Rauma
Tein Global Connectin kanssa valokuitusopimuksen elokuussa 2023. Tuolloin ystävällinen nuori myyntimies sanoi, ettei mene kuin muutama kuukausi, niin taloudessamme toimii nopea valokuituyhteys, joka muuttaa arjen täydellisesti.
Tuosta lauseesta on kulunut nyt 28 kuukautta. Taloudessamme ei vieläkään ole valokuituyhteyttä enkä edelläänkään tiedä, onko sellaista tulossa.
Global Connectin aliurakoitsija kaivoi valokuitukaapelin puutarhaamme jo puolitoista vuotta sitten. Hieman myöhemmin talon seinään asennettiin valokuituyksiköt sekä ulos että sisälle.
Asentajat eivät osanneet sanoa, milloin valokuituyhteys kytketään päälle. Mutta hekin kehuivat sen hurjaa nopeutta. Arjen muuttumisesta he eivät puhuneet enää mitään.
Sitten vierähtikin useampi kuukausi ihan tavallista arkea. Eräänä päivänä pihaan saapui asentaja, joka halusi tulla kuvaamaan sisä- ja ulkoyksiköt. Päästin miehen sisälle ja hän otti puhelimellaan kuvat muovipömpeleistä.
Parin kuukauden päästä tuli toinen asentaja, joka esitteli itsensä ja hieman huonolla englannilla kertoi haluavansa kuvata yksiköt. Kerroin, että yksiköt on jo kuvattu, mutta toivotin miehen tervetulleeksi.
Taas kului muutama kuukausi ja nurmikkoa leikatessani pihaan tuli Global Connectin ystävällinen nuorimies, joka kaupitteli meille nopeaa valokuituyhteyttä. Hän näppäili hämmentyneenä iPadiaan, kun kerroin, että meillä on jo sopimus yrityksen kanssa ja hän seisoo puolentoista metrin päässä ulkoyksiköstä. Nuorimies lähti pihasta ilman, että olisi mainostanut nopeaa verkkoa tai arjen mullistumista.
Näiden 28 kuukauden ajan olen ollut tasaisesti yhteydessä Global Connectin asiakaspalveluun. Viime kesänä sain oikein tapausnumeron, joka neuvottiin kertomaan aina, kun olen yhteydessä asian tiimoilta.
Viime lokakuussa pihaan tuli jälleen kaksi asentajaa, joista kumpikaan ei puhunut edes englantia. Puhelimen kääntäjä käänsi viestin ukrainasta suomeksi: He haluaisivat kuvata ulko- ja sisäyksikön. Tutun kuvaussession jälkeen kysyin heiltä, koska valokuituyhteys mahdollisesti kytketään. Hyväntuulinen viesti puhelimen välityksellä kertoi, että hyvin nopeasti.
Viikko sitten sain sähköpostin, jossa annettiin neuvot tilauksen peruuttamiseen ja uudet hinnat, jos sittenkin päätän odottaa valokuituyhteyden.
Edelleenkään valokuituyhteys ei toimi. Laitan ohjeistuksen mukaisesti kerran viikossa sisäpömpelin töpselin pistorasiaan ja katselen hetken aikaa nopeasti sykkivää punaista valoa.
Edelleenkään valokuituyhteys ei toimi.
Valokuidun tie on ollut mutkainen kirjoittajan luo. Kuva: Jussi Hietikko