{"id":553668,"date":"2026-05-16T05:16:06","date_gmt":"2026-05-16T05:16:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/553668\/"},"modified":"2026-05-16T05:16:06","modified_gmt":"2026-05-16T05:16:06","slug":"la-ia-entra-en-la-maleta-con-cautela-la-uso-pero-para-organizar-viajes-largos-prefiero-un-profesional-economia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/553668\/","title":{"rendered":"La IA entra en la maleta con cautela: \u201cLa uso, pero para organizar viajes largos prefiero un profesional\u201d | Econom\u00eda"},"content":{"rendered":"

Blanca Garc\u00eda (Madrid, 25 a\u00f1os) ya est\u00e1 planificando sus viajes de verano<\/a>, al igual que muchos espa\u00f1oles. Para buscar qu\u00e9 lugares visitar o qu\u00e9 actividades hacer en pa\u00edses como Marruecos, Malta o Cabo Verde, decidi\u00f3 no acudir a gu\u00edas tur\u00edsticas o a portales web, sino preguntar directamente a ChatGPT. <\/b>Garc\u00eda no ha terminado de confiar totalmente en la inteligencia artificial (IA) para organizar todo su itinerario, por lo que finalmente ha optado por consultar a un profesional: \u201cMe van a dar un tratamiento m\u00e1s cercano y confiable. Adem\u00e1s, para viajes largos o destinos inseguros, prefiero una agencia\u201d. Esta es la actitud que adoptan la mayor\u00eda de los ciudadanos. Una encuesta elaborada por el portal tur\u00edstico Evaneos en abril se\u00f1ala que el 60% de los turistas espa\u00f1oles utilizan la nueva tecnolog\u00eda para dise\u00f1ar parte de sus planes de verano, pero solo un 4,6% delegar\u00edan plenamente la planificaci\u00f3n de su viaje en algoritmos.<\/p>\n

La encuesta realizada por Evaneos tambi\u00e9n muestra que el 7% de los viajeros<\/a> afirman que la IA es m\u00e1s valiosa que un humano. Ante estos datos, Juan Ignacio Pulido, catedr\u00e1tico de Econom\u00eda Aplicada de la Universidad de Ja\u00e9n (UJA) especializado en turismo, destaca que esta tecnolog\u00eda \u201cest\u00e1 transformando el sector de forma estructural\u201d porque \u201cha desplazado poder hacia el consumidor\u201d, que ahora puede organizar y comparar precios sin acudir a empresas intermediarias. Pero el experto a\u00f1ade a continuaci\u00f3n que la \u201catenci\u00f3n humana seguir\u00e1 siendo clave en decisiones complejas o de alto valor\u201d.<\/p>\n

Otro estudio, elaborado por la encuestadora YouGov en abril, describe que los espa\u00f1oles prefieren realizar las tareas m\u00e1s sencillas por s\u00ed mismos. As\u00ed, m\u00e1s de la mitad de los encuestados delegan en las nuevas tecnolog\u00edas la creaci\u00f3n de rutas adaptadas a sus preferencias, mientras que el 46% lo emplean para buscar actividades o sitios donde comer y el 45% para decidir los lugares que visitar\u00e1n. Daniela Thiel, directora del Grado en Turismo y Empresas Tur\u00edsticas de la Universidad de Nebrija, asegura que \u201cla <\/a>atenci\u00f3n profesional<\/a> va a estar siempre presente<\/a>\u201d, pero que la IA tendr\u00e1 mayor protagonismo para realizar algunas labores.<\/p>\n

Thiel se\u00f1ala que <\/b>\u201cla edad tambi\u00e9n influye<\/a>\u201d. Y los datos ofrecidos por la encuestadora brit\u00e1nica lo refrendan: mientras el 73% de los j\u00f3venes espa\u00f1oles de entre 18 y 24 a\u00f1os han usado la IA para planificar escapadas, el porcentaje baja al 24% entre los mayores de 55 a\u00f1os. Es una brecha de casi 50 puntos, pero que se podr\u00e1 disminuir, seg\u00fan Pulido \u201csi [la IA] genera m\u00e1s confianza y experiencias satisfactorias\u201d para las generaciones mayores.<\/p>\n

Sin embargo, emplear esta tecnolog\u00eda tambi\u00e9n comporta riesgos. Fernando Almeida, catedr\u00e1tico de turismo de la Universidad de M\u00e1laga (UMA) asegura que uno de los principales elementos negativos es que \u201chomogeneiza las experiencias tur\u00edsticas\u201d. Almeida advierte de que el uso de la IA va a hacer la experiencia menos natural al \u201cno ser necesario interactuar con nadie para visitar otros lugares\u201d y \u201cdeja menos libertad al consumidor\u201d para elegir destinos<\/a>. Las encuestas de Evaneos y YouGov coinciden en se\u00f1alar que los turistas identifican dos grandes riesgos al utilizar estas herramientas digitales: la \u201cinexactitud\u201d de las recomendaciones y la \u201cfalta de privacidad\u201d de los datos que comparten.<\/p>\n

