- Entinen suunnittelija syyttää kansainvälistä mainetta kerännyttä Onar studios -yritystä siitä, että hän suunnitteli brändin vaatteita saamatta siitä asianmukaista mainintaa.
- Asiakkaat ovat odottaneet yritykseltä tilaamiaan kalliita tuotteitaan kuukausia tai jääneet kokonaan ilman niitä.
- Velkasaneerauksessa olevalla yrityksellä on ollut viiveitä palkanmaksussa.
HELSINKI/ PARIISI Suomalainen Onar studios -vaatebrändi on saanut tänä syksynä paljon myönteistä julkisuutta. Brändin vaatteita on nähty kansainvälisten julkisuuden henkilöiden yllä. Yritys on tullut tunnetuksi lampaannahkavaatteistaan.
Tänä syksynä brändi on tehnyt yhteistyötä yhdysvaltalaisen aktivistin ja vaikuttajan Alana Hadidin sekä miljardööri Elon Muskin tyttären Vivian Jenna Wilsonin kanssa.
Samaan aikaan vaatebrändin asiakkaat ovat maksaneet yritykselle isojakin summia, mutta tuotteiden toimitusaika on voinut olla useita kuukausia tai ne eivät ole saapuneet lainkaan.
Myös kauppojen purkaminen on ollut vaikeaa.
Yle on nähnyt Onar studiosin sisäisiä viestejä, jotka osoittavat, että yrityksen omistajalla Irene Kostaksella on tapana viivytellä laskujen maksua erilaisiin syihin vedoten.
Yritys on myös parhaillaan velkasaneerauksessa.
Yrityksen entiset työntekijät ovat toistuvasti saaneet kysellä palkkojensa perään. Ylen saamien dokumenttien perusteella palkkoja on välillä maksettu myös osissa.
Keskustelu brändistä ja huonoista kokemuksista on käynyt vilkkaana myös sosiaalisessa mediassa, muun muassa anonyymissä viestipalvelu Jodelissa.
Tässä jutussa yrityksen asiakkaat Eila Parviainen ja kirjailija Satu Rämö kertovat kokemuksistaan Onar studiosista. Lisäksi Yle tapasi Pariisissa suunnittelija Greetta Ripatin, joka työskenteli yritykselle ja suunnitteli vaatteita, joita yritys myy nyt ominaan.
Eila Parviainen odotti vaatetilaustaan yli 8 kuukautta
Eila Parviainen innostui tilaamaan vaatteita Onar studiosilta viime maaliskuussa. Parviaiseen vetosi brändin kotimaisuus sekä nahkavaatteiden mainostettu vastuullisuus.
Hän tilasi neljä tuotetta: housut, hameen ja kaksi takkia, lyhyen ja pitkän. Vaatteiden arvo oli yhteensä päälle 4 000 euroa, mutta Parviainen sai noin 30 prosenttia alennusta tilauksestaan.
Toukokuussa saapui tilatuista tuotteista ensimmäinen, pitkä takki. Seuraavaksi saapuivat kesäkuussa housut. Housut olivat kuitenkin liian pienet, vaikka Parviaisesta oli otettu mitat kaavoja varten liikkeessä pariin kertaan.
Housut piti palauttaa.
Ennen loppuerän maksua oli toimitettu kaksi tilausta neljästä. Onar studiosin mukaan kaksi ensimmäistä tilausta saapuivat ajoissa.
Syksyn edetessä Parviainen sai sähköpostiinsa useita uusia arvioita puuttuvien vaatteiden toimitusajoista, mutta mitkään niistä eivät toteutuneet.
Lokakuussa hän sai viestin, jossa pahoiteltiin tuotteiden toimituksen viivästymistä ja hänelle luvattiin 300 euron lahjakortti vapaavalintaiseen asusteeseen. Viesti sisälsi jälleen lupauksen, että tuotteet toimitetaan ”tulevina viikkoina”.
Eila Parviaisen mielestä Onar studios lupaa asikkailleen liikoja.
Marraskuun alussa Parviainen päätti perua kaupat kokonaan ja hän jätti asiasta kirjallisen pyynnön Onar studiosille.
Kauppojen peruminen ei ollut kuitenkaan aivan yksinkertaista. Onar studiosin asiakaspalvelu kehotti Parviaista pitämään tilauksen voimassa ja tarjosi hyvityksenä takkia.
– Sanottiin, että hameen kaava on jo valmis, Parviainen kertoo.
Yle on nähnyt Onar studiosin ja Parviaisen välisen sähköpostiviestien vaihdon.
Parviainen päätti turvautua juristin apuun, mutta hänen mukaansa Onar studios ei heti reagoinut juristin lähettämiin viesteihin.
– He yrittivät suoraan vaikuttaa minuun sen jälkeen, kun juristi oli lähettänyt sinne viestin.
He yrittivät pommittaa minua viesteillä ja taas selittää syitä, miksi tilanne on tämä ja että he haluavat palvella minua.
