{"id":7430,"date":"2026-04-09T17:40:44","date_gmt":"2026-04-09T17:40:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/7430\/"},"modified":"2026-04-09T17:40:44","modified_gmt":"2026-04-09T17:40:44","slug":"ehrlich-europaeisch-und-nicht-manipulierbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/7430\/","title":{"rendered":"Ehrlich, europ\u00e4isch und nicht manipulierbar"},"content":{"rendered":"

So freundlich bedient zu werden, egal zu welcher Uhrzeit, ist nicht immer selbstverst\u00e4ndlich in der Berliner Verwaltung. Bei \u201eDIWI\u201c, dem neuen Chatbot der Senatsverwaltung f\u00fcr Wirtschaft, Energie und Betriebe<\/a>, ist Freundlichkeit Gesetz. Allerdings sind die Antworten dann doch etwas zu schematisch, um wirklich ein Gef\u00fchl menschlicher Kommunikation zu erzeugen.<\/p>\n

Wirtschaftssenatorin Franziska Giffey (SPD) stellte DIWI am Montag im Innovationscampus von Philip Morris<\/a>, \u201eNLND \u2013 Neuland Berlin\u201c in Neuk\u00f6lln vor. DIWI ist mehrsprachig und leitet den Nutzer an die Stellen weiter, die f\u00fcr sein Anliegen relevant sind. In der aktuellen Pilotphase sind die Entwickler von sqlXpert f\u00fcr kritisches Feedback dankbar.<\/p>\n

\"DIWI-Chatbot\" Der DIWI-Chatbot wertet rund 10.000 Internetseiten aus. <\/p>\n

\u00a9 CONVIS Consult & Marketing GmbH <\/p>\n

\u201eHallo! Sehr gut, dass Sie sich vorab informieren. Gerne helfe ich Ihnen dabei, die richtigen Informationen f\u00fcr die Er\u00f6ffnung einer Spielhalle in Berlin zu finden\u201c, erkl\u00e4rt DIWI \u2013 die Abk\u00fcrzung steht eigentlich f\u00fcr Digitaler Wirtschaftsservice. Ersetzt man Spielhalle durch Restaurant, f\u00e4llt das Intro fast identisch aus. <\/p>\n

Aber es geht ja um die Inhalte, und die sind vertrauensw\u00fcrdiger als beim gro\u00dfen Bruder ChatGPT. Der DIW-Chatbot greift nur auf ein kuratiertes Infopaket aus rund 10.000 Internetseiten der Berliner Verwaltung zu, von Partnern wie der Investitionsbank Berlin oder Berlin Partner beziehungsweise der Gr\u00fcndungsplattform der Kreditanstalt f\u00fcr Wiederaufbau (KfW).<\/p>\n

\"Bilanz Wirtschaftssenatorin Franziska Giffey (SPD) (2.v.l.) mit dem Entwickler-Team des DIWI-Chatbots. <\/p>\n

\u00a9 Thomas Loy <\/p>\n

Auf der Gr\u00fcndungsplattform-App<\/a> der KfW k\u00f6nnen Gr\u00fcnder den gesamten Prozess durchlaufen und digital erledigen. Die Online-Services der Berliner \u00c4mter lassen sich mit dieser App direkt ansteuern, damit ist Berlin nach Angaben von Franziska Giffey allen anderen L\u00e4ndern voraus: \u201eWir sind das erste Bundesland, das Unternehmensgr\u00fcndungen vollst\u00e4ndig digital per App erm\u00f6glicht. Das ist nicht nur benutzerfreundlich, sondern spart auch wertvolle Zeit.\u201c<\/p>\n

459<\/p>\n

Amtsverfahren f\u00fcr Unternehmer und Fachkr\u00e4fte sind bereits digitalisiert.<\/p>\n

Fragt man DIWI Sachen, die ihn \u00fcberfordern, spinnt er sich nicht einfach etwas zusammen, sondern gibt offen zu: Failed to fetch \u2013 auf Deutsch: Nichts gefunden. Alle Fragen und Antworten werden nach 60 Minuten gel\u00f6scht, das dient dem Datenschutz, verhindert aber auch, dass DIWI sich die Antworten zu einfach macht. Der Chatbot basiert auf einem KI-Modell von Google, die Daten w\u00fcrden aber ausschlie\u00dflich in europ\u00e4ischen Rechenzentren verarbeitet, versichern die Entwickler.<\/p>\n

Mehr zum ThemaDigitale Verwaltung f\u00fcr Berliner Unternehmer Videoschalte mit dem Gewerbeamt <\/a>F\u00fcr Firmen als Hacker-Opfer Berlins \u201eCyberhotline\u201c bleibt dauerhaft geschaltet <\/a>Kostenloser Check Berlin macht kleine Firmen fit f\u00fcrs digitale Wirtschaften <\/a><\/p>\n

Die Gewerbe\u00e4mter der Bezirke sollen im n\u00e4chsten Jahr komplett digital aufgestellt werden<\/a>, k\u00fcndigte Giffey an. Das Bezahlen mit Paypal soll schon ab Januar<\/a> \u00fcberall m\u00f6glich sein. Das An- und Abmelden von Gewerbe funktioniert schon l\u00e4nger digital. Auch die Anerkennungsverfahren f\u00fcr ausl\u00e4ndische Fachkr\u00e4fte w\u00fcrden zunehmend digital angeboten und auch nachgefragt. Insgesamt seien bereits 459 beh\u00f6rdliche Verfahren f\u00fcr Fachkr\u00e4fte, Selbstst\u00e4ndige, Unternehmer und Gewerbetreibende digital im Angebot.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"So freundlich bedient zu werden, egal zu welcher Uhrzeit, ist nicht immer selbstverst\u00e4ndlich in der Berliner Verwaltung. Bei…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":7431,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[2265,4710,13,14,5128,1182],"class_list":{"0":"post-7430","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-europa","8":"tag-apps","9":"tag-chatgpt","10":"tag-europaeisch","11":"tag-europaeische","12":"tag-franziska-giffey","13":"tag-spd"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7430"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7430\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7431"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7430"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}