”Olen erittäin pahoillani siitä, että näin on käynyt. Ensimmäinen reaktiomme oli suuri suru. Että tällainen on tapahtunut ja se aiheuttaa tuskaa omaisille”, Esperi Caren toimitusjohtaja Stefan Wentjärvi kommentoi turkulaisessa hoivakodissa tapahtunutta vanhuksen kuolemaa. Kuva: Matti Pietola / HS
HS Visio haastatteli Esperi Caren toimitusjohtajaa Stefan Wentjärveä yrityksen maineen rakentamisesta vain päivää ennen kuin tuli ilmi, että vanhus on tiettävästi kuristunut hoivakodissa Turussa.
Hyvin.
Näin palveluasumista tarjoavan Esperi Caren toimitusjohtaja Stefan Wentjärvi vastaa klassikkokysymykseen siitä, miten yrityksellä menee.
Kaikki mittarit – talous, asiakastyytyväisyys ja vuorovaikutus – näyttävät hyviltä.
Päästöjä on vähennetty. Välit päättäjiin ja viranomaisiin ovat avoimet ja luottamukselliset. Mikään ei näytä huonolta.