Kuluttajariitalautakunta on antanut päätöksensä tapauksessa, jossa käytetyssä Peugeotissa oli vähemmän istuimia, kuin luvattiin.
Kuluttaja osti toukokuussa 2024 autoliike Autosalpalta käytetyn Peugeot 5008 Allure e-THP 165 -henkilöauton 25 000 eurolla.
Auto oli otettu käyttöön helmikuussa 2018, ja sillä oli ajettu kauppoja tehdessä 65 000 kilometriä.
Kuluttaja huomasi kauppojen jälkeen, että 7-paikkaisena hänelle myydystä autosta puuttui kaksi paikkaa. Kolmannen rivin istuimia ei ollutkaan.
Kuluttaja oli maksanut autosta 7-paikkaisen auton markkinahinnan mukaisen summan, ja myös kauppakirjassa puhuttiin 7-paikkaisesta autosta.
Hän siis maksoi ylihintaa viisipaikkaisesta autosta.
Kuluttaja otti yhteyttä Autosalpaan, ja auton myynyt liikkeen edustaja myönsi, että myynti-ilmoituksessa oli ollut virhe, kuluttaja kertoi vaatimusperusteluissaan.
Kuukausien selvittelyn jälkeen selvisi, että autoon ei todennäköisesti saisi enää uusia istuimia mistään.
Näin ollen kuluttaja vaati Autosalpalta vahingonkorvausta istuinten puuttumisesta 3 345 euron edestä viivästyskorkoineen, kun muuta ratkaisua ei ollut enää näköpiirissä.
Autoliike Autosalpa piti kuluttajan vaatimusta kohtuuttomana, kiisti sen ja vetosi siihen, että kuluttajalla ”on ollut mahdollisuus tutustua tuotteeseen, sen varusteisiin ja myös koeajaa auto ennen ostopäätöstä”.
Liike tarjosi kuluttajalle kuitenkin 1 000 euroa hinnanalennuksena, koska puuttuvia istuimia ei ollut enää ”järkevästi saatavilla” kyseiseen automalliin.
”Hinnanalennus vastaa kyseessä olevan puuttuvan varusteen uushankintahintaa ja on näin ollen myyjän näkemyksen mukaan riittävä”, Autosalpa perusteli vastineessaan.
”Kyseinen autoyksilö on Traficomin tietojen mukaan rekisteröity 7-hengelle riippumatta siitä, onko autossa istuimet 5:lle tai 7:lle henkilölle. Uutena kyseiseen automalliin on ollut saatavilla lisävarusteena 3-rivin istuimet lisävarusteena hintaan 850–1 000 euroa”, liike kertoi.
Kuluttajariitalautakunta pitää Autosalpan kuluttajalle tarjoamaa 1 000 euron hinnanalennusta riittävänä korvauksena.
”Asiassa saadun selvityksen mukaan kuluttaja on ostanut myyjältä 7-paikkaisen auton. Ottaen huomioon, että autosta on puuttunut kuitenkin 3-rivin istuimet, ja auto on siten ollut 5-paikkainen, katsoo lautakunta, ettei auto ole vastannut ominaisuuksiltaan sitä, mitä kuluttaja
on voinut asiassa olettaa. Kaupan kohde on ollut virheellinen kuluttajansuojalaissa tarkoitetulla tavalla”, lautakunta linjaa.
Kuluttajalla on on oikeus hinnanalennukseen, koska Autosalpa ei kyennyt toimittamaan puuttuvia istuimia myymäänsä autoon.
Kuluttajan 3 345 euron korvausvaatimukselle viivästyskorkoineen ei ole kuitenkaan perusteita lautakunnan mukaan, vaan Autosalpan perustelema ja tarjoama 1 000 hinnanalennus on riittävä.
Tilaa Tekniikan Maailman uutiskirjeet
Tilaa TM-uutiskirje, niin pysyt ajan tasalla autoalan, teknologian ja tieteen uutisista!