Mitä ovat tekoälyavustajat?
Tekoälyavustajat ovat ohjelmistoja ja järjestelmiä, jotka hyödyntävät koneoppimista, luonnollisen kielen käsittelyä ja muita älykkäitä algoritmeja tietojen analysointiin. Erityisesti kielimalleihin perustuvat avustajat ovat yleistyneet nopeasti sekä julkisella että yksityisellä sektorilla. Niitä hyödynnetään muun muassa asiakaspalvelussa, tietotyön tehostamisessa sekä prosessiautomaation tukena.
Kasvava osa AI-avustajista on integroitunut osaksi kokous- ja viestintäympäristöjä, joissa ne laativat muistiinpanoja, tuottavat tiivistelmiä ja tukevat päätöksentekoa.
Riskitaso kohoaa, jos on ottanut käyttöön autonomista päätöksentekovaltaa käyttäviä tekoälyagentteja, joita on integroitu eri järjestelmiin, tietokantoihin ja työkaluihin. Toisin kuin avustajat, agentit voivat toteuttaa toimenpiteitä ilman ihmisen erillisiä kehotteita. Agenttien käyttö ei kuitenkaan ole yhtä yleistä kuin avustajien.
AI-avusteisten ratkaisujen lisääntyessä on tärkeää tunnistaa niihin liittyviä tietoturva- ja kyberturvallisuusriskejä sekä huomioida ne järjestelmien suunnittelussa ja operoinnissa.
Mitä tietoturvariskejä AI-avustajien käyttöön liittyy?
Tekoälyn, erityisesti generatiiviseen tekoälyn ja laajojen kielimallien (GenAI, LLM) kehitys on nopeaa. Monissa organisaatioissa tekoälytyökaluja otetaan käyttöön ilman, että niiden tietoturvallisuuteen liittyviä seikkoja on ehditty kunnolla suunnitella tai kartoittaa. Jos tietoturva-asioista ei huolehdita, riskit kuten tietovuodot tai päätöksenteon vaarantuminen voivat toteutua. Organisaatioiden on hyvä suhtautua tekoälyn käyttöönottoon samalla tavoin kuin muihin kriittisiin tietojärjestelmiin – eli suunnitella käyttö, ohjeistus ja riskienhallinta huolella.
AI-avustajien taustalla olevat mallit voivat olla haavoittuvia syötedatan manipuloinnille, datan myrkytykselle tai tulosten vääristämiselle. Lisäksi integraatiot muihin järjestelmiin, puutteellinen pääsynhallinta, lokituksen puute sekä mallien toiminnan epäjohdonmukaisuus voivat heikentää niiden luotettavuutta ja päätöksenteon jäljitettävyyttä. Eettiset riskit, kuten vinoumat tai virheelliset suositukset, korostuvat erityisesti päätöksenteon tukijärjestelmissä. Järjestelmät käsittelevät usein arkaluonteista tietoa, kuten henkilötietoja, strategisia suunnitelmia ja asiakastietoja, mikä altistaa tietovuodoille ja väärinkäytölle.
Miten tekoälyavustajia voidaan käyttää turvallisesti?
Organisaatiot voivat hallita riskejä huolellisella suunnittelulla ja riskien arvioinnilla. Tärkeää on varmistaa tietosuoja ja tietoturvallinen tiedon käsittely, rajoittaa käyttöoikeudet tarpeen mukaan, valvoa integraatioita ja ylläpitää lokitusta. Mallien suorituskykyä ja turvallisuutta tulee testata säännöllisesti. Lisäksi prosessit, vastuut sekä eettiset ohjeistukset on määriteltävä selkeästi.
Yksittäiset käyttäjät voivat vähentää riskejä noudattamalla ohjeistuksia. Tämä voi tarkoittaa muun muassa sitä, ettei arkaluonteista tietoja syötetä avustajien syötteisiin ja sitä, että käyttäjä tarkastaa tekoälyn vastaukset mahdollisten virheiden varalta. Käyttäjien on tärkeä ilmoittaa havaitsemistaan turvallisuuspoikkeamista ja -huolista, jotta organisaatiot voivat suunnitella AI-avustajien käyttöä entistä turvallisemmaksi.
Kun tieto- ja kyberturvallisuusnäkökulmat on huomioitu, voidaan AI-avustajia hyödyntää turvallisesti ja vastuullisesti. Alle koottu tietoturvanäkökulmia, jotka olisi hyvä huomioida erilaisten AI-työkalujen käyttöönoton yhteydessä.
Näkökulmia AI-avustajien käyttöön