Päätoimittajan yksi tärkeimmistä tehtävistä on pysyä tietoisena siitä, mitä Espoossa tapahtuu ja mikä kaupunkilaisia juuri nyt puhuttaa. Omat vaikutuspiirit, vaikka kohtuullisen laajat Suomen toiseksi suurimmassa kaupungissa ovatkin, jäävät usein varsin riittämättömiksi. Osin hyvin pinnallisiksi.

Ainoa keino yrittää hahmottaa eri-ikäisten kaupunkilaisten ajatuksia on ennakkoluulottomuus. Se tarkoittaa, että itsensä on altistettava oman mukavuusalueen ulkopuolelle. Halusipa tai ei. Toisinaan se on jopa epätoivoiselta tuntuvaa räpiköintiä vellovissa viestivirroissa.

Otin kuitenkin vihdoin käyttööni pari uutta kanavaa, joista yksi on pari vuotta markkinoilla ollut sosiaalisen median palvelu Threads. Minua tietysti kiinnosti, mitä Espoosta siellä kirjoitetaan ja mitä palvelua käyttävät espoolaiset elämästä ajattelevat. Aikani rullattuani tärppäsi.

”Meidän kirjasto on ollut avaamisesta asti supersuosittu. Asiakasmäärä yllätti positiivisesti ja siksi tarvitsimme lisätilaa, hiljaista sellaista. Tänään oli meidän uuden ”lukusalin” loppukatselmus. Aika onnistunut mielestäni!”

Kirjastotädiksi itsensä tituleeraavan carola ms:n päivitys villitsi välittömästi Threadsin käyttäjät.

Näitä lisää, Espoo! Tehdään naapurit kateelliseksi.

Tunnistin kuvasta, että tässä on kirjasto, jonka uudesta hiljaisesta tilasta toimittajamme oli tehnyt jutun. Paikallisesti ja myös yleismaailmallisesti mielenkiintoinen ilmiö syntyi siitä, mitä reaktioita päivitys sai ja niitä oli paljon.

Threadsin käyttäjät eivät uskoneet kuvaa todeksi. Tekoälykuvien ryntäys sosiaalisen median palveluissa oli jo lyönyt leimansa valistuneisiin käyttäjiin. Mitä tahansa ei niellä, vaikka sitä ihasteltaisiinkin.

”Siis anteeksi mitä, jossain on OIKEASTI tämmöinen kirjasto? For free? En kestä”, kommentoi kat_tila. ”Siis onko tämä OIKEA :O Olin ihan varma että joku AI-fantasia”, jatkaa tiinasalokanne. Täh, luulin että vitsailet AI:llä, ninakorento myös hämmästelee.

Lukijat vaikuttivat olevan aidosti hämmentyneitä siitä, mitä Lippulaivan kirjastossa oli saatu aikaan. Yksi oli sanonut miehelleen muuttavansa kirjastoon. Useampi päätti ehdottomasti käydä tutustumassa tuohon ihmeeseen, jonka Carola ms vielä kertoo toteutuneen kierrätystavaroilla.

Kommentteja lukiessa kävi hyvin selväksi, että tämä jos mikä on kaupunkimarkkinointia ja positiivista työnantajabrändin vahvistamista parhaimmillaan.

Ihastuksen määrä taisi yllättää itse kirjastotädinkin. Kuuden päivän aikana päivitys oli kerännyt 2 700 tykkäystä, 272 kommenttia ja 27 jakoa. Kun ulkopuolisena arvioi tapahtunutta, onnistumisen edellytykset ovat selkeästi nähtävissä. Pyyteetön, aidosti onnistumisen tunnetta huokuva päivitys. Ei ylhäältä masinoitu, saati oman arvomaailman vastainen, vaan sitä mitä ilmeisemmin tukeva. Oikea kanava ja otollinen yleisö, jonka kieltä puhuttiin. Ihmiseltä ihmiselle.

Jäin vielä pohtimaan, mahtavatko kaikki kommentoijat tosissaan toteuttaa kaavailemansa vierailun Lippulaivan kirjastossa. Jos näin, Lippulaivaan on luvassa entistä suurempi yleisöryntäys.

Tämä on hyvä esimerkki siitä, että lähiseutumatkailun kohteena voi olla mikä tahansa kaupunkilaisten käyttöön tarkoitettu, onnistunut palvelu. Näitä lisää, Espoo! Tehdään naapurit kateelliseksi.

heli.koivuniemi@media.fi