Huijauspuhelut aiheuttavat vuosittain jopa 850 miljoonan euron menetykset maailmanlaajuisesti. Suomessa tämä rikollisten työkalu on käytännössä nujerrettu. Marraskuun lopulla Suomen toiminta huijauspuhelujen vähentämiseksi kilpailee European Crime Prevention Award -palkinnosta, ja Europol nostaa sen esimerkkitapaukseksi.
Elisa oli maailman ensimmäinen operaattori, joka kehitti teknisen tavan tunnistaa ja estää soittajan numeron väärentäminen. Sen ansiosta rikolliset eivät ole enää voineet hyödyntää suomalaisia numeroita huijauksissa. Elisan innovaatioon pohjautuva huijauspuheluiden estoratkaisu otettiin käyttöön Suomessa valtakunnallisesti Liikenne- ja viestintävirasto Traficomin määräyksellä vuonna 2023. Sen jälkeen ulkomailta tulevat ns. teknisen tuen huijaukset ovat käytännössä poistuneet kokonaan Suomesta. Pelkästään Elisa on estänyt lähes 26 miljoonaa huijauspuhelua vuodesta 2021 lähtien. Elisan ratkaisulle on myönnetty patentti Suomessa vuonna 2023 ja marraskuussa 2025 sille myönnettiin patentti myös Euroopassa.
”Työntekijöidemme itse kehittämä ratkaisu otettiin verkossamme käyttöön jo vuonna 2021, ja saimme sillä kitkettyä valtaosan asiakkaillemme tulleista huijauspuheluista. Rikoshyöty Suomessa tippui seitsemästä miljoonasta eurosta vuodessa muutamaan tuhanteen, eli jo Elisan toimet tekivät Suomesta rikollisille huonosti kannattavan kohteen. Vuonna 2023 muutkin operaattorit ottivat ratkaisun Traficomin päätöksellä käyttöön”, kertoo Elisan kyberturva- ja palvelunhallintakeskuksen johtaja Karri Jäkkö.
Nyt huijauspuhelujen estoratkaisu on ehdolla arvostetussa European Crime Prevention Award -kilpailussa. Kilpailu järjestetään 28.11. osana EUCPN:n Best Practice Conference -tapahtumaa. Syyskuun lopulla Elisan ja Traficomin toiminta huijauspuheluiden vähentämiseksi voitti Rikoksentorjuntakilpailun myös Suomessa.
Suomen mallista kansainväliseksi esimerkiksi
Soittajan numeron väärentäminen on Euroopassa edelleen rikollisten työkalu: Huijauspuhelut ovat merkittävä ongelma, ja ne aiheuttavat Europolin mukaan arviolta 850 miljoonan euron menetykset vuosittain maailmanlaajuisesti.
Europol julkaisi lokakuussa selvityksen, jossa virasto peräänkuuluttaa EU-tason toimia: yhtenäisiä teknisiä standardeja, tiiviimpää rajat ylittävää yhteistyötä ja sääntelyn harmonisointia, jotta huijauspuhelut voidaan estää ja rikolliset saadaan vastuuseen. Suomen malli mainitaan hyvänä esimerkkinä. Myös ulkomaiset operaattorit etsivät aktiivisesti keinoja estää huijauspuheluita ja ovat kiinnostuneita Suomessa menestyksekkäästi käyttöön otetuista estotoimenpiteistä.
”Suomessa on onnistuttu luomaan malli, joka suojaa kuluttajia tehokkaasti ja estää rikollisia tekemästä huijaussoittoja naamioiduista numeroista. On hienoa nähdä, että tämä herättää kiinnostusta myös kansainvälisesti. Huijausten estäminen on kilpajuoksua rikollisia vastaan, joten kehitämme jatkuvasti myös uusia ratkaisuja”, kertoo Jäkkö.
Huijauspuheluiden estämisen lisäksi Elisa on kehittänyt ratkaisun ulkomaisten numeroiden estämiseksi. Myös huijaustekstiviesteihin voidaan puuttua Traficomin ja operaattoreiden yhdessä kehittämällä ratkaisulla.
Elisan toimet huijausten vähentämiseksi Suomessa
2020 ”hälärisoittojen ehkäiseminen”: Elisa pystyy tunnistamaan ja estämään yleisesti tunnetut wangiri-numerot sekä mahdolliset uudet numerot, ja estämään näissä numeron näkymisen, jolloin uhri ei voi soittaa takaisin hyökkääjän liittymään.
2021 Elisa kehittää ratkaisun, joka estää numerohuijaukset eli suomalaisen numeron väärentämisen ja käyttämisen huijauspuheluissa
2023 Numerohuijausten estoratkaisusta tulee valtakunnallinen Traficomin määräyksellä.
2024 Huijaustekstiviesteihin puututaan: Elisa pystyy estämään sellaisten organisaatioiden nimissä lähetetyt huijausviestit, jotka ovat rekisteröineet nimensä Traficomille. Muun muassa Verohallinto on yksi lähettäjätunnuksensa rekisteröineistä.
05/2025 Elisa tuo kuluttajien puhelinliittymiin vakiona perustason ominaisuudet, jotka suojaavat netinkäyttöä kännykällä. Mukana on turvallisen tunnistautumisen palvelu mobiilivarmenne, haittasivujen esto sekä tietovuotojen seuranta.
07/2025 Mahdollisuus estää ulkomailta saapuvat puhelut kokonaisuudessaan Elisan kehittämän ja patentoiman ratkaisun avulla.
Lisätietoja medialle:
Elisan Mediadesk, [email protected], p. 050 305 1605