Verkkokauppa.com on julkistanut listat vuoden eniten palautetuista sekä kehnoimmat asiakasarviot saaneista tuotteista.
Kyseenalaisimmat ykkössijat tulivat Philipsin sähköhammasharjalle sekä FoneKitin AirTag-avainrenkaalle.
Kehnosti pärjäsivät palautusten osalta myös Logitechin pelihiiri sekä Googlen älypuhelin. Arvosanojen puolesta runtua saivat puolestaan viime vuoden hittituote Play-I Poe -lelu sekä Electroluxin ikkuna/ovi-asennussarja.
– Osa listauksen tuotteista on yksinkertaisesti sellaisia, jotka asiakkaat ovat kokeneet laadultaan kehnoiksi. Osa taas on listalla siksi, että jokin tuotteen ominaisuus ei ole ollut mieleen. Esimerkiksi Google Pixel -puhelimen vihreänruskea väri ei ole ilmeisesti iskenyt suomalaisiin, Verkkokauppa.comin kaupallinen johtaja Tatu Kaleva sanoo tiedotteessa.
Kalevan mukaan vuoden huonoimpien listalta löytyy säännönmukaisesti useampi nappikuuloke, panssarilasi, tulostin sekä lelu.
Johtajan mukaan tuotearvostelujen merkitys kuluttajien ostopäätöksissä kasvaa koko ajan. Niitä myös jätetään aiempaa enemmän. Eniten arvosteluja saavat televisiot ja tietokoneet, etenkin MacBookit. Viimeisen vuoden aikana kaupan asiakkaat ovat jättäneet yli 53 000 arvostelua.
Listat on koostettu Verkkokauppa.comin palautetuimmista ja kehnoimmiksi arvostelluista tuotteista 6.11.2024–5.11.2025. Palautettuja tuotteita on myyty kutakin vähintään 10 ja tuotearvioita on annettu vähintään 5 per tuote.
Kalevan mukaan Verkkokauppa.comin keskimääräinen palautusprosentti on 0,7.
– Jos palautuksia on paljon ja arvostelut sanovat, että tuote on huono, me poistamme sen pikaisesti valikoimasta, Kaleva toteaa.