Vakuutusyhtiö Varma keskeytti vuokralaisensa jättilaskun perinnän tupakkahaittojen vuoksi.
Kiistan ydin on tämä: vuokranantaja Varma vaatii helsinkiläiseltä vuokralaiseltaan 15 000 euroa vanhan asunnon remontoinnista tupakoinnin vuoksi. Vuokrasopimus ei kieltänyt tupakointia. Laskun saanut Terhi kiistää laskun perusteettomana.
Iltalehti kertoi reilu viikko sitten kiistasta. Sen osapuolia ovat Varma, yhtiön kiinteistöjä hoitava ja laskun kirjoittanut Colliers Finland sekä Varman talossa jo 1990-luvun puolivälistä asti asunut Terhi. Iltalehti on nähnyt tapaukseen liittyvän Terhin ja Colliersin välisen viestinvaihdon.
Vuokralainen ei esiinny jutussa oikealla nimellään, koska pelkää sen aiheuttavan ongelmia hänen omassa työssään.
Terhin asuntoon tehtiin remontti talon saneerauksen yhteydessä vuonna 2004. Kuvassa keittiö muuttosiivouksen jälkeen. Lukijan kuva
Terhin kannalta tilanne on muuttunut hieman valoisammaksi, sillä Varma on tullut vuokralaistaan vastaan. Yhtiö on päättänyt odottaa kuluttajariitalautakunnan mahdollista ratkaisua asiassa.
Lautakunnan suosituksen saaminen voi kestää reilun vuoden, ja Varma keskeyttää laskun perinnän suosituksen saamiseen asti.
Terhi pitää laskua vääränä ja summaa täysin kohtuuttomana, mutta on helpottunut Varman vastaantulosta.
– Mutta ainakin sen perintä keskeytyi nyt, ja Varma sitoutuu noudattamaan kuluttajariitalautakunnan suositusta. Onhan se jo jotain, helpottunut Terhi huokaa kertoessaan asiansa saamasta käänteestä Iltalehdelle.
”Perusteltu vaatimus”
Terhi sai tiedon laskun perinnän keskeytyksestä Colliersilta. Sen konsernilakimies Hille Amnellin allekirjoittama viesti kertoo, että Colliers ja Varma ovat keskustelleet asiasta.
– Pidämme vaatimusta edelleen perusteltuna, ja vaatimus päätettiin pitää ennallaan. Vuokranantaja on kuitenkin poikkeuksellisesti valmis keskeyttämään laskun perinnän siksi aikaa, kun asia on käsittelyssä kuluttajariitalautakunnassa, viesti kertoo.
Vuosikymmenten asumisen aikana tupakointi värjäsi yksiön katon ja seinät. Lukijan kuva
Ehtona vastaantulolle on se, että Terhi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi, ja vuokranantaja saa siitä vahvistuksen 15.1.2026 mennessä.
– Onneksi ilmoitin jo keväällä töissä, että haluaisin saada pitää jouluna pitkän vapaan, alun perin matkaa suunnitellut Terhi kertoo.
Joulun vapaapäiville tuli nyt muuta käyttöä.
– Kunhan nyt saan annetussa aikataulussa aikaiseksi mahdollisimman selkeän koosteen kaikesta, lähellä eläkeikää oleva Terhi pohtii.
30 vuotta Varmalla
Kun Iltalehti kertoi Terhin tilanteesta, 15 000 euron lasku oli juuri erääntymässä. Terhi oli saanut eräpäivää siirrettyä jo muutaman kerran, koska yritti selvittää asiaa.
Tavallisena palkansaajana hänellä ei olisi varaakaan maksaa suurta summaa, koska pelkästään kaksion vuokra on noin tuhat euroa kuukaudessa.
Järkyttävän suuruisen laskun saatuaan Terhi mietti vaihtoehtoja. Niitä olivat lähinnä kuluttajariitalautakunnan käsittely tai oikeudenkäynti, mutta kertyvät korot ja etenkin oikeudenkäynnistä koituvat mahdolliset kulut pelottivat Terhiä.
