{"id":76954,"date":"2026-07-31T07:44:15","date_gmt":"2026-07-31T07:44:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/76954\/"},"modified":"2026-07-31T07:44:15","modified_gmt":"2026-07-31T07:44:15","slug":"recht-auf-reparatur-reparieren-statt-wegwerfen-was-sich-fuer-kunden-aendert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/europa\/76954\/","title":{"rendered":"Recht auf Reparatur: Reparieren statt wegwerfen \u2013 was sich f\u00fcr Kunden \u00e4ndert"},"content":{"rendered":"

Wer eine kaputte Waschmaschine oder ein defektes Smartphone<\/a> hat, bekommt von diesem Freitag, 31. Juli, an \u00fcber die Gew\u00e4hrleistung hinaus mehr Rechte auf Reparatur. Ziel der neuen Regelung ist laut der EU, die Anspr\u00fcche von Verbrauchern zu st\u00e4rken, Elektroschrott zu vermeiden, der Wegwerfmentalit\u00e4t entgegenzuwirken und letztlich Geld zu sparen.\n<\/p>\n

\u00dcbersicht:
\n Was ist neu?<\/p>\n

Verbraucherinnen und Verbraucher k\u00f6nnen beim Hersteller geltend machen, dass defekte Ger\u00e4te reparierbar sind – im Rahmen einer angemessenen Zeitspanne und gratis oder zu einem angemessenen Preis, sagt die EU-Kommission<\/a>. Sie d\u00fcrfen Reparaturen nicht durch Software oder Bauweise erschweren und m\u00fcssen \u00fcber Reparaturm\u00f6glichkeiten informieren.\n<\/p>\n

F\u00fcr welche Produkte besteht ein Reparaturanspruch?<\/p>\n

Das gilt unter anderem f\u00fcr Waschmaschinen, Trockner, Geschirrsp\u00fcler, K\u00fchlger\u00e4te, Fernseher und Monitore sowie Smartphones und Tablets. F\u00fcr diese Produkte m\u00fcssen Ersatzteile verf\u00fcgbar<\/a> sein. F\u00fcr einige weitere Gegenst\u00e4nde wie Staubsauger oder bestimmte Akkus gelten zwar Reparaturrechte. Laut Verbraucherzentrale gibt es daf\u00fcr aber noch keine explizite Verpflichtung der Hersteller, die Ersatzteile vorzuhalten.\n<\/p>\n

F\u00fcr wie viele Jahre hat ein Produkt ein Recht auf Reparatur?<\/p>\n

Wie lange Ersatzteile verf\u00fcgbar sein m\u00fcssen, h\u00e4ngt vom Ger\u00e4t ab. F\u00fcr Waschmaschinen sind es zehn Jahre, f\u00fcr Smartphones sieben Jahre. Ma\u00dfgeblich ist, wann das letzte Modell dieser Baureihe auf den Markt kam. Es hat also nichts mit dem Kaufdatum zu tun.\n<\/p>\n

Was hei\u00dft das f\u00fcr die Gew\u00e4hrleistung?<\/p>\n

Das Reparaturrecht gilt unabh\u00e4ngig von der Gew\u00e4hrleistung und auch dann, wenn der Kunde den Schaden selbst verursacht hat. F\u00fcr Neuk\u00e4ufe gilt die \u00fcbliche zweij\u00e4hrige Frist, in der der Verk\u00e4ufer f\u00fcr M\u00e4ngel haftet. Verbraucher k\u00f6nnen nun zwischen Reparatur und Ersatz w\u00e4hlen. F\u00fcr die Reparatur setzt das Gesetz einen Anreiz: Dann verl\u00e4ngert sich der Haftungszeitraum des Verk\u00e4ufers um ein Jahr.\n<\/p>\n

\u00a9\u00a0ZEIT ONLINE<\/p>\n

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Wenn sich zum Beispiel ein K\u00fchlschrank oder Tablet nicht reparieren l\u00e4sst, begr\u00fcndet das einen Sachmangel. Dann k\u00f6nnen Verbraucherinnen und Verbraucher Gew\u00e4hrleistungsrechte geltend machen.\n<\/p>\n

Was hei\u00dft das neue Recht konkret, wenn ein W\u00e4schetrockner kaputt ist?<\/p>\n

Ist er im Rahmen der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsfrist defekt, muss dem Verbraucher die Wahl gegeben werden zwischen einem neuen Ger\u00e4t oder der Reparatur – entscheidet er sich f\u00fcr Letzteres, verl\u00e4ngert sich die Gew\u00e4hrleistungszeit.\n<\/p>\n

Geht der Trockner nach der Gew\u00e4hrleistungsfrist kaputt oder ist man selbst daf\u00fcr verantwortlich: Dann pr\u00fcft der Verbraucher selbst oder mithilfe von Fachleuten, was das Problem ist und was f\u00fcr eine Reparatur n\u00f6tig ist. Sind die n\u00f6tigen Ersatzteile nicht zu einem angemessenen Preis und Zeitraum – im konkreten Fall laut Verbraucherzentrale innerhalb von 15 Werktagen – zu bekommen, ist das nach dem neuen Recht Grund, den Hersteller zur Verantwortung zu ziehen. Das gilt auch, wenn das Ger\u00e4t so verbaut ist, dass eine Reparatur nicht m\u00f6glich ist.\n<\/p>\n

Was passiert, wenn das Recht auf Reparatur nicht eingehalten wird?<\/p>\n

In dieser Frage kritisiert die Deutsche Umwelthilfe<\/a> die Bundesregierung. \u00bbDer Gesetzgeber verk\u00fcndet neue Rechte, verzichtet aber zugleich auf eine zust\u00e4ndige Beh\u00f6rde, wirksame Kontrollen und abschreckende Sanktionen f\u00fcr den Fall festgestellter Verst\u00f6\u00dfe\u00ab, sagt Thomas Fischer, Leiter f\u00fcr Kreislaufwirtschaft bei der DUH. Er forderte daher einen Erlass begleitender Sanktionsvorschriften mit sp\u00fcrbaren Bu\u00dfgeldern f\u00fcr Unternehmen.\n<\/p>\n

Verbraucher und Nachhaltigkeit<\/p>\n

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