{"id":578321,"date":"2026-05-30T05:16:07","date_gmt":"2026-05-30T05:16:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/578321\/"},"modified":"2026-05-30T05:16:07","modified_gmt":"2026-05-30T05:16:07","slug":"perder-20-000-euros-desde-una-unidad-de-psiquiatria-el-caso-que-revela-las-grietas-de-las-apuestas-online-tecnologia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/578321\/","title":{"rendered":"Perder 20.000 euros desde una unidad de psiquiatr\u00eda: el caso que revela las grietas de las apuestas \u2018online\u2019 | Tecnolog\u00eda"},"content":{"rendered":"

Mientras estaba ingresado en una unidad de psiquiatr\u00eda en Barcelona, un joven con esquizofrenia perdi\u00f3 20.000 euros en apuestas online<\/a> desde su tel\u00e9fono m\u00f3vil. Antes, hab\u00eda gastado otros 30.000 en cuatro plataformas diferentes. En pocas semanas, Isaac perdi\u00f3 50.000 euros en pleno brote con la idea de comprar un avi\u00f3n para escapar del centro donde estaba ingresado.<\/p>\n

Su abogado, Manel Atserias, ha denunciado que estas empresas no aplicaron los mecanismos de protecci\u00f3n previstos en la normativa de juego responsable<\/a>, y que la regulaci\u00f3n actual, que te\u00f3ricamente est\u00e1 dise\u00f1ada para proteger a las personas vulnerables, es insuficiente para evitar que casos como este se repitan. <\/p>\n

M\u00e1s informaci\u00f3n<\/p>\n

El real decreto de 2023 identifica tres tipos de perfiles vulnerables. Por un lado, los jugadores con comportamientos de juego intensivo, que son aquellos que tienen p\u00e9rdidas netas de 600 euros semanales durante tres semanas consecutivas. En el caso de los j\u00f3venes<\/a> (seg\u00fan la norma, aquellos de 25 a\u00f1os o menos), ese umbral baja a 200 euros. Y, finalmente, \u201clos jugadores con comportamiento de riesgo\u201d. \u201cPara m\u00ed la clave est\u00e1 en el tercer grupo, porque ah\u00ed es donde hay mucha ambig\u00fcedad. La norma dice que cada operador deber\u00eda tener su propio mecanismo de detecci\u00f3n. Es una fisura\u201d, explica Atserias.<\/p>\n

El caso de Isaac, castellano-manchego de 28 a\u00f1os, tendr\u00eda que haber hecho saltar todas las alarmas. Perdi\u00f3 20.000 euros en solo dos apuestas, entre los meses de mayo y junio de 2025. Mientras tanto, estaba ingresado en un hospital de Barcelona por un brote psic\u00f3tico a causa de la esquizofrenia que padece desde hace a\u00f1os. Poco antes, entre diciembre de 2024 y mayo de 2025, hab\u00eda perdido 30.000 euros apostando en varias plataformas de juego online. <\/p>\n

Isaac est\u00e1 en tratamiento por la enfermedad que padece desde 2015, y desde entonces ha tenido distintos episodios problem\u00e1ticos con el juego. De hecho, hace cinco a\u00f1os se autoexcluy\u00f3 de una de las principales empresas de juego online. Pero volvi\u00f3. Tambi\u00e9n lo hizo dos meses antes de perder los 20.000 euros, aunque tampoco sirvi\u00f3 de nada, porque pudo retomar la actividad. \u00bfEs el juego online responsable una utop\u00eda? \u00bfExisten medidas suficientes para proteger a los perfiles m\u00e1s vulnerables? <\/p>\n

Cambio de paradigma legal<\/p>\n

El decreto de 2023<\/a> introduce un enfoque importante en el juego online: no solo es responsable la persona que apuesta, sino tambi\u00e9n la empresa. Algo parecido a lo que empieza a ocurrir con las empresas de redes sociales<\/a>, cada vez m\u00e1s cuestionadas por su papel en la generaci\u00f3n de conductas adictivas, especialmente entre menores. \u201cCuando se habla de juego problem\u00e1tico, hay tres macrofactores: los individuales, los situacionales y los estructurales. Tradicionalmente, se ha puesto mucho el foco en los individuales, pero hay otros dos grupos importantes que han estado m\u00e1s ignorados\u201d, explica el especialista en juego online Hibai L\u00f3pez-Gonz\u00e1lez.<\/p>\n

\u201cLos factores estructurales tienen que ver con el propio dise\u00f1o del juego. Son donde podemos responsabilizar a la industria, porque hay personas dise\u00f1ando si una tirada dura un segundo o medio minuto. El dise\u00f1o est\u00e1 hecho para enganchar y que a largo plazo el jugador siempre pierda\u201d, a\u00f1ade. La aceleraci\u00f3n del juego \u2013que reduce al m\u00ednimo el tiempo entre la apuesta y el resultado\u2013, junto con la accesibilidad 24\/7, la impredecibilidad y la incertidumbre, es lo que genera mayor adicci\u00f3n. La recompensa variable es mucho m\u00e1s excitante que una recompensa fija<\/a>.<\/p>\n

Su negocio es tu derrota<\/p>\n

La industria del juego online en Espa\u00f1a ya mueve m\u00e1s de 8.000 millones de euros anuales<\/a>, impulsada principalmente por apuestas deportivas y el casino digital, seg\u00fan datos del Ministerio de Consumo publicados en la Memoria de Actividad de Juego de Espa\u00f1a 2024<\/a>. El a\u00f1o pasado, el n\u00famero de jugadores aument\u00f3 un 20% gracias, en parte, a los bonos de bienvenida por parte de las casas de apuestas. El uso de este dinero promocional que dan las plataformas a los nuevos jugadores por registrarse hab\u00eda quedado prohibido, pero una sentencia judicial de 2024 ha vuelto a avalar su uso como herramienta comercial. <\/p>\n

