Brändin heikkous voi olla yksi konkurssin syistä, sanoo markkinoinnin professori Johanna Frösén.
Avaa kuvien katselu
Askon ja Sotkan huonekaluliikkeiden sisäänkäynnit kauppakeskuksessa Hämeenlinnassa vuonna 2024. Kuva: Petri Lassheikki / Yle
Markkinoinnin professorin mukaan Askon ja Sotkan kaltaiset perinteiset suomalaiset huonekaluketjut voisivat petrata siinä, miten ne erottuvat toisistaan.
Tiistaina uutisoitiin, että Askon ja Sotkan omistava Indoor Group ja sen tytäryhtiö Insofa hakeutuvat konkurssiin. Syynä on yhtiöiden pitkään jatkunut vaikea taloustilanne, johon ei löytynyt ratkaisua.
Aalto-yliopiston markkinoinnin professori Johanna Frösén pitää Askoa ja Sotkaa tietynlaisina väliinputoajina, sillä suomalaisessa huonekalumarkkinassa on selkeä jako. On hintatietoinen segmentti, jota hallitsee etenkin Ikea, ja toisaalta hintavampien tuotteiden high end -puoli.
Niiden väliin ovat jääneet Sotkan ja Askon – mutta myös Iskun ja Maskun – kaltaiset huonekaluliikkeet.
– Ne itse asiassa erottuvat aika vähän toisistaan. Siinä olisi paikkaa hintatietoisuuden lisäksi nostaa jotain muuta asiakkaalle merkityksellistä uniikimman aseman perustaksi, Frösén toteaa.
Hän painottaa, että konkurssin syyt ovat usein moninaiset, mutta brändin heikkous voi olla yksi niistä. Kun moni yrittää kilpailla samoilla keinoilla, kuten alennuskampanjoilla, erottautuminen jää puuttumaan eikä kestäviä asiakassuhteita välttämättä synny.
– Jos jokainen asiakas pitää voittaa aina uudestaan alennuksilla, koko toiminta muuttuu vaikeasti kannattavaksi. Ennemminkin pitäisi miettiä, mikä on juuri meidän liikkeemme uniikki arvo ja kenelle haluamme sitä tuottaa.
Frösén korostaa, että arvolupauksen pitää olla aito ja sidottu yrityksen toimintaan.
Markkinassa menestyvät hänen mukaansa ne, jotka uskaltavat rohkeasti valita kohderyhmänsä ja rakentaa toimintansa sen tarpeiden ympärille. Yhtenä esimerkkinä tästä on ruotsalainen Ikea.
– Suomessa liiketoiminta on liian on usein teknistä ja insinöörivetoista, eikä asiakaslähtöisyys ole yhtä vahvaa. Siinä olisi meillä paljon opittavaa.