Lapin hyvinvointialue selvittää epäasiallista kohtelua.
Kemiläinen Kristiina Smeds perheineen vieraili joulukuun alussa 70-vuotiaan äitinsä luona palvelukodissa Tornion Karungissa, jossa äiti on asunut pian kolme vuotta.
Smeds kuvailee, miten sunnuntai-ilta äidin kanssa oli mukava. Vierailijoilla oli mukana syötävää, ja joukko jutteli iloisesti. Smedsin äidillä on pitkälle edennyt muistisairaus, mutta myös hän oli mukana jutuissa omalla tavallaan.
Perhe lähti äidin luota hyvillä mielin noin puoli yhdeksältä illalla. Smeds kertoo tämän jälkeen jääneensä palvelutalon pihalle vaihtamaan sisarensa kanssa muutaman sanan.
– Käytävän päässä on sisäänkäynti, jossa on lasiovi, ja sisälle näki selvästi. Kaksi hoitajaa raahasi käsistä ja kainaloista ihmistä niin kovalla vauhdilla, että jalkapohjat tuskin koskivat lattiaa, Smeds kertoo.
Smedsin mukaan uloskäynnin kohdalla toinen hoitaja kurkkasi ulos. Tämä ei kuitenkaan nähnyt Smedsiä, sillä ulkona oli pimeää. Smeds kertoo sisarusten pian ymmärtäneen, että hoitajien mukana oli heidän äitinsä.
– Näimme, että äidin huoneeseen syttyi valot ja äiti tuotiin sinne.
Hetkeä myöhemmin Smeds kertoo joutuneensa todistamaan ”hirveää näytelmää” äidin huoneen ikkunasta.
Smedsin mukaan hoitaja riuhtaisi äidin fleecetakin pois päältä ”todella kovakouraisesti”. Äiti laitettiin istumaan matalalle asetetulle sähkösängylle ja äidin kipeät jalat heitettiin sänkyyn, Smeds kuvailee.
– Samalla iljettävällä tavalla heittivät myös peiton päälle.
Sisarukset olivat jättäneet äidille erilaisia paperipäällysteisiä suklaakonvehteja. Smeds kuvailee, että molemmat hoitajista söivät äidin suklaita. Toinen hoitajista tutki äidin jääkaappia ja penkoi pakastearkun ja roskakorinkin.
– Olimme aivan shokissa. Se oli todella järkyttävää. Katsoimme toisiamme ja mietimme, että voiko olla edes totta, mitä juuri näimme, Smeds sanoo.
Sisarukset päättivät palata palvelukotiin kysymään, mitä juuri oli tapahtunut.
Smedsin mukaan hoitajat eivät osanneet vastata kysymykseen siitä, miltä tuntuisi, jos omaa läheistä kohdeltaisiin sisarusten todistamalla tavalla. Smeds kertoo, että tässä vaiheessa toinen hoitajista pyysi anteeksi. Smedsin mukaan hoitaja myös soitti seuraavana päivänä ja kertoi tapahtumien hävettävän.
– Luottamus palvelukotia kohtaan on muutenkin ontunut, ja nyt sitä ei ole enää olemassakaan. En tiedä, miten tästä pääsee yli, Smeds toteaa.
Itsekin hoitajana työskentelevä Smeds kertoo pohtineensa, olisiko koskaan saanut tietää tapahtumista, jos hän ei olisi sattumalta todistanut tilannetta omin silmin.
Kristiina Smeds kertoo järkyttyneensä 70-vuotiaan muistisairaan äitinsä kohtelusta. Kuva: Kristiina Smedsin kotialbumi
Smeds päätti tehdä tilanteesta Facebook-julkaisun sunnuntaina, sillä hän kokee tärkeäksi, etteivät ongelmat jää vain pienen piirin tietoon.
Smeds kertoo, että päivityksen julkaisun jälkeen tiistaina ikääntyneiden asumisen palvelupäällikkö otti Smedsiin yhteyttä, pyysi anteeksi ja kertoi, että asiasta tehdään sosiaalihuollon muistutus.
– Siinä kohtaa sanoin, että olen pettynyt ja ihmeissäni, ettei palvelukodin johtaja ole ollut yhteydessä. Kun palvelukodin johtaja soitti, kysyin häneltä, olisiko asiaa käsitelty näin, jos en olisi tehnyt asiasta julkista. Hän vastasi, että ei varmaan.
Smeds toivoo, ettei vastaavaa pääsisi käymään jatkossa. Hän pohtii, onko kameravalvonta ainoa tapa, jolla epäasiallisen kohtelun saisi kitkettyä pois.
– Jonkinlainen valvonnan lisääminen olisi tarpeen.
Lapin hyvinvointialue kertoi tiistaina Facebookissa selvittävänsä palvelukodissa tapahtunutta epäasiallista kohtelua.
Päivityksen mukaan asiaa on jo alustavasti käsitelty henkilökunnan ja omaisten kanssa.
– Hyvinvointialue jatkaa asian käsittelyä virallisena sosiaalihuollon muistutuksena.
Ikääntyneiden palvelujen vastuualuejohtaja Annukka Marjala kertoo IS:lle, ettei voi yksityisyyden suojan vuoksi kommentoida yksittäistä tapausta tarkemmin.
– Asia, joka on tällä hetkellä selvityksessä, on täysin tuomittavaa käytöstä. Siihen on nollatoleranssi.
Epäasialliseen kohteluun syyllistyneille seurauksena on Marjalan mukaan todennäköisesti varoituksia.
Tapahtumia on käyty läpi yhdessä yksikön toiminnasta vastaavien kanssa, Marjala kertoo Facebook-päivityksessä.
– Hyvinvointialueen arvoihin kuuluu inhimillisyys ja luotettavuus. Periaatteemme on, että kun tunnistamme virheitä ja epäkohtia, asiat käsitellään avoimesti ja tehdään tarvittavat toimenpiteet.
Hyvinvointialueen mukaan yksikössä on tehty aktiivisesti omavalvontaa, jota jatketaan edelleen. Hyvinvointialue kertoo tekevänsä kaikkensa estääkseen epäasiallisen kohtelun toistumisen.
– Kiitämme kaikkia, jotka tuovat havaitsemansa epäkohdat suoraan hyvinvointialueen tietoon. Niin voimme puuttua epäkohtiin tehokkaimmin, Marjala sanoo.
Asiasta kertoivat aiemmin Lapin Kansa ja Yle.