Listasimme tähän juttuun tuotteita, joiden hinnoittelussa on merkkejä harhaanjohtamisesta. Kodinelektroniikan myyjät vakuuttavat, että kuluttajia ei harhauteta.
Avaa kuvien katselu
Kaupat mainostavat nyt isosti Black Friday -alennuksia. Kuvan kauppa Helsingissä ei liity jutun hintavertailuun. Kuva: Petteri Sopanen / Yle
12:34•Päivitetty 13:03
Juttu tiivistettynä
- Osa Black Friday -tarjouksista perustuu hintoihin, joita on keinotekoisesti nostettu alennusprosentin suurentamiseksi.
- Kaupat voivat nostaa hintoja yli 30 päivää ennen kampanjaa, koska laki velvoittaa ilmoittamaan vain viimeisen 30 päivän alimman hinnan.
- Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan menettely voi olla harhaanjohtava, vaikka se ei ole lainvastainen.
- Kauppiaat perustelevat hintojen vaihtelua kovalla kilpailulla ja kiistävät kuluttajien harhauttamisen.
Tämä on tekoälyn avulla tuotettu, toimittajan tarkistama tiivistelmä.
Ylen saaman aineiston mukaan Black Friday -alennusmyynneissä on useita tuotteita, joiden hintaa on tietoisesti nostettu siten, että alennukset saadaan näyttämään erityisen houkuttelevilta.
Hintavertailupalvelu Hintaopas vertaili tuotteiden hintoja ennen Black Friday -alennuksia ja huomasi keinotekoista hintakikkailua, eräänlaisia ”feikkialennuksia”.
Alla olevasta grafiikasta selviää, että osa kaupoista on nostanut tuotteiden hintaa yli 30 päivää ennen Black Fridayta voidakseen markkinoida isoja alennuksia.
Esimerkiksi JBL:n kaiuttimen hintaa on hilattu ylöspäin, mutta Black Friday -kampanjassa hinta on palannut entiselleen. Kuluttaja saa vaikutelman, että alennusprosentti on yli 60.
Tammikuussa 2023 tuli voimaan säännös, joka velvoittaa kauppoja ilmoittamaan alin hinta, jolla tavaraa on markkinoitu hinnanalennusta edeltäneiden 30 päivän aikana ja laskemaan alennusprosentin tai euromääräisen alennuksen tästä alimmasta hinnasta. Tätä velvollisuutta ei sovelleta nopeasti pilaantuviin elintarvikkeisiin.
Ajatuksena on, että kuluttaja näkisi, onko tuote oikeasti hurjassa alennuksessa vai olisiko sen saanut vielä halvemmalla vain muutamaa viikkoa aikaisemmin.
Kilpailu- ja kuluttajaviraston johtava asiantuntija Saija Kivimäki sanoo, että säännöksen tarkoitus on estää keinotekoisia hinnankorotuksia suurien alennusprosenttien estämiseksi.
Hintaa voi siis nostaa esimerkiksi 31 päivää ennen kampanjan alkua.
– Poikkeuksellisen usein toistuvat tarjouskampanjat ja niihin liittyvät hinnankorotukset saattavat olla kuitenkin harhaanjohtavia, Kivimäki sanoo.
Jos unohdetaan laki, niin voiko kuitenkin ajatella, että kuluttajaa harhautetaan, jos hintaa nostetaan aiemmin kuin kuukautta ennen vain, jotta saadaan iso alennusprosentti?
– En välttämättä näkisi näin. Kuluttajat saattavat kokea erilaiset hinnankorotukset epäilyttävinä. Yksittäisessä tapauksessa hinnan nostaminen ei ole lainvastaista sikäli kun noudatetaan alimman hinnan ilmoittamista koskevaa säännöstä.
Kivimäki sanoo, että kuluttajien on hyvä ymmärtää yritysten hinnoittelutaktiikoita. Hämmennyksen hetkellä kannattaa ottaa yhteyttä yritykseen. Epäasianmukaisesta markkinoinnista voi myös ilmoittaa kuluttaja-asiamiehelle.
– Toinen seikka on tietenkin se, että jos kuluttaja huomaa tällaista menettelyä, voi äänestää jaloillaan. Voi valita toisen kilpailevan yrityksen, joka ei ole toiminut samalla tavalla.
Kodinelektroniikan hinnat sahaavat
Kodinelektroniikan myyjille Black Friday on vuoden suurin kampanja. Gigantin myyntijohtaja Pasi Puputti sanoo, että eri tuotteiden hinnat vaihtelevat ylös- ja alaspäin, ja kampanjoita on usein.
– Hinnoittelun suhteen ala on läpinäkyvä ja kampanjavetoinen, hinnat elävät voimakkaasti, Puputti sanoo.
Puputti kertoo esimerkkinä, että syyskuussa alennuksella myytävät tuotteet voivat lokakuussa palata normaalihintaan ja marraskuussa niitä kaupataan jälleen alennuksella.
Kuluttajasuojalain muutos oli tervetullut.
– Vanha maailma ei ollut yhdenmukainen. Kuluttajaa ei yritetä harhauttaa, Puputti sanoo.
Powerin myyntipäällikkö Ville Laakso lupaa samaa. Black Fridayssa oleva tarjoustuote on voinut olla kampanjassa aiemminkin. Lisäksi alalla on tuotteita, jotka ovat saatavilla useilla eri jälleenmyyjillä.
– Tämä johtaa dynaamiseen hinnoitteluun, jossa hinnat elävät päivittäin sekä kilpailutilanteen että valmistajien kanssa sovittujen kampanjoiden mukaan, Laakso vastaa.
Kilpailu alalla on kovaa. Kuluttajat ovat ahkeria vertaamaan tuotteita ja niiden hintoja.
– Hinnoittelusta käydään kovaa kilpailua, ei niinkään alennuksista, Laakso tiivistää.
Onko sinulla meille juttuvinkki? Voit lähestyä toimitusta luottamuksella. Halutessasi voit olla yhteydessä myös sähköpostitse osoitteeseen tuomo.bjorksten@yle.fi. Luemme kaikki yhteydenotot, mutta emme pysty takaamaan jokaiselle henkilökohtaista vastausta.