Lopulta 4. joulukuuta Parviainen sai rahansa takaisin.
Avaa kuvien katselu
Eila Parviainen sai ensimmäisen tilaamansa tuotteen toukokuussa, kun tilauksesta oli kulunut lähes kaksi kuukautta. Kuva: Thomas Hagström / YleMyös Satu Rämöltä jäi vaatteet saamatta syksyn esiintymisiin
Kirjailija Satu Rämö kertoo myös vaikeuksistaan saada tilaamiaan Onar studiosin tuotteita kohtuullisessa ajassa.
Rämö kertoo saaneensa yritykseltä alkukesästä somekanavan kautta viestin, jossa oli mahdollisuus saada alennuksia tulevasta mallistosta. Hän tilasi yritykseltä kaksi tuotetta, joita suunnitteli käyttävänsä syksyn esiintymisissä.
Koska kyse oli syksyn mallistosta, Rämö odotti saavansa tuotteet itselleen syys-lokakuun aikana.
Tuotteita ei kuulunut.
Rämö kertoo lähettäneensä useampia sähköpostiviestejä, joissa kyseli tuotteiden perään.
Kun tuotteet eivät vielä marraskuun lopussa olleet saapuneet, Rämö lähetti jälleen sähköpostia yrityksen asiakaspalveluun.
– Annoin heille kolme vaihtoehtoa: Joko he palauttavat rahat takaisin tililleni seuraavan 48 tunnin aikana tai he kertovat tarkan toimitusajan, ei arviota, vaan tarkan ajan.
Kolmas vaihtoehto oli, että jos yhtiö ei lähetä hänelle tuotteita kahden päivän kuluessa, hän alkaa kysellä somessa, onko muilla ollut vastaavia kokemuksia Onar studiosin toiminnasta.
– Tasan kaksi päivää sähköpostin lähettämisestä tuotteet saapuivat perille, Rämö kertoo.
Yle on nähnyt Rämön viestinvaihdon Onar studiosin asiakaspalvelun kanssa.
Avaa kuvien katselu
Myös Satu Rämön vaatetilauksessa Onar studiosilta kesti kauan. Kuva: Benjamin Suomela / YleOnar studios pahoittelee toimitusviiveitä
Onar studiosin perustaja Irene Kostas pahoittelee, että osa asiakkaista on joutunut odottamaan tuotteita pitkään. Hän sanoo ottavansa asiasta täyden vastuun. Helsingin Sanomien haastattelussa Kostas pyysi anteeksi.
Tällä hetkellä yritys kertoo verkkosivuillaan, että arvioitu toimitusaika on 1-5 arkipäivää. Ikoniselle trenssitakille ilmoitetaan erikseen toimitusajaksi 4-8 viikkoa.
Kostaksen mukaansa yritys on kasvanut nopeasti vuoden 2024 lopusta lähtien, ja vuonna 2025 tilaukset ovat kolminkertaistuneet etenkin kuluttajapuolella.
Yrityksen maksuvaikeuksia Kostas kommentoi siten, että pandemian alkuun asti 90 prosenttia yhtiön myynnistä tuli jälleenmyyjien kautta, jolloin kassavirta heittelehti. Viiden viime vuoden aikana suora myynti kuluttajille on kasvanut muun myynnin rinnalle.
Ylen tietojen mukaan maksuvaikeuksia on ollut myös koronan jälkeen.
– Meillä on paljon uusia asiakkaita ja olemme vuoden alusta tehneet toimia vastataksemme kysyntään niin tuotantokapasiteetin kuin tiimimme osalta, Kostas kertoo.
Hän sanoo, että heidän tiiminsä on pieni, ja asiakkaiden tilauksia on koordinoitu käsin kaikki nämä vuodet. Kostaksen mukaan yrityksen on tarkoitus muuttaa sisäisiä toimintatapojaan.
– Syksyllä tuotannossa oli pullonkaula, jota olemme purkaneet, samalla asiakaspalvelumme on ollut aliresursoitu. Tästä syystä kommunikaatiossa on ollut viiveitä.
Kaupan peruuttamiseen liittyvistä ongelmista hän ei ole ollut tietoinen.
Kostas sanoo, että myyntiä ja markkinointia tehdään edelleen samaan aikaan, kun tuotanto on käynnissä. Hän selventää, että toimitusviiveet ovat koskeneet vain osaa tuotteista ja materiaaleista, eivätkä toimitusviiveet ole olleet tiedossa myyntihetkellä.
Onar studiosilla on käynnissä koronavuosien jäljiltä velkasaneeraus, josta on tullut käräjäoikeuden päätös maaliskuussa 2023. Saneerauksesta yritys on Kostaksen mukaan selviytynyt hyvin.
