Kysyimme lukijoilta, millaisiin kiusallisiin tilanteisiin he ovat joutuneet kaupan herkkien varashälyttimien kanssa.

Iltalehti kertoi eilen keskiviikkona tapahtumasta, jonka seurauksena perhe todennäköisesti alkaa boikotoida Prismaa.

Kysyimme lukijoilta, onko heidän kohdalle sattunut usein uudelleenskannauksia, satunnaistarkastuksia tai aiheettomia hälytyksiä.

Väärä hälytys

– Aikanaan sattui muutaman kerran lyhyellä aikaa porttihälytys. Vaate, joka vanha ja yks ikivanha huulikynä. Mitäs tuosta. Mitään ei ollut luvatonta, Meeri kirjoittaa.

– Tokmannilla käydessäni tuli hälytys. Olin hämilläni, sillä tiesin, ettei mitään asiatonta ollut mukanani. Pengoimme reppuni läpikotaisin. Vihdoin syy selvisi. Olin ostanut Espanjasta kiinakaupasta reppuni. Ja lähes parin vuoden käytön jälkeen jokin aktivoi reppuuni hälyn. Reppu skannattiin uudestaan ja häly poistui. Kuulemma ei edes harvinainen tapaus, omituinen kylläkin, kertoo nimimerkki Miukumauku.

– Kävin Stockmanilla joku vuosi sitten. Ulos tullessani kävi häly ja kaksi vartijaa ilmestyi paikalle kuin tyhjästä ja alkoivat kaivaa laukkuani. Hävetti kun toinen korotti hieman ääntään ”täällä se on”, kun löysi Tukholmasta ostamani dvd-levyn ja ihmiset vähän tuijottivat. Onneksi oli kuitti tallella. Ei mitään pahoittelua väärästä hälytyksestä, Aiman Kaki -nimimerkki ihmettelee.

– Itsellä oli yhdessä välissä koko ajan hälytys päällä. Ei vieläkään hajuakaan miksi. Ei auttanut vaikka kassin tyhjensi ja tarkasti. Kesti muutaman päivän ja sen jälkeen se katosi. Toinen oli vuosikausia sitten, kun toisesta kaupasta ostettu hiusväri aiheutti hälytyksen Prismassa. Kerran tuli vartija valittamaan siitä, että puhuin liian lujaa, kun ei muuten kuullut. Yritin vain kysyä, mihin kuuluu kierrättää eri pakkauksen osat. Ei suostunut myyjä tulemaan tarpeeksi lähelle, että olisi keskustelu onnistunut. Nämä itsepalvelukassat ovat muutenkin ihan täysiä turhakkeita. Eivät meinaa lukea ostoksia. Niissä pitäisi olla isompi luku-alue, nimimerkki Ney’wa harmittelee.

– Minulle sattui joitakin vuosia sitten hälytys Keravan prismassa. Vartija talutti minut sivuhuoneeseen tarkastettavaksi. Mitään varastettua ei löytynyt. Asiaa tarkemmin tutkittuani selvisi, että kyseessä oli Biltemasta ostetusta lompakosta. Siitä oli tiskillä poistettu hälytin, mutta ilmeisesti jotakin jälkisäteilyä jäänyt. Yhtään metalliosaa en sieltä onnistunut löytämään vaikka revin sen hajalle. Siinä meni se lompakko. En uskaltanut sitä käyttää. Kyllä Prisman hälyttimet olivat ainakin silloin yliherkkiä ja aiheuttivat asiakkaille kiusallisia tilanteita, Ripa1944 kirjoittaa.

– S-ryhmän kaupoissa kone pyytää odottamaan myyjää lähes joka kerta kun ostosten mukana on yksittäinen pieni (ilmeisesti liian halpa) banaani. Yleensä tulee asioitua pari seuraavaa kertaa K-ryhmän kaupassa, nimimerkki Epärehellinen eväiden ostaja toteaa.

En käytä

– En yksinkertaisesti enää käytä itsepalvelukassoja. 9 kertaa 10:stä olen ostokontrollissa. Olen mielestäni aivan tavallinen 60-vuotias suomalainen mies. En käytä saati osta alkoholia, mutta jokin minussa ilmeisesti kiinnostaa. Ikinä mitään huomautettavaa ole ostoksistani löytynyt. Tarkastuksien määrässä nimenomaan korostuu Prisma, nimimerkki Varas? hämmästelee.

– En käytä itsepalvelukassoja. Nämä rikkaat ja muka kiireiset tekee sitä, tässä tulos. Minä haluan kohdata ihmisen, edes jossain, Dr.phil-nimimerkki toteaa.

– En käytä mitään itsepalveluun liittyviä keräilyyn tahi maksamiseen keskittyviä toimia, koska en halua varastaa kenenkään ihmisen työpaikkaa nyt, enkä varsinkaan tulevaisuudessa, Ukki-nimimerkki kirjoittaa.

– Prismaan tuli omakäyttö skannerit ja päätin kokeilla. Kassoilla sitten tutkittiin ja skannattiin uudelleen kaikki siinä kaikkien läsnä ollessa. Oli ensimmäinen ja viimeinen kerta kun kokeilen mitään itsepalvelua S-marketeissa, Harri jyrähtää.

– En mene itsepalvelu kassoille sen takia jos ne hälyttää ja mulla ei ole mitään mistä pitäis tulla hälytys, nimimerkki Ärripurri kertoo.

