Lo primero que se vendi\u00f3 en eBay fue un puntero l\u00e1ser estropeado. En 1995, Pierre Omidyar, su fundador, puso a la venta el art\u00edculo para … probar la idea de una subasta en l\u00ednea. Se desat\u00f3 una guerra de pujas y el puntero se vendi\u00f3 por la considerable suma de 14,83 d\u00f3lares. Desde aquellos humildes comienzos, eBay se convirti\u00f3 en un enorme bazar. En 2005 val\u00eda casi 80 000 millones de d\u00f3lares, aproximadamente cuatro veces el valor de su rival Amazon. Ese esplendor se fue desvaneciendo a medida que sus clientes se marchaban hacia rivales m\u00e1s grandes y mercados especializados. Sin embargo, en los \u00faltimos a\u00f1os, eBay ha protagonizado un sorprendente resurgimiento.<\/p>\n
Fij\u00e9monos en sus resultados del primer trimestre. Las ventas crecieron un 17 % interanual, la tasa m\u00e1s r\u00e1pida desde 2012, excluyendo el frenes\u00ed del comercio electr\u00f3nico durante la pandemia. El n\u00famero de compradores en eBay, que hab\u00eda estado cayendo, se ha estabilizado ahora en torno a los 135 millones de usuarios. Los inversores est\u00e1n impresionados. El precio de las acciones de eBay se ha disparado m\u00e1s de un 130 % desde principios de 2024. Tanto revuelo ha causado que GameStop, una cadena de tiendas de videojuegos muy querida por los inversores minoristas y que \u00faltimamente se ha expandido al sector de los objetos de colecci\u00f3n, ha ofrecido comprar la compa\u00f1\u00eda por 56 000 millones de d\u00f3lares. \u00bfC\u00f3mo logr\u00f3 eBay dar un giro a la situaci\u00f3n?<\/p>\n
Su resurgimiento comenz\u00f3 con una nueva direcci\u00f3n. Hace seis a\u00f1os, Jamie Iannone, un antiguo directivo de eBay que pas\u00f3 a trabajar en Walmart, tom\u00f3 las riendas. Estaba claro que eBay se encontraba en apuros. Estaba perdiendo cuota de mercado frente a rivales como Amazon y Walmart, que ofrec\u00edan innumerables productos y utilizaban sus redes log\u00edsticas para entregarlos r\u00e1pidamente, junto con mercados especializados de segunda mano, como The RealReal, una plataforma de reventa de moda, y StockX, un mercado de zapatillas deportivas.<\/p>\n
La soluci\u00f3n de Iannone fue centrarse en lo que \u00e9l denomina el \u00ablegado de eBay\u00bb, como los art\u00edculos de segunda mano, reacondicionados y fuera de temporada. Eso significaba dar prioridad a un peque\u00f1o n\u00famero de \u00abcategor\u00edas clave\u00bb, entre las que se incluyen los art\u00edculos de colecci\u00f3n, la moda y los recambios de autom\u00f3vil, que representan una tercera parte del valor total de los art\u00edculos que se venden en la plataforma. En estas \u00e1reas, la direcci\u00f3n trabaj\u00f3 para mejorar la confianza de los clientes. Aprendiendo de rivales como The RealReal, puso en marcha m\u00e9todos para autentificar los art\u00edculos de valor \u2014un juego de cartas de Pok\u00e9mon o un bolso de Gucci pueden enviarse primero a uno de los expertos de eBay para verificar que son aut\u00e9nticos\u2014. Otro ejemplo es un programa que garantiza que determinadas piezas de autom\u00f3vil ser\u00e1n compatibles con el coche del comprador. Algunos art\u00edculos reacondicionados ahora incluyen garant\u00eda.<\/p>\n
eBay tiene previsto potenciar sus categor\u00edas estrella mediante adquisiciones: en 2024 compr\u00f3 Goldin, un mercado de art\u00edculos de colecci\u00f3n; al a\u00f1o siguiente, se hizo con Caramel, una plataforma de venta de coches; y en febrero adquiri\u00f3 Depop, un mercado de segunda mano, a Etsy.<\/p>\n
