\"article-text\">\n        Un tribunal de Roma ha fallado que los aumentos de precio en la suscripci\u00f3n a Netflix entre 2017 y 2024 han sido \u201cilegales\u201d y \u201cvejatorios\u201d y ha reconocido el derecho de los usuarios a solicitar un reembolso o una reducci\u00f3n de sus tarifas.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        La compa\u00f1\u00eda de entretenimiento avanz\u00f3 este viernes a EFE que impugnar\u00e1 esta sentencia, al considerar que sus condiciones no han contravenido la legislaci\u00f3n italiana.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        \u201cRecurriremos esta decisi\u00f3n. En Netflix nuestros abonados est\u00e1n por encima de todo y nos tomamos muy en serio los derechos de los consumidores. Creemos que nuestras condiciones siempre han respetado la normativa y la praxis italianas\u201d, afirm\u00f3 un portavoz.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        La Asociaci\u00f3n Movimiento de Consumidores hab\u00eda acudido ante el Tribunal de Roma para denunciar como \u201cvejatorias\u201d unas cl\u00e1usulas que han permitido a Netflix aumentar los precios de sus abonos entre 2017 y 2024 sin especificar el motivo del encarecimiento.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        La sentencia, de 49 p\u00e1ginas, reconoce los cambios de precio en esos ochos a\u00f1os como \u201cvejatorios\u201d e \u201cileg\u00edtimos\u201d para los espectadores y obliga a la devoluci\u00f3n de dinero.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        \u201cLa ilegalidad de las conductas anteriormente descritas, consistentes en la modificaci\u00f3n unilateral del precio y de las condiciones normativas sin un motivo justificado indicado en el contrato, conlleva el derecho de cada consumidor que haya sufrido, en el marco de contratos suscritos desde 2017 hasta enero de 2024, el aumento de los precios y, desde 2017 hasta abril de 2025, modificaciones de las condiciones del servicio, a la devoluci\u00f3n de las cantidades indebidamente pagadas\u201d, se lee en el fallo.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        La sentencia tambi\u00e9n recoge el derecho a indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        Adem\u00e1s Netflix deber\u00e1 publicar la sentencia en su portal de internet y, en el plazo de 30 d\u00edas, en las p\u00e1ginas de dos peri\u00f3dicos italianos, Il Corriere della Sera y el econ\u00f3mico Il Sole 24 Ore.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        La Asociaci\u00f3n demandante ha confirmado en un comunicado que cada usuario que se haya visto perjudicado por esta pr\u00e1ctica \u201ctendr\u00e1 derecho a una reducci\u00f3n del precio actual de la suscripci\u00f3n\u201d o a la \u201cdevoluci\u00f3n de las sumas indebidamente pagadas\u201d.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        Este fallo afecta a millones de personas en Italia, ya que se estima que en octubre de 2025 hab\u00eda en el pa\u00eds 5,4 millones de abonos.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        El mayor reembolso al que se podr\u00e1 aspirar es a aproximadamente 500 euros (576 d\u00f3lares al cambio), en el caso de un cliente con perfil Premium que haya disfrutado de las series y pel\u00edculas de Netflix ininterrumpidamente desde 2017, seg\u00fan el c\u00e1lculo del equipo legal de la asociaci\u00f3n de consumidores.\n    <\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        Como alternativa, la sentencia impone a Netflix reducir el precio de las suscripciones actuales al mismo nivel que los aumentos.\n    <\/p>\n<p>    <a href=\"https:\/\/www.eldiario.es\/vertele\/noticias\/netflix-elimina-definitivamente-plan-basico-obliga-usuarios-ver-anuncios-pagar_1_12502192.html\" data-mrf-recirculation=\"saber-mas-abajo\" data-dl-event=\"saber-mas-abajo\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"><\/p>\n<p class=\"know-more__title\">Netflix elimina definitivamente su Plan B\u00e1sico y obliga a sus usuarios a ver anuncios o pagar m\u00e1s\n<\/p>\n<p>            <img decoding=\"async\" class=\"lazy\" loading=\"lazy\" data-src=\"https:\/\/static.eldiario.es\/clip\/a4e3fc7a-cb3d-4077-bb51-83351a854fee_16-9-aspect-ratio_default_0.jpg\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg xmlns=\" http:=\"\" viewbox=\"0 0 880 495\" alt=\"Netflix elimina definitivamente su Plan B\u00e1sico y obliga a sus usuarios a ver anuncios o pagar m\u00e1s\"\/><\/p>\n<p>                        <\/a><\/p>\n<p class=\"article-text\">\n        \u201cPor ejemplo, un cliente Premium que activ\u00f3 su abono en 2017 y que paga 19,99 euros (23,06 d\u00f3lares) tiene derecho al mismo servicio por un precio de 11,99 euros (13,83 d\u00f3lares), mientras que un cliente Standard que paga 11,99 euros deber\u00e1 desembolsar 9,99 euros (11,52 d\u00f3lares)\u201d, afirma la asociaci\u00f3n.\n    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Un tribunal de Roma ha fallado que los aumentos de precio en la suscripci\u00f3n a Netflix entre 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