– 2,5 vuotta sitten käytin Prismassa itsepalveluskanneria viimeisen kerran. Minut otettiin maksuvaiheessa suurieleisesti satunnaistarkastukseen niin, että kolme myyjää käskytti latomaan kaikki ostokset kassahihnalle ja ne sitten tarkasti skannattiin. ”Yllättäen” olin itsekin jo skannannut kaikki tuotteet, mutta koskaan en ole tuntenut itseäni enemmän rikolliseksi kuin tuolloin. Silloin päätin, että en enää koskaan koske itsepalveluskanneriin ja tämä päätös on pitänyt. En ymmärrä miksi tällainen palvelu tarjotaan, jos kaikki asiakkaat ovat potentiaalisia myymälävarkaita, ja se heille estottomasti osoitetaan. Hyi olkoon mitä ”palvelua”, Johanna ei ymmärrä.

– Jenkeissä jo huomattiin, etteivät nämä itsepalvelukassat tuota tulosta. Joutuivat nostamaan hintoja, sillä näpistykset ja hankinnat eivät kattaneet vanhoja kustannuksia (eli kassahenkilöitä). Näiden kassojen käyttö ei enää ole edes nopeampaa, kun normi kassoja on vähennetty näihinkin syntyy jonoa ja porukka roudaa koko kärryn verran ostoksia niihin, Askikirjoittaa.

Jos punnitset ja ostat vain yhden esim. sipulin niin it-kassa kutsuu myyjän paikalle tarkistamaan miksi yksi ostoksista maksaa niin vähän esim.12 senttiä. Menenkin nykyään mieluummin normikassalle mistä saa henkilökohtaista hyvää palvelua ilman että saa varkaan leimaa otsaan, Entinen pikakassailija toteaa.

Satunnaistarkastus

– Satunnaistarkastuksia silloin tällöin, mutta lähinnä myyjä on vain tarkastanut silmämääräisesti, että kassissa olevat tuotteet ovat skannatuja. Pari kertaa myös käynyt niin, että kun on ollut punnittu tavara (lime) niin siitä on tullut tarkastuspyyntö myyjälle ja hän on tarkistanut, että pussissa ollut tuote vastaa vaa’alta tulostettua etikettiä hintoineen (7 senttiä), Hälyttelijä kertoo.

– Jouduin S-ryhmän kaupassa satunnaistarkastukseen. Myyjä epäili, että olisin huijannut tomaatin punnituksessa. Hän kävelytti minut koko kassajonon ohi punnitukseen, missä jouduin punnitsemaan uudestaan neljä tomaattia. Koin tilanteen nöyryyttävänä. Kun punnituksessa tuli sama summa, hän vaan totesi ”Oho olipa halpoja tomaatteja”. En käy kyseisessä kaupassa enää, Satunnaistarkastuksen uhri toteaa.

– Neljä kertaa peräkkäin. Olin viimeisellä kerralla todella nyreissäni. Sanoinkin tarkastavalle myyjälle ihan asiallisesti tästä ”satunnaisuudesta”. Kuulemma kyllä on satunnaista. Ilmeestä näin, ettei edes uskonut minua. Eipä löytynyt huomautettavaa viimeiselläkään kerralla. Ikinä en ole eläessäni mitään varastanut. Enkä uskalla noihin pikakassoille enää mennäkään, jos sattuukin niin, että se yksi jogurttipurkki onkin unohtunut skannata, Hupiukkeli harmittelee.

Ei haittaa

– Paikallisessa Prismassa skannaavat vain muutaman tuotteen satunnaisesti uudelleen. Mitä siinä on huonoa? Rehelliset asiakkaathan kuitenkin joutuvat varkaiden mukaan lähtevät tuotteet maksamaan, Koveta nahkaa kannustaa.

– On sattunut satunnaistarkastuksia monesti ja hyvä että huolehtivat. Ja kuten jutussa sanotaan, että kaikki tavarat skannataan uudestaan niin ei pidä paikkaansa. Vaimoni työskentelee Prismassa ja ei ikinä kuulema kaikkia skannata uudestaan, Tomi toteaa.

– Omalle kohdalleni on osunut nyt 5 kertaa uudelleenskannaus tämän parin vuoden aikana, jotka olen skannausta käyttänyt. Jokainen kerta on ollut sellainen, että olen käynyt kahtena peräkkäisenä päivänä ostoksilla, eli ekalla kerralla olen unohtanut jotain, ja käynyt sitten seuraavana päivänä uudelleen. Omassa Prismassa ihan kaikkea ei skannata uudelleen, osa vaan, näkeehän ne myyjät siitä skanneristaan, mitä tuotteita olen skannannut. Myymälävarkaudet ja -näpistykset syö sen verran pääomaa, että minun ostokset ainakin saa skannata, Skannataan vaan, uudestaan(kin) kirjoittaa.

– Skannaan ostokset ostoksia tehdessäni. Olen usein joutunut tarkastuksen kohteeksi, mitä en pidä ollenkaan vääränä. Se on ihan OK. Me asiakkaat olemme omalla käytöksellämme aiheuttaneet tarkastuksen määrän. Jos olet toiminut oikein niin silloinhan ei tule mitään ongelmaa kaupan henkilöstön tarkastuksia tehtäessä, Tellu toteaa.

– Käytän pelkästään itsepalvelukassoja. Satunnaistarkastuksia tulee aina silloin tällöin nimenomaan Prismoissa, kun käytän itseskannauskapulaa. Ovat kuitenkin joka kerta tarkastaneet vain pari kolme tuotetta, ei koskaan koko kassia. Nämä eivät ole minua haitanneet, ILS sanoo.