Adaptaci\u00f3n de las empresas<\/p>\n

El catedr\u00e1tico de Ja\u00e9n Juan Ignacio Pulido apunta tambi\u00e9n a riesgos econ\u00f3micos como la \u201cconcentraci\u00f3n de poder en grandes plataformas tecnol\u00f3gicas\u201d, lo que puede \u201cdebilitar a las pymes\u201d. Un ejemplo de los desaf\u00edos que enfrentan las compa\u00f1\u00edas del sector<\/a> es c\u00f3mo Abraham Mendoza (31 a\u00f1os) ha planificado un viaje familiar desde su Morelia natal (M\u00e9xico) a Madrid para visitar a su hermana. Para dise\u00f1arlo, no se ha apoyado en ninguna empresa tur\u00edstica, sino exclusivamente en la IA. A trav\u00e9s de preguntas y consultas a ChatGPT y Gemini decidi\u00f3 qu\u00e9 lugares visitar, d\u00f3nde hospedarse y comer, qu\u00e9 medios de transporte emplear e incluso \u201cconocer costumbres del destino\u201d, y qued\u00f3 satisfecho con el resultado, relata. Sin embargo, reconoce que \u201cel factor humano sigue siendo importante\u201d ya que si estas nuevas herramientas digitales no se emplean correctamente \u201cpueden dar muchos problemas\u201d.<\/p>\n

Algunas grandes empresas han optado por abrazarse a esta tecnolog\u00eda para no quedarse atr\u00e1s. El mes pasado eDreams, una de las mayores agencias de viajes online<\/a>, decidi\u00f3 introducir una nueva herramienta basada en esta tecnolog\u00eda para realizar itinerarios personalizados basados en \u00f3rdenes dadas por los usuarios. Tambi\u00e9n se integr\u00f3 en el ecosistema de aplicaciones de ChatGPT, lo que permite buscar vuelos directamente en la interfaz del chatbot de OpenAI. Ferryhopper, una de las mayores plataformas europeas de reserva de viajes en ferri, lanz\u00f3 en abril la primera aplicaci\u00f3n especializada en transporte mar\u00edtimo tambi\u00e9n dentro del ecosistema de ChatGPT. Esta actualizaci\u00f3n facilita desde la planificaci\u00f3n de rutas hasta la comparaci\u00f3n de tarifas vigentes sin necesidad de consultar m\u00faltiples portales web, destac\u00f3 la compa\u00f1\u00eda en un comunicado.<\/p>\n

Pulido asegura que las empresas m\u00e1s afectadas por la irrupci\u00f3n de la IA \u201cser\u00e1n las agencias de viajes y dem\u00e1s plataformas intermediarias\u201d. Para adaptarse a este nuevo contexto, Almeida, catedr\u00e1tico de la UMA, recomienda que para sobrevivir \u201cse especialicen en ciertas experiencias o en cierto tipo de clientes que requieran servicios muy concretos\u201d. Thiel, de la Universidad de Nebrija, apunta que \u201clas compa\u00f1\u00edas tienen que tratar de utilizar esta tecnolog\u00eda<\/a>, especialmente las pymes\u201d.<\/p>\n

Cuando se le pregunta a los expertos universitarios c\u00f3mo se organizar\u00e1n las vacaciones en cinco a\u00f1os, coinciden en se\u00f1alar que la IA seguir\u00e1 ganando protagonismo, pero el elemento humano no desaparecer\u00e1. Mendoza tambi\u00e9n destaca que \u201cla industria del turismo va a necesitar trabajadores <\/a>en actividades como el transporte\u201d. Garc\u00eda, la viajera que no termina de confiar en estas herramientas digitales para visitar destinos lejanos, sentencia: \u201cEsta tecnolog\u00eda sirve de ayuda en algunos aspectos, pero todo el conocimiento y cercan\u00eda de un profesional no te lo va a dar nunca\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Blanca Garc\u00eda (Madrid, 25 a\u00f1os) ya est\u00e1 planificando sus viajes de verano, al igual que muchos espa\u00f1oles. Para…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":553669,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[32342,82,1275,33866,95,94,32341,5509,2308,25,24,136,23,120,2752,4664],"class_list":{"0":"post-553668","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economia","8":"tag-agencias-viajes","9":"tag-business","10":"tag-chatgpt","11":"tag-destinos-turisticos","12":"tag-economia","13":"tag-economy","14":"tag-edreams","15":"tag-empleo","16":"tag-empresas","17":"tag-es","18":"tag-espana","19":"tag-inteligencia-artificial","20":"tag-spain","21":"tag-tecnologia","22":"tag-trabajo","23":"tag-turismo"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@es\/116582559436433537","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/553668","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=553668"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/553668\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/553669"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=553668"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=553668"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=553668"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}