El n\u00famero de jugadores activos en 2024 se acerc\u00f3 a los dos millones, lo que significa un aumento de medio mill\u00f3n de nuevos usuarios en un solo a\u00f1o. El perfil mayoritario del jugador corresponde a un hombre de entre 18 y 45 a\u00f1os. El Ministerio de Sanidad emiti\u00f3 un informe el pasado mes de febrero donde mostraba el aumento del juego online problem\u00e1tico entre los m\u00e1s j\u00f3venes<\/a>. <\/p>\n

Uno de los tipos de juego al alza son los de habilidad: aquellos que permiten al jugador tener cierto margen de predicci\u00f3n sobre la apuesta a realizar. \u201cLas empresas enfatizan el componente de habilidad para que creas que tienes control, pero el negocio est\u00e1 pensado para que a largo plazo d\u00e9 igual tu conocimiento\u201d, apunta L\u00f3pez-Gonz\u00e1lez.<\/p>\n

\u201cEs una contradicci\u00f3n irresoluble: la empresa necesita ganar dinero, pero tiene que hacer creer al jugador que \u00e9l tambi\u00e9n puede ganar\u201d, a\u00f1ade. Ese es su modelo de negocio. Diversos estudios muestran que alrededor del 10% de los jugadores concentra entre el 70% y el 90% de los ingresos de las plataformas.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la causa de la adicci\u00f3n?<\/p>\n

\u201cLa idea de que la industria del juego se aprovecha de los jugadores vulnerables es directamente falsa\u201d, apunta el investigador David Pere Mart\u00ednez Oro. \u201cSe trata de un sector legal, regulado y sometido a controles estrictos, incluso con unidades policiales espec\u00edficas, que no tendr\u00eda ning\u00fan inter\u00e9s en explotar a personas enfermas porque esos casos da\u00f1an su reputaci\u00f3n\u201d. A su juicio, el problema reside en los factores individuales, es decir, en las propias \u201cdistorsiones cognitivas\u201d de los jugadores. La ra\u00edz de la adicci\u00f3n<\/a>, afirma, no est\u00e1 en el dise\u00f1o del juego, sino en una vulnerabilidad previa construida en la infancia, ligada a la socializaci\u00f3n y, en algunos casos, a trastornos mentales que buscan salida \u201cpor donde sea\u201d. \u201cSi no fueran adictos al juego, lo ser\u00edan a otra cosa\u201d, a\u00f1ade. <\/p>\n

En ese marco, insiste en que quien juega debe asumir que, a largo plazo, perder\u00e1 dinero, y sit\u00faa el verdadero riesgo no en el juego legal, sino en el ecosistema ilegal online, donde s\u00ed operan sin control pr\u00e1cticas abusivas que dejan a los usuarios completamente desprotegidos. El pasado mes de noviembre, el Ministerio de Consumo sancion\u00f3 a 26 operadores de juego<\/a> con m\u00e1s de 3 millones de euros por infracciones graves, pese a contar con licencia, por fallos t\u00e9cnicos y de protecci\u00f3n al jugador. Adem\u00e1s, castig\u00f3 a seis plataformas sin licencia con multas de 5 millones cada una y el bloqueo de sus webs. En total, las sanciones superan los 33 millones de euros.<\/p>\n

El ministro de Consumo, Pablo Bustinduy, ha anunciado un decreto para obligar a las p\u00e1ginas web de apuestas a indicar a los usuarios de forma clara y directa los riesgos que corren con los juegos online. Mensajes como \u201cla ludopat\u00eda es un riesgo del juego\u201d o \u201cla probabilidad de ser un jugador que pierde dinero es del 75%\u201d deber\u00e1n estar visibles antes de realizar cualquier movimiento. El ejemplo es el de las cajetillas de tabaco. <\/p>\n

Mientras el sistema debate entre autonom\u00eda y protecci\u00f3n, casos como el de Isaac siguen produci\u00e9ndose. La pregunta ya no es si existen mecanismos de control, sino si est\u00e1n dise\u00f1ados para ser eficaces e intervenir a tiempo. \u201cIsaac es un caso paradigm\u00e1tico\u201d, dice Manel Atserias. \u201cEs David contra Goliat. Nosotros estamos dispuestos a llegar hasta el final por la v\u00eda judicial para abrir un cambio en Espa\u00f1a. Estamos hablando de un joven con un grave problema de salud y una ludopat\u00eda no diagnosticada que, en la pr\u00e1ctica, no tiene ning\u00fan tipo de restricci\u00f3n real\u201d, a\u00f1ade. Ni las empresas ni la legislaci\u00f3n est\u00e1n logrando proteger eficazmente a estos perfiles. \u201cSon personas especialmente expuestas en un negocio millonario\u201d, concluye. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Mientras estaba ingresado en una unidad de psiquiatr\u00eda en Barcelona, un joven con esquizofrenia perdi\u00f3 20.000 euros en…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":578322,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[92],"tags":[12242,5154,30285,48301,4572,25,24,165,1444,16428,166,23,120],"class_list":["post-578321","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-salud","tag-abogados","tag-apuestas","tag-apuestas-online","tag-deudas","tag-enfermedades-mentales","tag-es","tag-espana","tag-health","tag-juego","tag-plataformas-digitales","tag-salud","tag-spain","tag-tecnologia"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@es\/116661831944552745","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/578321","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=578321"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/578321\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/578322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=578321"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=578321"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=578321"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}