Uudesta Kaisaniemen Rustasta töitä hakevan on ensin vakuutettava tekoälyrekrytoija Hubert.
Lue tiivistelmä
Halpakauppaketju Rusta etsii myyjiä uuteen Kaisaniemen tavarataloonsa, joka avautuu keväällä Helsingissä.
Hakijoiden on ensin läpäistävä chat-haastattelu tekoälyrekrytoija Hubertin kanssa. Se pisteyttää vastaukset ja voi karsia sopimattomia hakijoita.
Duunitorin kyselyyn vastanneista vain joka seitsemäs oli valmis osallistumaan tekoälyhaastatteluun, ja yli puolet arvioi sen vähentävän luottamusta ja motivaatiota.
Halpakauppaketju Rusta etsii myyjiä uuteen tavarataloonsa, jonka se avaa Helsingin Kaisaniemeen keväällä. Haun ensimmäinen askel on chat-haastattelu digitaalisen rekrytoijan Hubertin kanssa.
– Hubert on toiminut hyvin ja rekrytoijan näkökulmasta se on ajanut hyvin asiansa. Työkaluna Hubert auttaa tosi paljon varsinkin, kun hakijamäärät ovat isoja, Rustan maajohtaja Mats Kotka kertoo.
Rusta keskittyy kodin sisustuksen ja kunnostuksen tuotteiden, kulutustavaroiden sekä vapaa-ajan ja sesonkituotteiden myyntiin. Sen myyjärekrytointeihin tulee Kotkan mukaan yleensä noin 200–800 hakemusta. Määrä vaihtelee kaupungeittain.
Aikaisemmin yritys on käyttänyt Hubertia Ruotsissa. Kotka kertoo, että Hubert pisteyttää hakijoita vastausten perusteella. Se osaa myös määrittää hakijan kelvottomaksi tehtävään.
Hubert voi raakata hakijan, jos hän on esimerkiksi vastannut, ettei ole valmis tulemaan aamu- ja iltavuoroihin tai ei puhu tai ymmärrä lainkaan suomea. Myös haastattelun keskeyttävä hakija voi karsiutua.
– Hubert myös tunnistaa, mikäli vastausten laadinnassa on mitä todennäköisemmin käytetty tekoälyä, Kotka huomauttaa.
Rustan ilmoitus on julkaistu Duunitorissa, joka on Suomen suurin työnhakupalvelu. Duunitorin viestintäjohtaja Aino Salonen sanoo, että toistaiseksi tekoälyn tekemät työhaastattelut eivät ole vielä kovin yleisiä Suomessa. Rekrytoijat kehittävät kuitenkin jatkuvasti uusia työtapoja, jotka hyödyntävät tekoälyä.
Duunitori kysyi kansalaisten näkemyksiä tekoälystä Työnhaku Suomessa 2025 -tutkimuksessa, joka tehtiin alkusyksyllä. Siihen osallistui noin 3 000 vastaajaa. Heistä vain noin joka seitsemäs oli ilman muuta valmis osallistumaan haastatteluun, jossa tekoäly esittää kysymykset ja analysoi vastaukset.
Kolmannes ilmoitti, ettei missään tapauksessa haluaisi tulla haastatelluksi tällä tavalla. Vielä selvästi tätä suurempi osa osallistuisi haastatteluun, mutta arveli, että tilanne tuntuisi epämiellyttävältä.
Toisessa kysymyksessä tiedusteltiin, miten vastaajan hakuintoon vaikuttaisi, jos hän tietäisi, että työhakemus esikarsitaan tekoälyn avulla. Yli puolet arvioi, että se vähentäisi luottamusta ja motivaatiota hakea. Joka neljäs ilmoitti, että asia ei vaikuttaisi hakuun mitenkään.
vaikka useat kyselyyn vastanneet suhtautuivat tekoälyn käyttöön kielteisesti, Salonen löytää siitä hyviäkin puolia.
– Kaikki eivät välttämättä ole vahvoja hakemuksen ja CV:n teossa, joten tekoälyhaastattelujen avulla paitsi isompi myös moninaisempi joukko voi edetä rekrytoinnissa, hän arvioi.
Moni saattaa kaivata vuorovaikutusta ihmisen kanssa. Salonen muistuttaa, että yleensä kyse on esikarsinnasta. Myöhemmillä kierroksilla pääsee tapaamaan ihmistä.
Tekoälyhaastattelu voisi myös palvella hakijaa. Salonen hahmottelee, että se voisi esimerkiksi antaa olennaista tietoa tehtävästä ja työnantajasta.
– Työhaastattelun pitäisi olla kahden kauppa, jossa hakijakin punnitsee, onko paikka hänelle oikea. Haastattelu tekoälyn kanssa on vuorovaikutteisempi muoto kuin työpaikkailmoituksen lukeminen.
Tekoälyhaastattelut voi toteuttaa monella tavalla, ja Salonen olettaa, että niiden laatu vaihtelee.
– On tietysti tärkeää, että ihminen valvoo prosessia huolellisesti ja eettiset näkökulmat huomioidaan.
Rusta on perustettu Ruotsissa nelisenkymmentä vuotta sitten, ja ketju on levittäytynyt Pohjoismaihin. Aiemmissa rekrytoinneissa hakijat ovat Kotkan mukaan suhtautuneet Hubertin käyttöön pääasiassa hyvin. Monet ovat vielä jälkeenpäin muistelleet keskusteluaan sen kanssa.
Kaisaniemen myymälän tehtäviä koskevassa työpaikkailmoituksessa kerrotaan vinkkejä Hubertin kanssa käytävään chat-keskusteluun.
– Hubert esittää sinulle samanlaisia kysymyksiä kuin tavallisessa henkilökohtaisessa haastattelussa: hän kysyy aiemmista kokemuksistasi, koulutuksestasi, taidoistasi sekä muista työn kannalta käytännöllisistä edellytyksistä, Rusta opastaa.
Salonen pitää hyvänä, että Rusta neuvoo hakijoita. Hän kehottaa lukemaan ohjeet huolella ja noudattamaan niitä.
– Kannattaa myös kysyä tekoälyltä vinkkejä tällaiseen haastatteluun valmistautumiseen, hän lisää.
Vaikka ruudun toisella puolella on tekoäly, tilanteeseen tulisi valmistautua samoin kuin mihin tahansa muuhunkin työpaikkahaastatteluun.
– Tärkeää on ottaa selvää työnantajasta, lukea työpaikkailmoitus huolellisesti, kiteyttää oma osaaminen ja vahvuudet nimenomaan kyseisen tehtävän kannalta sekä miettiä etukäteen vastauksia yleisiin työhaastattelukysymyksiin, Salonen ynnää.
Uusi Rustan myymälä tulee Kaisa-taloon liiketilaan, jossa vielä toistaiseksi on Rosebud Sivullinen -kirjakauppa. Tilan omistaa Helsingin yliopisto. Kesällä tuli ilmi, että kirjakauppa joutuu lähtemään, koska yliopisto on hankkinut uuden vuokralaisen.
Asia on nostanut tunteita pintaan. Osa keskustelijoista on ollut pahoillaan siitä, että laajasta valikoimastaan tunnettu kirjakauppa joutuu lähtemään hyvältä paikalta, etenkin kun tilan omistaja on Helsingin yliopisto.