{"id":652501,"date":"2026-07-11T07:46:20","date_gmt":"2026-07-11T07:46:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/652501\/"},"modified":"2026-07-11T07:46:20","modified_gmt":"2026-07-11T07:46:20","slug":"servinform-no-renueva-uno-de-sus-grandes-contratos-y-busca-salidas-a-600-trabajadores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/652501\/","title":{"rendered":"Servinform no renueva uno de sus grandes contratos y busca salidas a 600 trabajadores"},"content":{"rendered":"

\n Servinform, una compa\u00f1\u00eda sevillana especializada en consultor\u00eda, BPO (externalizaci\u00f3n de procesos) y atenci\u00f3n al cliente<\/strong>, no ha renovado uno de sus grandes contratos, lo que ha generado incertidumbre por el futuro a final de m\u00e1s de medio millar de trabajadores. La plantilla de Servinform era de 4.106 empleados en Espa\u00f1a en 2024, de los cuales 1.440 est\u00e1n en el municipio sevillano de Mairena del Aljarafe.\n <\/p>\n

\n Consciente de la situaci\u00f3n, la compa\u00f1\u00eda ha informado esta semana a los empleados que el pasado 1 de julio de 2026 su cliente Endesa comunic\u00f3 la resoluci\u00f3n del procedimiento de licitaci\u00f3n del contrato que ven\u00eda prestado Servinform hasta ahora y que ahora ha reca\u00eddo en Indra BPO (adquirida por Teknei el pasado mes de diciembre<\/a>), la compa\u00f1\u00eda Atech BPO (de Ayesa Digital, adquirida por un consorcio liderado por Teknei a finales de 2025) <\/a>y NTT Data.\n <\/p>\n

\n Este diario ha intentando sin \u00e9xito contactar con Nacho Rufo, presidente de la compa\u00f1\u00eda, <\/strong>para conocer exactamente los trabajadores que podr\u00edan verse afectados por la p\u00e9rdida de este contrato. Javier L\u00f3pez Carmona, miembro del comit\u00e9 de empresa y responsable del sector de oficina y seguros de UGT Sevilla (FESMC), <\/strong>cifra en unos 600 los empleados que estar\u00edan asignados a ese contrato de Endesa, el 41% de la plantilla actual ubicada en Sevilla\n <\/p>\n

\"Nacho<\/p>\n

Nacho Rufo, presidente y CEO de Servinfor, controlada ahora por la sociedad anglosuiza AS Equity Partners.
\n \/ M. G.<\/p>\n

Sin subrogaci\u00f3n de la plantilla<\/p>\n

\n La mayor\u00eda de sus 1.440 empleados en Sevilla trabajan en la sede de su propiedad, situada en el pol\u00edgono Pisa de Mairena del Aljarafe, donde Servinform ha dejado dos edificios que ten\u00eda alquilados. UGT explica que los trabajadores de Servinform adscritos al contrato de Endesa se rigen por el convenio estatal de consultor\u00eda, tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y estudios de mercado, que a diferencia con lo que ocurre con el de teleoperadores no permite la subrogaci\u00f3n en caso de que un contrato se adjudique a otra empresa. \u00abLa compa\u00f1\u00eda intentar\u00e1 reubicar a los trabajadores o que pasen a las empresas que han ganado el contrato de Endesa, no habla de negociar un ERE, <\/strong>cuando ser\u00eda lo correcto\u00bb, explican las mismas fuentes.\n <\/p>\n

\n En el comunicado que ha dirigido al comit\u00e9 de empresa, la compa\u00f1\u00eda afirma que \u00abtrabajar\u00e1 en la definici\u00f3n y ejecuci\u00f3n del proceso de transici\u00f3n y, en paralelo, impulsar\u00e1 todas aquellas iniciativas que puedan contribuir a minimizar el impacto de esta situaci\u00f3n, incluyendo la b\u00fasqueda de nuevas oportunidades de negocio y el an\u00e1lisis de posibles alternativas de continuidad y reubicaci\u00f3n\u00bb. Esta misma semana ha reforzado su negocio de gesti\u00f3n hipotecaria con la adquisici\u00f3n de PONS Consultores, <\/a>una compa\u00f1\u00eda que en 2024 registr\u00f3 una cifra de negocios de 4,89 millones.\n <\/p>\n