Avaa kuvien katselu
Onar Studios on tullut tunnetuksi lampaannahkavaatteistaan. Kuva: Mikko Koski / YleGreetta Ripatti suunnitteli brändin menestyviä mallistoja pienellä korvauksella
Greetta Ripatti työskenteli Onar studiosilla vuosina 2017–2019. Hän aloitti ensin palkattomana harjoittelijana yrityksen toimistolla Helsingissä, jonka jälkeen hän työskenteli yhtiölle Pariisista omien sanojensa mukaan freelance-suunnittelijana. Kostasin mukaan Ripatilla oli nollatuntisopimus.
Ripattia harmittaa, että hän suunnitteli merkin suosituimpiin kuuluvia takkimalleja. Omien sanojensa mukaan hän ei kuitenkaan koskaan saanut töistään kiitosta tai mainintaa.
Yle on nähnyt Ripatin tekemiä suunnittelupiirustuksia.
Videolla Greetta Ripatti kertoo, että olisi toivonut työstään paremman korvauksen. Hän olisi halunnut, että hänen työnsä olisi mainittu selkeämmin tuotteiden yhteydessä.
Hän sanoo olevansa tietoinen siitä, että muotialalla tekijänoikeuksiin liittyvät kysymykset ovat edelleen tulkinnanvaraisia.
– Olin Irenen (Kostas) kanssa Pariisissa muotiviikoilla ja häneltä kysyttiin, kuka on piirtänyt kyseisen takin. Hän vastasi pokkana, että hän on sen suunnitellut, Ripatti kertoo.
Irene Kostas sanoo, että takki, jonka Ripatti sanoo suunnitelleensa, perustuu Kostaksen ”omiin sketcheihin” (piirustuksiin). Kostas sanoo, että hän suunnitteli itse takin värit ja teemat, mutta Ripatti teki hänen avustuksellaan kaavat.
Kostas ei kuitenkaan kiistä, etteikö esimerkiksi Marlene-trenssin piirustus olisi Ripatin käsialaa.
Kostas lisää myös selvittäneensä kirjanpitäjän kanssa Greetta Ripatille maksettuja korvauksia, eikä yrityksellä ole tietoa, että korvauksia olisi maksamatta.
Pari vuotta sen jälkeen, kun Ripatti oli lähtenyt Onarilta, yritys julkaisi sosiaalisen median tilillään kuvan Ripatin piirroksesta.
– Se piirros ei ollut tarkoitettu sosiaaliseen mediaan, vaan oli suunnittelutyötäni. Laitoin heille viestiä, että eikö tähän voisi laittaa mainintaa, niin sain viestin, että takki ei ole sinun, vaan Onarin.
Maininta kuitenkin lisättiin julkaisuun jälkikäteen.
Irene Kostas vahvistaa, että Ripatti merkittiin Instagram-julkaisuun ja asia oli kunnossa.
Yle on nähnyt Ripatin ja Onar studiosin välisen viestinvaihdon asiasta.
Avaa kuvien katselu
Greetta Ripatti selaa vanhoja Onar studiosille tekemiään piirustuksia. Kuva: Lucile PrinMuotioikeuden dosentin mukaan suunnittelija tulee aina nimetä
Muotioikeuden dosentti Heidi Härkönen Turun yliopistosta sanoo, että työnantajalla voi olla normaalin toimintansa puitteissa oikeus käyttää teoksia, jotka työntekijä on luonut työsuhteessa. Tämä voi tarkoittaa vaateyrityksessä vaikkapa vaatekappaleiden valmistamista ja myymistä.
Tekijänoikeudet eivät kuitenkaan itsessään siirry. Työntekijälle kuuluu siten myös moraaliset oikeudet eli nimeämisoikeus – oli kyseessä sitten palkaton työharjoittelija tai tähtisuunnittelija, Härkönen muistuttaa.
– Lähtökohtaisesti suunnittelija tulee nimetä ja siitä pitää erikseen sopia, jos näin ei tehdä.
Nimeämisen tapoja voi olla erilaisia, mutta suunnittelijan nimi voi lukea esimerkiksi verkkokaupan sivuilla tuotekuvauksessa tai vaatteesta roikkuvassa lapussa, Härkönen sanoo.
– Sellainen muotialan käytäntö, missä sitä ei mainita yhtään missään, niin se ei ole kyllä ok.
Ripatti sanoo kokemuksen Onar studiosilla jättäneen niin syvän jäljen, että hän päätti jättää opinnot Pariisin Esmod-yliopistossa ja uran muotisuunnittelun parissa.
– Koin, etten saa ikinä mainintaa mihinkään eikä minulle makseta mistään mitään. Siinä loppui ura ennen kuin oli kunnolla alkanutkaan.
Nykyään Ripatti työskentelee muotialalla muissa kuin suunnittelutehtävissä.
Onko sinulla meille juttuvinkki? Voit lähestyä toimitusta luottamuksella. Halutessasi voit olla yhteydessä myös sähköpostitse osoitteeseen tuomo.bjorksten@yle.fi. Luemme kaikki yhteydenotot, mutta emme pysty takaamaan jokaiselle henkilökohtaista vastausta.