Terhi on ollut Varman vuokralainen noin 30 vuotta. Keväällä hän muutti samassa talossa väistöasuntoon yksiössään tapahtuneen vesivahingon vuoksi.
Kun Terhi ei palannut yksiöön, Colliers päätti remontoida sen. Terhi sai elokuussa lähes 20 000 euron laskun perusteena asunnossa tupakointi.
Jatkossa tilanne on selkeä tupakoinnin osalta vuokra-asunnoissa: se on täysin kielletty vuoden alusta alkaen. Kuvituskuva. Denis Heimonen
Sittemmin lasku aleni Colliersin myöntämän virheellisen laskutuksen vuoksi 15 000 euroon. Terhi ei hyväksynyt edelleenkään laskun perusteita, koska vuokrasopimus ei kieltänyt tupakointia. Toisin on nyt, kun Terhillä on uusi vuokrasopimus kaksioon. Hän käy tupakalla ulkona.
Kun yksiön remonttia suunniteltiin, Colliersin tuolloinen kiinteistöpäällikkö arveli Terhin maksettavaksi tulevan korkeintaan 3 000 euroa.
Terhi pitäisi oikeudenmukaisena ratkaisuna sitä, että hän vapautuisi laskusta kokonaan, koska hän ei ole rikkonut vuokrasopimustaan.
Colliers on perustellut laskua muun muassa vuokranmenetyksillä remontin ajalta. Yksiö on ollut pitkään tyhjillään.
– Tässä talossa on ainakin viisi tyhjää kämppää, Terhi tyrmää ajatuksen, että juuri hänen toimintansa olisi vahingoittanut vuokranantajaa.
Vaikeasta tilanteestaan huolimatta Terhi jaksaa etsiä kärhämästä hyviä puolia.
– Vesivahingon jälkeen pääsin kivempaan kämppään. Olen tottunut ajattelemaan, että kaikella on tarkoitus, ja jotain hyvää tästä kaikesta pitää koitua, hän pohtii.
Reilu vastaantulo
Vuokralaiset ry:n toiminnanjohtaja Anne Viita pitää Varman päätöstä reiluna.
– Tämä on isolta vuokranantajalta oikeasti reilu vastaantulo. Samoin se, että Varma lupaa noudattaa kuluttajariitalautakunnan suositusta, Viita sanoo.
Hän kehottaa Terhiä viemään asiansa kuluttajariitalautakuntaan ja valmistelemaan vaateensa huolella.
Viita neuvoo liittämään vaateeseen kaiken mahdollisen materiaalin valokuvia, viestejä ja mahdollisia äänityksiä myöden.
– Siinä pitää olla tarkkana. Tässä on isot näkemyserot, Viita painottaa.
Viita muistutti edellisessä Iltalehden jutussa, että vuokranantaja ei voi nostaa vanhan asunnon tasoa ja arvoa vuokralaisen kustannuksella.
Terhi ei pidä valtaisaa laskua perusteltuna, koska tupakointi ei ollut kielletty yksiössä. Kuva on otettu muuttosiivouksen jälkeen. Lukijan kuva
Hän ei myöskään hyväksy sellaisenaan ajatusta, että peruste suurelle laskulle olisi vuokratuoton menetys. Terhin naapuriasuntoja on ollut tyhjillään jo pitkään.
– Jos naapuriasunto on tyhjänä, todennäköisyys sille, että juuri tämä menisi vuokralle, olisi aika hämmentävä, Viita toteaa.
Terhin saaman laskun kohtalo ratkennee kuluttajariitalautakunnassa vasta reilun vuoden kuluttua. Lopputulosta ei tiedä vielä kukaan, ja siksi Viita neuvoo Terhiä varautumaan kaikkeen.
– Jono on noin puolitoista vuotta. Nyt vuokralaiselle tulee aikaa kerätä rahaa säästöön siltä varalta, jos hän häviää, Viita sanoo.