Palkitseminen|Toimitusjohtaja Justin Hotard sanoo HS:n haastattelussa, että Nokian tarkoituksena ei ole luokitella työntekijöitä hyviin ja huonoihin. Hänen mukaansa yhtiö epäonnistui asian viestimisessä.
23.12. 14:32
Lue tiivistelmä
Nokian toimitusjohtajan Justin Hotardin mukaan yhtiö epäonnistui viestimään uusista työntekijöiden arviointi- ja palkitsemisohjeista.
Nokian sisäisissä asiakirjoissa määrättiin esihenkilöitä luokittelemaan alaisensa viiteen luokkaan, mikä herätti poikkeuksellisen suurta tyytymättömyyttä.
Hotardin mukaan kyse oli alusta asti suosituksesta eikä pakotetun jakauman käyttämisestä, mutta asiasta viestittiin eri puolilla organisaatiota eri tavoin.
Nokian eurooppalainen yritysneuvosto arvioi, että 25 prosenttia työntekijöistä luokiteltaisiin heikoiksi, jotka eivät saisi täyttä, noin kahden kuukauden palkkaa vastaavaa palkkiota.
Verkkolaitteita valmistavan Nokian toimitusjohtaja Justin Hotard sanoo HS:lle, että yhtiön tarkoituksena ei ole pakottaa esihenkilöitä luokittelemaan alaisiaan hyvin ja huonoihin.
Viime viikolla ilmeni, että Nokian uudet työntekijöiden luokittelu- ja palkitsemisohjeet ovat herättäneet yhtiössä poikkeuksellisen suurta tyytymättömyyttä.
Yhtiön sisäisessä asiakirjassa sanotaan, että jokaisen esihenkilön täytyy luokitella alaisensa viiteen luokkaan. Heikoimpia ovat ”merkittävää kehitystarvetta” edellyttävät.
”Tämä oli virhe, jonka huomasimme varhaisessa vaiheessa ja korjasimme kaikkiin materiaaleihimme. Meillä on 77 000 työntekijää ja 6 000 esihenkilöä ja valitettavasti materiaaleja on tulkittu ja niistä on viestitty eri puolilla organisaatiota eri tavoin.”
Hotardin mukaan Nokia on täsmentänyt asiaa sisäisesti. Päivitetyissä materiaaleissa sanotaan hänen mukaansa, ettei esimiehiä määrätä luokittelemaan työntekijöitä pakotetun jakauman mukaisesti.
”Kyse oli alusta saakka suosituksesta, mutta epäonnistuimme asian viestimisessä esihenkilöille. Suosituksia on myös sittemmin muutettu ja niitä tarkastellaan vielä uudestaan, kun saamme lisää tietoa ja palautetta”, Hotard sanoo.
”Minulle on tärkeää kuunnella palautetta ja jatkaa järjestelmän kehittämistä.”
Nokian eurooppalainen yritysneuvosto kirjoitti toimitusjohtaja Hotardille marraskuun lopussa kirjeen, jossa arvostellaan poikkeuksellisen voimakkaasti pakotetun jakauman käyttöönottoa.
Luottamushenkilöiden tulkinnan mukaan esihenkilöt määrättiin luokittelemaan 25 prosenttia alaisistaan heikoiksi. Siis sellaisiksi, joilla on ”merkittävää kehitystarvetta” tai ”kehitystarvetta”.
Nokian sisäisten papereiden perusteella heikommin menestyneet eivät saa täyttä, karkeasti laskettuna kahden kuukauden palkkaa vastaavaa palkkiota. Sen Nokia on perinteisesti maksanut valtaosalle työntekijöistään.
”Olemme pyytäneet esihenkilöitä käyttämään harkintaa näiden suositusten tulkinnassa. Tulemme vielä uudestaan vahvistamaan tätä viestiä esihenkilöille. Meillä ei ole [käytössä] mitään pakotettua jakaumaa, jonka mukaan tietty osa työntekijöistä ei saisi lainkaan palkkioita”, Hotard sanoo.