Otra mejora pasa por facilitar la compra y la venta. Se han eliminado las comisiones que pagaban los vendedores particulares en el Reino Unido y Alemania. Los vendedores alaban los servicios de env\u00edo internacional de eBay, que les permiten enviar paquetes con destino al extranjero al mercado, el cual se encarga del resto, incluidos los formularios de aduana y los aranceles \u2014normalmente, es el comprador quien corre con su coste\u2014. Las herramientas de inteligencia artificial ayudan a los vendedores a crear al instante un anuncio para art\u00edculos olvidados que han desenterrado del fondo de un armario. En el mundo de las cartas coleccionables, eBay ha simplificado a\u00fan m\u00e1s las transacciones. Las cartas caras pueden almacenarse en una c\u00e1mara acorazada climatizada gestionada por eBay en Delaware, de modo que pueden intercambiarse sin que los compradores tengan que recibirlas f\u00edsicamente.<\/p>\n
Para ayudar a financiar todo esto, Iannone ha reducido los costes en toda la empresa. En febrero, eBay anunci\u00f3 que despedir\u00eda a 800 empleados, lo que equivale al 6 % de su plantilla.<\/p>\n
Este cambio de rumbo se ha visto favorecido por factores ajenos al control de la empresa. El auge del mercado de las cartas coleccionables, debido en parte a los est\u00edmulos de la \u00e9poca de la pandemia, se ha mantenido. La demanda de ropa de segunda mano tambi\u00e9n est\u00e1 en auge, especialmente entre la generaci\u00f3n Z. La incertidumbre geopol\u00edtica ha disparado el precio del oro y la plata, lo cual ha impulsado las ventas de lingotes y monedas de colecci\u00f3n.<\/p>\n
Aun as\u00ed, la recuperaci\u00f3n de eBay es impresionante. Michael Morton, de la consultora MoffettNathanson, se\u00f1ala que los mercados online son especialmente dif\u00edciles de reflotar: \u00abcuando empiezas a perder compradores, los vendedores buscan otros lugares donde vender\u00bb. Los llamados \u00abefectos de red\u00bb se vuelven negativos.<\/p>\n
Ryan Cohen, director de GameStop, ha tenido m\u00e1s dificultades para revertir la suerte de su empresa. Sus ingresos disminuyeron un 14 % interanual en su \u00faltimo trimestre, ya que el auge del comercio electr\u00f3nico ha seguido erosionando su negocio. Cohen podr\u00eda esperar que la fusi\u00f3n de ambas empresas proporcionara a GameStop una v\u00eda r\u00e1pida para ampliar su presencia en l\u00ednea, al tiempo que dotar\u00eda a eBay de una presencia f\u00edsica para atraer a los transe\u00fantes y actuar como red de distribuci\u00f3n. Sin embargo, tal acuerdo ser\u00eda dif\u00edcil de llevar a cabo: eBay est\u00e1 valorada actualmente en 46 000 millones de d\u00f3lares, unas cuatro veces m\u00e1s que GameStop, lo que significa que se necesitar\u00eda una enorme cantidad de deuda. Si Cohen busca una ganga, tendr\u00e1 que buscar en otra parte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Lo primero que se vendi\u00f3 en eBay fue un puntero l\u00e1ser estropeado. En 1995, Pierre Omidyar, su fundador,…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":544474,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[82,104762,95,94,25,24,59,106101,23],"class_list":{"0":"post-544473","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-business","9":"tag-ebay","10":"tag-economia","11":"tag-economy","12":"tag-es","13":"tag-espana","14":"tag-extraordinario","15":"tag-resurgimiento","16":"tag-spain"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@es\/116553536651077613","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/544473","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=544473"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/544473\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/544474"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=544473"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=544473"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=544473"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}