\n La compa\u00f1\u00eda, que en abril pasado incorpor\u00f3 a Rafael Aguado, socio de AS Equity Partner, como nuevo presidente del consejo de administraci\u00f3n,<\/a> asegura que son \u00abplenamente conscientes de la importancia que este contrato ha tenido para la historia y el desarrollo de Servinform y de la preocupaci\u00f3n que esta situaci\u00f3n puede generar tanto en la plantilla como en sus representantes\u00bb. Por esa raz\u00f3n, la empresa afirma que abordar\u00e1 este proceso \u00abdesde la m\u00e1xima responsabilidad, manteniendo una interlocuci\u00f3n abierta y transparente con la representaci\u00f3n legal de las personas trabajadoras conforme vayamos disponiendo de informaci\u00f3n consolidada\u00bb, para lo cual se reunir\u00e1n el pr\u00f3ximo mi\u00e9rcoles ambas partes.\n <\/p>\n

Separaci\u00f3n de negocios en Servinform y facturaci\u00f3n<\/p>\n

\n En 2024, Servinform registr\u00f3 un volumen de negocio de 149,2 millones de euros, con un ebitda de 7,4 millones de euros, lo que supone casi un 5% de la cifra de ventas, y un resultado antes de impuestos de 12,2 millones de euros, un 8% de la facturaci\u00f3n. Para el a\u00f1o 2025 preve\u00eda aumentar un 3% su facturaci\u00f3n. En 2024 constituy\u00f3 una filial en Roma para la prestaci\u00f3n de de servicios especializados de back-office y outsourcing (BPO), t<\/strong>ecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n y gesti\u00f3n y recogida de datos, entre otros. Tambi\u00e9n tiene sociedades constituidas en Colombia, Per\u00fa, Argentina, Brasil y Chile.\n <\/p>\n

\n Servinform, fundada en 1977 por la familia Rufo, facturaba hace tres a\u00f1os 292 millones y ten\u00eda 6.200 empleados en Sevilla, Madrid, Barcelona, M\u00e1laga y Valencia, contando con 1.200 clientes<\/strong>, entre ellos administraciones, bancos, compa\u00f1\u00edas de seguros, telecos y energ\u00e9ticas. En 2023, la familia Rufo, fundadora de la compa\u00f1\u00eda, decidi\u00f3 separar los negocios para dar entrada a socios para su expansi\u00f3n internacional. As\u00ed, aglutin\u00f3 en la empresa Arteos el negocio industrial, impresi\u00f3n y entrega postal, y bajo la marca Servinform el negocio tecnol\u00f3gico (BPO, contact center, transformaci\u00f3n digital y gesti\u00f3n de activos inmobiliarios). Finalmente, Servinform dio entrada en abril de 2025 al grupo anglosuizo AS Equity Partners<\/a>, que controla la sociedad con un 60%, mientras que el otro 40% queda en manos de la familia Rufo.\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Servinform, una compa\u00f1\u00eda sevillana especializada en consultor\u00eda, BPO (externalizaci\u00f3n de procesos) y atenci\u00f3n al cliente, no ha renovado…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":652502,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[80],"tags":[82,1165,95,94,25,24,4645,689,6656,74305,23],"class_list":["post-652501","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-economia","tag-business","tag-contratos","tag-economia","tag-economy","tag-es","tag-espana","tag-grandes","tag-no","tag-renueva","tag-servinform","tag-spain"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@es\/116900239738519395","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/652501","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=652501"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/652501\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/652502"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=652501"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=652501"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=652501"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}