Ylempien toimihenkilöiden luottamushenkilön ja yritysneuvoston jäsenen Jari Nummikosken mukaan toimitusjohtaja Hotard on myös yhtiön sisäisellä keskustelukanavalla ilmoittanut, ettei pakotettua jakaumaa käytetä.
”Olen tyytyväinen, että asia vaikuttaa olevan selkiintymässä. Olemme viisaampia keväällä, kun saamme tiedot palkkioiden maksamisesta.”
Entä mistä lopulta on kysymys?
Nokian kilpailukyvyn turvaamisesta, sanoo Hotard. Aiemmin Nokian menestys perustui pitkälti siihen, missä määrin teleoperaattorit ostivat yhtiön laitteita ja ohjelmistoja.
Vastaisuudessa yhtä suurempi painoarvo on muilla asiakkailla kuin teleoperaattoreilla. Tekoälyä hyödyntävät yhtiöt investoivat nyt runsaasti datakeskuksiin, joissa tarvitaan huippunopeita ja luotettavia kiinteitä verkkoyhteyksiä.
Lisäksi Nokia aikoo tuoda puolijohdeyhtiö Nvidian kanssa tekoälyn keskeiseksi osaksi kuudennen sukupolven matkapuhelinverkkoja. Ne otetaan käyttöön suunnilleen viiden vuoden kuluessa.
Uudistukset edellyttävät nokialaisilta uutta ajattelua, joihin kaikkien työntekijöiden valmiudet eivät ole yhtä hyvät.
”Jatkamme siltä perustalta, jonka Pekka Lundmark Nokiaan rakensi, mutta kilpailun kiristyessä meidän on oltava vieläkin nopeampia.”
Toimitusjohtaja Hotardin mukaan Nokia pyrkii yhtäältä varmistamaan parhaiten suoriutuvien työntekijöiden pysymisen yhtiön palveluksessa ja kannustamaan heitä. Siksi heille maksetaan todennäköisesti aiempaa suurempia palkkioita.
”Toisaalta haluamme myös tunnistaa ne työntekijät, jotka tarvitset enemmän tukea menestyäkseen työssään paremmin. Tätä tukea tulemme tarjoamaan entistä enemmän, koska haluamme heidän menestyvän.”
Yhtiö pyrkii siis välttämään sen, että palkkioita maksetaan yhtä paljon kaikille ilman yksilökohtaista suorituksen arviointia. Kun kaikille työntekijöille maksettiin vuosittain kutakuinkin yhtä suuri palkkio, se oli omiaan hämärtämään ihmisten käsitystä työssä menestymisestä.
”Parhaat työntekijät ovat usein myös niitä, jotka edesauttavat muita menestymään paremmin työssään. Jos menettäisimme näitä parhaita työntekijöitä, se olisi huono lopputulos.”
Hotardin mukaan tarkoituksena ei ole missään tapauksessa pakottaa työyksiköitä kilpailemaan keskenään. Esihenkilöiden mahdollisuus arvioida ”vapaasti ja objektiivisesti” alaistensa suoriutumista näkyy hänen mukaansa jo tänä vuonna valmistuneissa yksilöarvioinneissa.
”Henkilöarvioinneista tältä vuodelta saadut tiedot osoittavat, että yksiköiden välillä on suurtakin vaihtelua, miten esihenkilöt ovat arvioineet työntekijöiden suoriutumisen. Joissakin yksiköissä kaikki suoriutuvat erittäin hyvin.”
Suomella on Hotardin mukaan vastaisuudessakin suuri painoarvo Nokian liiketoiminnassa.
”Olemme investoineet Suomeen ja palkanneet lisää työntekijöitä tänne samaan aikaan, kun työpaikkoja on vähennetty suhteellisesti paljon enemmän monista muista maista. Meillä on Suomessa uskomattoman hyviä työntekijöitä ja osaamista, joista haluamme pitää kiinni.”
Vauhtia on vain lisättävä niin Suomessa kuin kaikkialla maailmassa.
”Nokialla on erinomaiset mahdollisuudet olla johtava eurooppalainen yhtiö tekoälyn hyödyntämisessä, mutta meidän kaikkien on tehtävä paljon töitä sen eteen”, Hotard sanoo.