{"id":51252,"date":"2026-06-13T06:31:08","date_gmt":"2026-06-13T06:31:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/51252\/"},"modified":"2026-06-13T06:31:08","modified_gmt":"2026-06-13T06:31:08","slug":"hebt-auch-in-muenchen-ab-diese-airline-gehoert-laut-einem-ranking-zu-den-schlechtesten-in-europa-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/51252\/","title":{"rendered":"Hebt auch in M\u00fcnchen ab: Diese Airline geh\u00f6rt laut einem Ranking zu den schlechtesten in Europa"},"content":{"rendered":"

\n Der Flieger hat Versp\u00e4tung oder f\u00e4llt gar ganz aus? Die Airline zahlt die Entsch\u00e4digung nicht oder erst sp\u00e4t? Das sind F\u00e4lle, die Flugg\u00e4sten bei ihren Reisen immer wieder passieren k\u00f6nnen. Die Rechtsdienstleister von Flightright haben sich nun im \u201eFlightright Index 2026\u201c angeschaut, welche Airlines besonders schlecht abschneiden. Daf\u00fcr analysierten sie das Verhalten der Fluggesellschaften in den Kategorien Zuverl\u00e4ssigkeit, Zahlungsverhalten bei Entsch\u00e4digungen und Kundenzufriedenheit. Viele dieser Airlines heben am M\u00fcnchner Flughafen ab<\/a>\u00a0\u2013 auch die am schlechtesten bewertete.\n <\/p>\n

Austrian f\u00fchrt Flightright-Ranking mit 3,04 Sternen an<\/p>\n

\n Flightright verteilte in den einzelnen Kategorien zwischen einem und f\u00fcnf Sternen an die 20 gr\u00f6\u00dften Fluggesellschaften in Europa. Ein Stern ist dabei die schlechteste Bewertung, f\u00fcnf Sterne die beste. Laut der Auswertung des Rechtsdienstleisters schneidet aber keine der Fluggesellschaften wirklich gut ab. Am besten schnitt die Airline Austrian mit 3,04 Sternen ab, gefolgt von Eurowings mit 2,81 Sternen. Die Lufthansa landet auf Platz 8 mit 2,33 Sternen.\n <\/p>\n

\n Am schlechtesten bewertete Flightright Aer Lingus, die Airline landet mit 1,79 Sternen auf dem ersten Platz. Dahinter folgen Air Europa (1,93) und vueling (2,06). Alle drei heben am M\u00fcnchner Flughafen<\/a> ab.\n <\/p>\n

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\"Bereits
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So bewertet Flightright die 20 gr\u00f6\u00dften Fluggesellschaften in Europa<\/p>\n

Aer Lingus (1,79) Air Europa (1,93) vueling (2,06) KLM (2,13) Ryanair (2,19) Wizz Air (2,23) easyJet (2,27) Lufthansa (2,33) SAS (2,35) Pegasus (2,36) Brussels Airlines (2,46) Air France (2,47) Swiss (2,54) Iberia (2,60) Norwegien Air Shuttle (2,63) British Airways (2,64) Finnair (2,70) Air Baltic (2,76) Eurowings (2,81) Austrian (3,04)<\/p>\n

\n Zwischen dem 15. November 2025 und dem 14. Mai 2026 analysierten die Fluggastvertreter die Versp\u00e4tungs- und Stornierungszahlen der Airlines. Daf\u00fcr griffen sie nach eigener Angabe auf eine interne Datenbank mit Millionen Flugdaten zur\u00fcck. Diese Daten verglichen sie mit den Daten von kommerziellen Anbietern. Stornierten die Gesellschaften in diesen sechs Monaten weniger als 0,51 Prozent der Abfl\u00fcge, bekamen sie f\u00fcnf Sterne. Bei \u00fcber 2,5 Prozent bekamen sie einen Stern. Bei den Versp\u00e4tungen l\u00e4uft die Bewertung \u00e4hnlich: Alles unter 15 Minuten stufte Flightright als p\u00fcnktlich ein. Sind unter 5,1 Prozent der Fl\u00fcge versp\u00e4tet, bekommt die Airline f\u00fcnf Sterne. Bei \u00fcber 30 Prozent Versp\u00e4tungen \u00fcber 15 Minuten bekommt die Airline einen Stern.\n <\/p>\n

<\/p>\n

\"Der
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Kunden bewerten Service und Erreichbarkeit der Airlines<\/p>\n

\n F\u00fcr das Zahlungsverhalten untersuchte Flightright, wie schnell die einzelnen Fluggesellschaften die Entsch\u00e4digungen zahlen, ohne, dass sie eine Zahlungsaufforderung schickten, und wie viele Tage nach der Aufforderung die Zahlung auf dem Konto einging. Letztlich durften auch die Kundinnen und Kunden von Flightright mitreden. In einer Umfrage arbeitete der Dienstleister heraus, wie zufrieden die Kundinnen und Kunden mit der jeweiligen Airline waren. Dazu mussten sie folgende Fragen beantworten:\n <\/p>\n

Wie zufrieden waren Sie mit der Erreichbarkeit des Kundenservices Ihrer Airline nach Bekanntgabe des Problems (Versp\u00e4tung oder Ausfall)? Wie bewerten Sie die Qualit\u00e4t der Informationen, die Sie von der Airline erhalten haben, nachdem Ihr Flug versp\u00e4tet war oder ausgefallen ist? Wie schnell hat die Airline auf Ihre Anfragen reagiert? Wie zufrieden waren Sie mit den von der Airline angebotenen L\u00f6sungen, um die Unannehmlichkeiten aufgrund der Versp\u00e4tung\/des Ausfalls zu mindern? Hat die Airline Ihnen eine Unterbringung im Hotel angeboten, falls dies notwendig war? Wie empfanden Sie die allgemeine Hilfsbereitschaft des Personals der Airline w\u00e4hrend des Vorfalls? W\u00fcrden Sie aufgrund Ihrer Erfahrung diese Airline anderen Reisenden empfehlen?<\/p>\n

\n Der Dienstleister Flightright setzt sich nach eigenen Angaben seit 15 Jahren f\u00fcr Flugreisende ein<\/a>. Reisende k\u00f6nnen \u00fcber Flightright ihre Beschwerde oder Zahlungsaufforderung an eine Airline weiterreichen. Der Dienstleister bietet dann Rechtshilfe und vertritt die Anspr\u00fcche gegen\u00fcber der jeweiligen Fluggesellschaft.\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Der Flieger hat Versp\u00e4tung oder f\u00e4llt gar ganz aus? Die Airline zahlt die Entsch\u00e4digung nicht oder erst sp\u00e4t?…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":47496,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[17328,8464,9677,17327,9171,6,11872,9325,3052,9201],"class_list":["post-51252","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-europa","tag-aer-lingus","tag-air-europa","tag-airline","tag-austrian","tag-deutsche-lufthansa","tag-europa","tag-eurowings","tag-flughafen-muenchen","tag-ranking","tag-verspaetung"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51252","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51252"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51252\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47496"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51252"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51252"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51252"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}